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關(guān)于辦公自動化系統(tǒng)(OA)的應(yīng)用監(jiān)控的介紹如下
辦公自動化系統(tǒng)(OA)的概述應(yīng)用監(jiān)控
關(guān)于辦公自動化系統(tǒng)(OA)的應(yīng)用監(jiān)控的介紹如下:
系統(tǒng)應(yīng)用監(jiān)控是日常運維監(jiān)控中較少的部分,為了解用戶使用系統(tǒng)的情況,重點加強了對系統(tǒng)應(yīng)用的監(jiān)控。利用APM工具對系統(tǒng)應(yīng)用情況進行近1個月的監(jiān)控,每天將以下7個時間段的的數(shù)據(jù)導(dǎo)出表格:03: 00: 00-04: 00: 00; 06: 00: 00 - 7: 00: 00;08:00:00- 09:00:00;11:00: 00- 12: 00:00; 17: 00:00一18: 00: 00; 19: 00:00一20:00:00;22:00:00一23:00:00,并按用戶操作響應(yīng)時間整理,經(jīng)過多次分析對比,發(fā)現(xiàn)其中2個時間段的辦公系統(tǒng)響應(yīng)時間較慢(08:00: 00- 09: 00: 00; 17: 00: 00- 18:00: 00),對此進行下列檢查分析。
1)用戶訪問量分布。在08:35:00- 08:50:00時間段內(nèi),訪問量并未發(fā)生激增,即排除了因人數(shù)增多導(dǎo)致系統(tǒng)整體變慢的原因。
2)用戶樓層分布。5,6樓的用戶使用系統(tǒng)較多,但是反映系統(tǒng)響應(yīng)慢的用戶卻在7樓,所以用戶數(shù)的分布與系統(tǒng)響應(yīng)慢無明顯關(guān)系。
3)用戶訪問模塊。利用LR及APM工具監(jiān)控各模塊,重點檢查收發(fā)文管理、公文發(fā)布、便函管理、會議管理、車輛管理等模塊,針對系統(tǒng)卡死的用戶集中出現(xiàn)時的訪問頁面及操作,確定了用戶訪問卡死操作主要發(fā)生在收發(fā)文、公文發(fā)布、郵件幾個模塊,如“打開處理簽”、“填寫意見”、“文件轉(zhuǎn)出”、“公文查詢”、“郵件發(fā)送”操作。測試機在不同網(wǎng)段打開辦公系統(tǒng)均有變慢的情況,說明發(fā)生系統(tǒng)變慢的現(xiàn)象與具體的操作、網(wǎng)段、時間段無明顯關(guān)系。排查辦公系統(tǒng)各類操作,除郵件發(fā)送外,均涉及到“文件流轉(zhuǎn)”視圖。導(dǎo)出系統(tǒng)響應(yīng)慢的時段數(shù)據(jù)進行整理,發(fā)現(xiàn)在2個慢時段(08:00:00- 09:00:00;17:00:00- 18:00:00)里,郵件操作的次數(shù)最多,其次是公文流轉(zhuǎn)操作。
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