泛普OA軟件IT行業(yè)解決方案

 2009年，面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的沖擊，我國(guó)軟件行業(yè)大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，總體保持平穩(wěn)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)和布局不斷調(diào)整，行業(yè)應(yīng)用水平和創(chuàng)新能力顯著提升，在推動(dòng)工業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中發(fā)揮著積極作用。
近年來(lái)IT行業(yè)各類企業(yè)異軍突起，在顯示出其蓬勃的生機(jī)和活力的同時(shí)，IT企業(yè)的淘汰率也非常高。被淘汰企業(yè)的原因可能是多方面的，但有些企業(yè)從產(chǎn)生伊始就沒有按照IT企業(yè)的內(nèi)在要求來(lái)構(gòu)建。如果僅按一般企業(yè)的特征來(lái)組織和管理IT企業(yè)，那么企業(yè)死亡的因子從組建時(shí)就存在了。 適應(yīng)高科技產(chǎn)業(yè)化發(fā)展起來(lái)的IT企業(yè)，有其獨(dú)特的特質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。正確認(rèn)識(shí)IT企業(yè)的特質(zhì)和內(nèi)涵，按照IT企業(yè)特有的內(nèi)在特征和規(guī)律來(lái)組建和駕馭IT企業(yè)，具有十分重要的意義。 
從大的方面看，現(xiàn)代IT企業(yè)有以下特征：
 現(xiàn)代IT企業(yè)是人力資本高度密集型企業(yè)
IT企業(yè)作為現(xiàn)代生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的企業(yè)，首先是一個(gè)人力資本高度密集型企業(yè)?，F(xiàn)代IT企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人力資本的強(qiáng)大需求，使得大學(xué)和科研單位密集地成為IT企業(yè)成長(zhǎng)必須的環(huán)境。大量高層次人才的聚集是企業(yè)不斷創(chuàng)新的源泉。 
 現(xiàn)代IT企業(yè)是知識(shí)集成的企業(yè)
僅從人力資本的構(gòu)成上看，人們?nèi)菀渍J(rèn)為現(xiàn)代IT企業(yè)是一個(gè)大量高科技人員的集合體。不可否認(rèn)，現(xiàn)代IT企業(yè)確實(shí)擁有大量的掌握先進(jìn)技術(shù)的高科技人才，但是IT企業(yè)決不僅僅是一個(gè)擁有科技人員的研究所，它是一個(gè)快速將高新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、形成為市場(chǎng)的企業(yè)。由此決定了IT企業(yè)不僅需要源源不斷的技術(shù)，更需要不斷把技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的新型企業(yè)家及一大批擁有專有知識(shí)的財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、流程管理和人力資源管理的管理人才。從這個(gè)角度看IT企業(yè)時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代IT企業(yè)是一個(gè)多種知識(shí)的集成系統(tǒng)。傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)雖然也擁有各種技術(shù)和知識(shí)，但我們不能說(shuō)它是一個(gè)知識(shí)集成體。因?yàn)?，?gòu)成傳統(tǒng)制造業(yè)增長(zhǎng)的主要資源還不是知識(shí)，而是資本和勞動(dòng)。固然，現(xiàn)代的IT企業(yè)，也需要資本和一般的勞動(dòng)，但它們并不構(gòu)成現(xiàn)代IT企業(yè)財(cái)富增值的主導(dǎo)要素，構(gòu)成現(xiàn)代IT企業(yè)的主導(dǎo)要素是知識(shí)。之所以要強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代的IT企業(yè)是知識(shí)集成和知識(shí)化的企業(yè)，就是要提醒人們，當(dāng)代的IT企業(yè)不僅僅是擁有單一技術(shù)的企業(yè)，而是擁有結(jié)構(gòu)合理的各種專有知識(shí)的企業(yè)。只有各種知識(shí)的整合才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值和技術(shù)的 轉(zhuǎn)化。在IT界流行這樣一句話：一流的管理與二流的技術(shù)結(jié)合，可以獲得成功，而一流的技術(shù)與二流的管理結(jié)合，可能會(huì)失敗。這充分說(shuō)明了各種專有的管理知識(shí)在IT企業(yè)的重要性所在。
 現(xiàn)代IT企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)日趨扁平化
無(wú)論是現(xiàn)代電子信息技術(shù)提供的信息共享平臺(tái)，還是人力資本和知識(shí)密集型對(duì)企業(yè)管理的要求，扁平化的管理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代IT企業(yè)存在的前提。如果說(shuō)電子信息技術(shù)在管理中的運(yùn)用為組織結(jié)構(gòu)扁平化提供了技術(shù)支撐，而高度的知識(shí)和人才密集使組織結(jié)構(gòu)扁平成為必然。傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)是適應(yīng)對(duì)巨額資本和大量勞動(dòng)力高度有序化管理的需要。對(duì)資本和勞動(dòng)力管理有序化的要求是服從和執(zhí)行，而對(duì)擁有專有知識(shí)的人才和知識(shí)的管理則是激發(fā)與創(chuàng)新。
在傳統(tǒng)的組織中，對(duì)人的管理主要依靠權(quán)利和責(zé)任的分配，即“權(quán)利的金字塔”。在這樣的組織中人與人之間的溝通困難，智慧和創(chuàng)造力受到極大的限制和損害。IT企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境的多變和不確定性，使得傳統(tǒng)的管理和組織失去了其有效性。市場(chǎng)上出現(xiàn)新的技術(shù) ，人力資源等等的變化，要求企業(yè)必須進(jìn)行管理的創(chuàng)新。即從原來(lái)的金字塔型向扁平化發(fā)展。這種扁平化的組織結(jié)構(gòu)通過(guò)增大管理幅度，減少層次，來(lái)提高組織收集信息、傳遞和組織決策的效率。最終發(fā)揮組織的內(nèi)在潛力和創(chuàng)新能力，從而提高組織的績(jī)效，完成組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。
 IT企業(yè)是具有學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性機(jī)制的組織
IT企業(yè)外部環(huán)境的多變性，內(nèi)部信息的高度集成性，要求IT企業(yè)必須是一個(gè)具有學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型內(nèi)在機(jī)制的組織。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的人力資源的開發(fā)和管理要求每一個(gè)員工成為自覺學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)人，因?yàn)轭櫩托枨蟮脑絹?lái)越個(gè)性化、人性化，產(chǎn)品生命周期的大大縮短，市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，無(wú)論其速度還是程度都是傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)所無(wú)法比擬的。學(xué)習(xí)知識(shí)把知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，不斷地創(chuàng)造新知識(shí)成為人們最主要的活動(dòng)。開發(fā)人的潛能成為管理的核心問(wèn)題。學(xué)習(xí)型組織中權(quán)利的金字塔已經(jīng)倒掉，在學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織中，團(tuán)隊(duì)成員是完全平等的，這種平等氛圍促進(jìn)了高效和和開放的思想交流，不斷碰撞出智慧的火花，成為企業(yè)創(chuàng)新的源泉。在這里，大家關(guān)心的不是權(quán)利的大小，而是知識(shí)多少；迷戀的不是地位的高低而是創(chuàng)造力的強(qiáng)弱。通過(guò)學(xué)習(xí)公司整體素質(zhì)得以提高，公司文化得以確立和傳播，公司的創(chuàng)新精神進(jìn)一步激發(fā)。當(dāng)個(gè)人的知識(shí)含量轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí)含量時(shí)企業(yè)就有了非凡的凝聚力和高度的認(rèn)同感，最終增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。 
 IT企業(yè)的產(chǎn)品生命周期日趨縮短
企業(yè)和人一樣都有生命周期。特別是在新技術(shù)革命的浪潮下，變革速度加快，IT企業(yè)的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。以Intel公司的產(chǎn)品為例：產(chǎn)品由過(guò)去3個(gè)月變?yōu)楝F(xiàn)在每個(gè)月更新；美國(guó)長(zhǎng)途電話公司則有“通訊技術(shù)每天大概有二次新進(jìn)展的說(shuō)法”今天的卓越企業(yè)要想在明天的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須從今天的變化中尋求機(jī)會(huì)進(jìn)行企業(yè)再造，增強(qiáng)應(yīng)變能力，開辟新的市場(chǎng)。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中一切都在迅速變化，產(chǎn)品生命周期日趨縮短客觀上一要求企業(yè)文化中必須體現(xiàn)時(shí)代的變化。正如思科的經(jīng)營(yíng)原則：如果一個(gè)功能在三個(gè)月不能推出來(lái) 那我們就不干，這就是說(shuō)，市場(chǎng)轉(zhuǎn)瞬即逝；第二，任何功能存在的標(biāo)準(zhǔn)是一定要提升企業(yè)的價(jià)值，一是顧客滿意度提高；二是降低成本，如果達(dá)不到這兩點(diǎn)，思科也不干。微軟的比爾蓋茨也說(shuō)“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月”。任何企業(yè)所設(shè)計(jì)的核心 競(jìng)爭(zhēng)能力也許只有幾個(gè)月，企業(yè)必須快速地研究?jī)?nèi)外環(huán)境的變化，快速地學(xué)習(xí)應(yīng)用新的技術(shù)，快速地學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)手段，這種學(xué)習(xí)是一種組織學(xué)習(xí)，唯其如此才能保持對(duì)環(huán)境的洞察和敏感。不斷否定自我，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我，是IT企業(yè)永久活力的不二法門。 　
 管理的核心是以人為本
人是企業(yè)最大的資產(chǎn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移的“人本管理”上來(lái)。IT企業(yè)是人力資源的高層次和密集性的企業(yè)，客觀上要求企業(yè)管理重點(diǎn)放在開發(fā)人的潛力上，為員工個(gè)性發(fā)展和完善，達(dá)到自我管理創(chuàng)造條件。
在網(wǎng)絡(luò)化的組織中。領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)相應(yīng)地變成了協(xié)助每個(gè)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織目標(biāo)的教練、導(dǎo)師及資源協(xié)調(diào)人，管理的境界在于創(chuàng)造一種促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)的組織氛圍，形成組織不斷創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。因此員工創(chuàng)新性和個(gè)性的充分發(fā)揮和舒展成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。彈性的規(guī)章制度、強(qiáng)勁的文化意識(shí)將員工的個(gè)別行為整合到企業(yè)目標(biāo)中去。技術(shù)、團(tuán)隊(duì)和客戶價(jià)值是IT企業(yè)成功之道的金字塔。而人性化的管理是就像黏合劑使之渾然一體。IT企業(yè)需要激情和創(chuàng)新。需要雇員有更大的自由想象的空間，因此，管理者應(yīng)該營(yíng)造一種開放的溝通系統(tǒng)，使得每一個(gè)人的潛能得到最大的發(fā)揮。