沃爾瑪全球采購(gòu)的案例分析

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　　沃爾瑪（Wal—Mart）公司是全世界零售業(yè)銷(xiāo)售收入位居第一的巨頭企業(yè)，素以精確掌握市場(chǎng)、快速傳遞商品和最好的滿足客戶需求著稱，是著名的＂全球500強(qiáng)排行＂的冠軍。

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　　在這個(gè)全球采購(gòu)中心里不發(fā)生實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為，它所做的主要工作是在全球范圍內(nèi)為沃爾瑪公司搜尋新的產(chǎn)品與合適的供應(yīng)商，然后把搜尋到的商品和供應(yīng)商們集合起來(lái)，召集分布在全球各個(gè)區(qū)域的買(mǎi)家過(guò)來(lái)挑選采買(mǎi)，達(dá)成交易。沃爾瑪在采購(gòu)是嚴(yán)格采用全面壓價(jià)方式并與供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，排斥了大量的中間商，同時(shí)也盡可能最大程度地從供應(yīng)商身上獲取最大利潤(rùn)，這從一定程度上損害了供應(yīng)商的利益，從而造成零售業(yè)供應(yīng)商的兩大不幸：一是作為沃爾瑪?shù)墓?yīng)商；二是不被沃爾瑪選為其供應(yīng)商。

　　分析：

      一、沃爾瑪發(fā)展全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的組織

　　（一）沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)在沃爾瑪，全球采購(gòu)是指某個(gè)國(guó)家的沃爾瑪?shù)赇佂ㄟ^(guò)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)從其他國(guó)家的供應(yīng)商進(jìn)口商品，而從該國(guó)供應(yīng)商進(jìn)貨則由改過(guò)沃爾瑪公司的采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)采購(gòu)。

　　1. 全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的地理布局沃爾瑪結(jié)合零售業(yè)務(wù)的特點(diǎn)以及世界制造業(yè)和全球采購(gòu)的總體變化趨勢(shì)，在全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的組織上采取以地理布局為主的形式?！∷拇髤^(qū)域中，大中華及北亞區(qū)的采購(gòu)量最大，占全部采購(gòu)量的70%多，其中中國(guó)分公司又是采購(gòu)量第一的國(guó)別分公司，因此，沃爾瑪全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的總部就設(shè)在中國(guó)的深圳。

　　2.全球采購(gòu)總部全球采購(gòu)總部是沃爾瑪全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的核心，也是沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)最高機(jī)構(gòu)。在這個(gè)全球采購(gòu)總部里，除了四個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)業(yè)務(wù)的區(qū)域副總裁向總裁匯報(bào)以外，總裁還領(lǐng)導(dǎo)著支持性和參謀性的總部職能部門(mén)。沃爾瑪在深圳設(shè)立全球采購(gòu)總部以為著沃爾瑪不僅能在這里采購(gòu)到質(zhì)量、包裝、價(jià)格等方面均具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，更重要的是，深圳順暢、便捷的物流系統(tǒng)及發(fā)達(dá)的海陸空立體運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，特別是華南地區(qū)連接世界市場(chǎng)的樞紐港地位，將為沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)贏得更多的時(shí)間，帶來(lái)更多的便捷。（二）沃爾瑪全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的職責(zé)沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于一個(gè)＂內(nèi)部服務(wù)公司＂，為沃爾瑪在各個(gè)零售市場(chǎng)上的店鋪買(mǎi)家服務(wù)。

　　1.商品采集和物流全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)要盡可能地在全球搜索到最好的供應(yīng)商和最適當(dāng)?shù)纳唐?mdash;—沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上擔(dān)當(dāng)了商品采集和物流的工作，對(duì)店鋪買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，他們只有一個(gè)供應(yīng)商。

　　2.向買(mǎi)家推薦新商品對(duì)于新產(chǎn)品，沃爾瑪沒(méi)有現(xiàn)成的供應(yīng)商，它通過(guò)全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)人員參加展會(huì)、介紹等途徑找到新的供應(yīng)商和產(chǎn)品。店鋪買(mǎi)家會(huì)到全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)推薦的供應(yīng)商那里和他們直接談判以及購(gòu)買(mǎi)。

　　3.幫助其他國(guó)家的沃爾瑪采集貨品沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)為全世界各個(gè)國(guó)家的沃爾瑪?shù)赇伈杉浳?。而不同?guó)家之間的貿(mào)易政策往往不一樣，這些差別隨時(shí)都需要加以跟蹤，并在采購(gòu)政策上做出相應(yīng)的調(diào)整。

　　4.調(diào)查、比較廠商和產(chǎn)品沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)中心同時(shí)還對(duì)供應(yīng)商的注冊(cè)資金、生產(chǎn)能力等進(jìn)行查證，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行比較。對(duì)滿意的廠商和產(chǎn)品，他們就會(huì)安排買(mǎi)家來(lái)直接和供應(yīng)商進(jìn)行談判。

　　二、沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)流程

　　采購(gòu)是一個(gè)比較復(fù)雜的過(guò)程，為了提高采購(gòu)活動(dòng)的科學(xué)性、合理性和有效性，就必須建立和完善系統(tǒng)的采購(gòu)流程，從而保證采購(gòu)活動(dòng)的順暢進(jìn)行。下面從宏觀和微觀方面說(shuō)明沃爾瑪?shù)牟少?gòu)流程：

　?。ㄒ唬┖暧^方面全球采購(gòu)辦公室是沃爾瑪進(jìn)行全球采購(gòu)的負(fù)責(zé)組織。但是這個(gè)全球采購(gòu)辦公室并沒(méi)有采購(gòu)任何東西。在沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)流程中，其作用就是在沃爾瑪?shù)娜虻赇佡I(mǎi)家和全球供應(yīng)商之間架起買(mǎi)賣(mài)之間的橋梁。因此，沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)活動(dòng)都必須以其采購(gòu)的政策、網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并嚴(yán)格遵循其采購(gòu)程序在全世界商品質(zhì)量相對(duì)穩(wěn)定的情況下，只有緊密有序的采購(gòu)程序才能保證沃爾瑪采購(gòu)足夠量的貨物。

　?。ǘ┪⒂^方面沃爾瑪?shù)纳唐凡少?gòu)是為保證銷(xiāo)售需要，通過(guò)等價(jià)交換取得商品資源的一系列活動(dòng)過(guò)程，包括：搜索信息、確定計(jì)劃、選擇供應(yīng)商、談判等。具體流程圖略。

　　1.篩選供應(yīng)商沃爾瑪在采購(gòu)中對(duì)供應(yīng)商有嚴(yán)格的要求，不僅在提供商品的規(guī)格、質(zhì)量等方面，還對(duì)供應(yīng)商工廠內(nèi)部的管理有嚴(yán)格要求。

　　2.收集產(chǎn)品信息及報(bào)價(jià)單通過(guò)電子確認(rèn)系統(tǒng)（EDI），向全世界4000多家供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單及收集產(chǎn)品信息和報(bào)價(jià)單，并向全球2000多家商場(chǎng)供貨。

　　3. 決定采購(gòu)的貨品沃爾瑪有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的采辦會(huì)負(fù)責(zé)采購(gòu)。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分類(lèi)后，該小組會(huì)用E-MAIL的方式和沃爾瑪全球主要店面的買(mǎi)手們溝通，這個(gè)過(guò)程比較長(zhǎng)。在世界各大區(qū)買(mǎi)手來(lái)到中國(guó)前（一般一年兩到三次），采辦會(huì)的員工會(huì)準(zhǔn)備好樣品，樣品上標(biāo)明價(jià)格和規(guī)格，但決不會(huì)出現(xiàn)廠家的名字，由買(mǎi)手決定貨品的購(gòu)買(mǎi)。

　　4.與供應(yīng)商談判買(mǎi)手決定了購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品后，買(mǎi)手和采辦人員對(duì)被看上的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格方面的內(nèi)部討論，定下大致的采購(gòu)數(shù)量和價(jià)格，再由采辦人員同廠家進(jìn)行細(xì)節(jié)和價(jià)格的談判。談判采取地點(diǎn)統(tǒng)一化和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的措施。

　　5.審核并給予答復(fù)沃爾瑪要求供應(yīng)商集齊所有的產(chǎn)品文獻(xiàn)，包括產(chǎn)品目錄、價(jià)格清單等，選擇好樣品提交。并會(huì)在審核后的90天內(nèi)給予答復(fù)。

　　6.跟蹤檢查在談判結(jié)束后，沃爾瑪會(huì)隨時(shí)檢查供應(yīng)商的狀況，如果供應(yīng)商達(dá)不到沃爾瑪?shù)囊螅瑒t根據(jù)合同，沃爾瑪有理由解除雙方的合作。

　　三、沃爾瑪全球采購(gòu)政策

　　沃爾瑪?shù)娜虿少?gòu)中心總部中有一個(gè)部門(mén)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)檢測(cè)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域和全球供應(yīng)商的新變化對(duì)其全球采購(gòu)的影響，并據(jù)以指定和調(diào)整公司的全球采購(gòu)政策。

　　沃爾瑪?shù)牟少?gòu)政策大致可以分為以下三方面：

　?。ㄒ唬┯肋h(yuǎn)不要買(mǎi)得太多

　　沃爾瑪提出，減少單品的采購(gòu)數(shù)量，能夠方便管理，更主要的是可以節(jié)省營(yíng)運(yùn)成本。沃爾瑪?shù)耐ㄓ嵭l(wèi)星、GPS以及高效的物流系統(tǒng)使得它可以以最快的速度更新其庫(kù)存，真正做到零庫(kù)存管理，也使＂永遠(yuǎn)不要買(mǎi)得太多＂的策略得到有力的保證。

　　（二）價(jià)廉物美

　?。⑽譅柆敳少?gòu)的第一個(gè)要求是價(jià)廉物美＂。在沃爾瑪看來(lái)，供應(yīng)商都應(yīng)該弄清楚自己的產(chǎn)品跟其他同類(lèi)產(chǎn)品有什么區(qū)別，以及自己的產(chǎn)品中究竟哪個(gè)是最好的。供應(yīng)商最好盡可能生產(chǎn)出一種商品專(zhuān)門(mén)提供給沃爾瑪。沃爾瑪最希望以會(huì)員價(jià)給顧客提供盡可能多的在其他地方買(mǎi)不到的產(chǎn)品。

　　（三）突出商品采購(gòu)的重點(diǎn)

　　沃爾瑪一直積極地在全球?qū)ふ易顣充N(xiāo)的、新穎有創(chuàng)意的、令人動(dòng)心并能創(chuàng)造＂價(jià)值＂的商品。造成一種令人高興、動(dòng)心的購(gòu)物效果，從而吸引更多的顧客。沃爾瑪?shù)纳唐凡少?gòu)的價(jià)格決策和品項(xiàng)政策密不可分，它以全面壓價(jià)的方式從供應(yīng)商那里爭(zhēng)取利潤(rùn)以實(shí)現(xiàn)天天低價(jià)；沃爾瑪還跟供應(yīng)商建立起直接的伙伴關(guān)系以排斥中間商，直接向制造商定貨，消除中間商的傭金在保證商品質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　四、沃爾瑪全球供應(yīng)商的選擇

　　優(yōu)秀的供應(yīng)商事零售企業(yè)的重要資源，它對(duì)零售企業(yè)的成長(zhǎng)具有重大影響。對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)，選擇了合適的供應(yīng)商，才有可能采購(gòu)到合格的商品，因此，在全球采購(gòu)戰(zhàn)略中，沃爾瑪挑選供應(yīng)商的條件和標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。

　?。ㄒ唬┕?yīng)商選擇條件沃爾瑪對(duì)全球供應(yīng)商的選擇條件是非常嚴(yán)格的，要成為它的供應(yīng)商，必須滿足以下九大條件：

　　1.所提供的商品必須質(zhì)量?jī)?yōu)良，符合國(guó)家以及各地方政府的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　2.所提供的商品價(jià)格必須是市場(chǎng)最低價(jià)。

　　3.文化認(rèn)同：尊重個(gè)人、服務(wù)客戶、追求完美、城市增值

　　4.首次洽談或新品必須帶樣品。

　　5.有銷(xiāo)售紀(jì)錄的增值稅發(fā)票復(fù)印件。

　　6.　能夠滿足大批訂單的需求。在接到沃爾瑪訂單后，如有供應(yīng)短缺的問(wèn)題，應(yīng)立即通知。連續(xù)三次不能滿足沃爾瑪訂單將取消與該供應(yīng)商的合作關(guān)系。

　　7.　供應(yīng)商應(yīng)提供以下的折扣：

　　A、年度傭金：商品銷(xiāo)售總額的1．5％；

　　B、倉(cāng)庫(kù)傭金：商品銷(xiāo)售總額的15％～3％；

　　C、新店贊助費(fèi)：新店開(kāi)張時(shí)首單商品免費(fèi)贊助；

　　D、新品進(jìn)場(chǎng)費(fèi)：新品進(jìn)場(chǎng)首單免費(fèi)。

　　8.供應(yīng)商不得向采購(gòu)人員提供任何形式的饋贈(zèng)，如有發(fā)現(xiàn)，將做嚴(yán)肅處理。

　　9.沃爾瑪鼓勵(lì)供應(yīng)商采取電子化手段與其聯(lián)系。沃爾瑪在確定資源需求方面看重的是供應(yīng)商提供的商品的質(zhì)量以及價(jià)格，必須符合高品質(zhì)的要求，又要求最低價(jià)格，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)其天天低價(jià)的。

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