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物料倉儲管理制度改善實務(wù)
一、什么是物料倉儲管理制度體系
ISO9000的文件系統(tǒng)
ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織,ISO9000是該組織制訂的一個質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。所有公司的產(chǎn)品或服務(wù)都必須滿足這個標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)只有獲得了ISO9000認(rèn)證,顧客才能相信企業(yè)的產(chǎn)品的質(zhì)量有保證。目前,我國有很多企業(yè)已經(jīng)通過了ISO9000的認(rèn)證。
ISO標(biāo)準(zhǔn)是基于客戶的立場制訂的,用來衡量企業(yè)管理產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的水平。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系是由兩方面一系列的文件所組成的,其文件系統(tǒng)主要分為兩個部分:質(zhì)量手冊和程序文件。
1、質(zhì)量手冊
ISO9000的質(zhì)量手冊分為方針性和指導(dǎo)性兩種。在質(zhì)量手冊中,寫明了企業(yè)用于保證產(chǎn)品質(zhì)量的方針、思想和原則。在實際應(yīng)用過程中,質(zhì)量手冊往往被當(dāng)作制度確定下來。例如,質(zhì)量手冊在物料倉儲管理中常被稱為物料管理制度手冊。
2、程序文件
在程序文件中,詳細(xì)地告訴了人們應(yīng)該通過什么樣的工作程序來達(dá)到質(zhì)量手冊中所規(guī)定的各項目標(biāo)。因此,程序文件提供了一整套解決問題、實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的步驟和方法。程序文件的內(nèi)容越合理,越能對物料倉儲管理起指導(dǎo)作用。
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