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物流企業(yè)為什么要沈陽OA信息化
物流管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段,即傳統(tǒng)儲運物流階段、系統(tǒng)優(yōu)化物流階段和物流信息化階段。傳統(tǒng)儲運物流階段以倉儲、運輸為主要物流業(yè)務,并將倉儲和運輸看成是兩個獨立的環(huán)節(jié),把商品庫存看成是調(diào)節(jié)供需的主要手段,因而物流功能簡單、系統(tǒng)性差、整體效益低。系統(tǒng)化物流階段是將系統(tǒng)論的理論和方法應用于物流活動中,把物流活動的各環(huán)節(jié)看成是相互聯(lián)系和相互作用的有機的整體,管理上尋求物流過程的整體優(yōu)化,以提高物流系統(tǒng)的經(jīng)濟效益和社會效益。這一階段人們對物流的認識已不再是原來僅指儲存和運輸?shù)母拍?,而是包括包裝、裝卸、流通加工、配送、信息處理在內(nèi)的物流系統(tǒng)。物流信息化以信息技術(shù)的應用為重要標志,實現(xiàn)信息標準化和數(shù)據(jù)庫管理、信息傳遞和信息收集電子化、業(yè)務流程電子化。物流信息化雖然使物流系統(tǒng)反應敏捷、效率提高、整體效益明顯,但由于信息管理對象的局限性,難以實現(xiàn)物流系統(tǒng)智能化的目標,使得物流信息化必將走向知識管理階段。
傳統(tǒng)的物流運作需要企業(yè)之間頻繁的信息交換,但由于物流活動的中間環(huán)節(jié)比較多存在一定的小確定性容易受人為因素的影響。隨著知識經(jīng)濟時代的到來,現(xiàn)代物流運作正逐步從信息化走向知識管理。實施知識管理對提高物流企業(yè)的整體水平幫助是不可否認的。實施知識管理以后企業(yè)現(xiàn)有的實物資源和積累的業(yè)務經(jīng)驗、解決力案等都可以得到充分梳理和歸類。客戶也可以通過知識管理平臺獲取幫助知識管理系統(tǒng)根據(jù)客戶提交的業(yè)務要求進行需求分析、組合并自動生成最優(yōu)案做到及時響應和科學指導。對于系統(tǒng)自身不能解決的問題企業(yè)管理人員也可以從知識庫中獲得有益的建議和做出更加合理的決策。知識管理系統(tǒng)在完成一項業(yè)務會立即更新和升級及時充實知識庫與時俱進地緊跟隨后市場發(fā)展的步伐。
知識管理系統(tǒng)建立后,可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)以及與外界的雙向溝通,通過不斷地交流和反饋,使這些知識在供應鏈中流動、被利用、整合、升華,最終轉(zhuǎn)換成可以為供應鏈物流系統(tǒng)增值的系統(tǒng)方案,加快知識的商品化,提高物流效益。物流系統(tǒng)與客戶的知識交流與共享,還能夠發(fā)揮員工和客戶的主觀能動性,挖掘隱性知識,使得隱性知識顯性化,并直接為物流經(jīng)營和決策提供依據(jù),進而獲得物流效益。沈陽OA系統(tǒng)是知識經(jīng)濟所催生的一種新的管理思想,其變革必須循序漸進的,不能急于求成。因此,物流企業(yè)在實施知識管理時,不但要從企業(yè)現(xiàn)有的知識管理水平和技術(shù)水平出發(fā),轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,還要在實踐中不斷摸索,穩(wěn)步推進。
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