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飯店經(jīng)營(yíng)管理六種模式
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飯店經(jīng)營(yíng)管理六種模式
飯店要想更好的管理必須掌握一定的管理模式,下面就讓泛普餐廳客房管理系統(tǒng)為您帶來(lái)飯店經(jīng)營(yíng)管理六種模式。
模式一:
飯店完全由投資者來(lái)進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng),但通過(guò)加入一個(gè)或幾個(gè)飯店聯(lián)盟獲得營(yíng)銷和預(yù)訂方面的支持國(guó)內(nèi)的一些飯店在完全由投資者經(jīng)營(yíng)和管理的同時(shí),選擇加入諸如世界一流飯店組織、世界小型豪華飯店組織等飯店聯(lián)盟的方式獲得營(yíng)銷方面的支持。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于選擇加入飯店聯(lián)盟所支付的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于加入某個(gè)特許經(jīng)營(yíng)聯(lián)號(hào)系統(tǒng),而且飯店自身的品牌不必發(fā)生改變,可以保持相當(dāng)?shù)莫?dú)立性。但是由于飯店聯(lián)盟不像飯店聯(lián)號(hào)那樣給飯店全面的營(yíng)銷支持,飯店自身營(yíng)銷能力的強(qiáng)弱和品牌知名度的高低成為了選擇這種模式的飯店成功與否的關(guān)鍵因素。此外,如果自身沒(méi)有一個(gè)良好的管理隊(duì)伍的話,這類飯店的發(fā)展會(huì)受到很大的限制。
模式二:
投資者選擇由獨(dú)立的飯店管理公司或聯(lián)號(hào)管理公司管理飯店,再加入飯店聯(lián)盟在飯店投資者沒(méi)有飯店業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的情況下,選擇專業(yè)的管理公司管理飯店成為一種較好的選擇。但是,投資者必須將飯店的管理權(quán)讓渡給飯店管理公司,對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)管理的控制大大降低。而且,聘請(qǐng)專業(yè)的飯店管理公司往往需要支付高昂的管理費(fèi)用和人員開支,使飯店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)受到侵蝕,此時(shí),管理公司的選擇和管理合同的談判變得十分重要。選擇了飯店管理公司以后,投資者面臨的一個(gè)問(wèn)題是如何擴(kuò)大飯店自身的影響,增強(qiáng)營(yíng)銷能力。這種情況下可以選擇加入飯店聯(lián)盟的方式參與到更大范圍內(nèi)的促銷、常客優(yōu)惠計(jì)劃、信用卡優(yōu)惠折扣等活動(dòng)中吸引到更多的客源。
模式三:
飯店投資者可以成為某一個(gè)飯店聯(lián)號(hào)的特許經(jīng)營(yíng)受許方,使用其品牌,但由自己經(jīng)營(yíng)管理飯店一些飯店在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)客服務(wù)已經(jīng)達(dá)到了很高的水平,但是由于品牌的知名度較低,限制了飯店客源的進(jìn)一步擴(kuò)大。這時(shí)加入某一個(gè)飯店聯(lián)號(hào),受許使用其品牌,可以利用這個(gè)飯店聯(lián)號(hào)的品牌在整個(gè)市場(chǎng)上的廣泛影響力提高自己的銷售能力。一般來(lái)說(shuō),這種飯店由于沒(méi)有將管理權(quán)讓渡給外部的管理公司,投資者對(duì)飯店仍可以實(shí)施嚴(yán)格的控制,讓渡出去的僅僅是飯店的營(yíng)銷權(quán),所給付的也僅僅是與飯店客房數(shù)量比例關(guān)系固定的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,不會(huì)隨飯店經(jīng)營(yíng)狀況的變化而變化。對(duì)于管理水平很高的飯店來(lái)說(shuō),這種模式是迅速擴(kuò)大自身影響的一種有效方式。
模式四:
飯店投資者不同任何外部公司產(chǎn)生任何關(guān)系,采用自己經(jīng)營(yíng)、管理的方式運(yùn)營(yíng)飯店,也就是選擇作為單體飯店存在這種單體飯店的經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)最為常見(jiàn),目前大量的國(guó)有飯店都采用了這種方式。這種模式的好處在于,飯店投資者可以從所有權(quán)、管理權(quán)、營(yíng)銷權(quán)等各個(gè)方面對(duì)飯店進(jìn)行嚴(yán)格的控制,如果飯店投資者有良好的管理團(tuán)隊(duì)、知名度很高的品牌形象及完善的營(yíng)銷系統(tǒng)渠道,飯店可以獲得良好的發(fā)展,并且,這種模式可以使飯店投資者得到飯店經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的所有利潤(rùn)。
模式五:
選擇帶資管理合同,飯店管理公司參股飯店,成為聯(lián)合投資者一些飯店管理公司在和飯店業(yè)主簽訂管理合同的同時(shí)購(gòu)買飯店的部分股權(quán)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于將管理公司和飯店捆綁到一起,防止飯店管理公司做出不利于業(yè)主的決策。同時(shí),飯店管理公司可以在飯店的戰(zhàn)略計(jì)劃制定過(guò)程中起關(guān)鍵作用,減少戰(zhàn)略決策失誤而給業(yè)主和管理方帶來(lái)?yè)p失的可能性。雖然目前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外飯店集團(tuán)大都只是單純提供管理服務(wù),不介入飯店的產(chǎn)權(quán)投資,但是也有一些飯店公司在提供飯店管理合同的同時(shí)通過(guò)參與股權(quán)投資的方式加強(qiáng)對(duì)被托管飯店的控制能力。
模式六:
飯店的投資者可以通過(guò)某種一攬子協(xié)議,或者在和某個(gè)飯店聯(lián)號(hào)簽訂管理合同的同時(shí)又和這家飯店聯(lián)號(hào)簽訂一份特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議,即:一家飯店可以同時(shí)接受一家飯店聯(lián)號(hào)提供的兩類不同的服務(wù)——管理服務(wù)和品牌及相關(guān)營(yíng)銷服務(wù)目前,諸如希爾頓、喜來(lái)登等大型的飯店公司既可以向飯店投資者提供飯店管理服務(wù),同時(shí)又可以向飯店投資者提供飯店品牌特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)。各個(gè)不同的飯店公司所提供服務(wù)的功能、特色、費(fèi)用是各不相同的,在這種情況下,一些飯店投資者往往選擇最有利于自身的組合方式,由不同的飯店管理公司分別提供不同的管理服務(wù)和品牌許可服務(wù)。
以上就是泛普餐廳客房管理系統(tǒng)小編為您帶來(lái)的飯店管理六大模式,餐廳飯店管理者只有切實(shí)做到以上幾點(diǎn),飯店經(jīng)營(yíng)才能迅速擴(kuò)張開來(lái)。
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