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推行知識共享
企業(yè)推行知識共享主要效益有:一是可實(shí)現(xiàn)知識從個(gè)體擁有向公司指定群體擁有的轉(zhuǎn)移,增加企業(yè)知識資本的總量,并豐富企業(yè)知識資本的結(jié)構(gòu),從而提升企業(yè)的競爭力;二是可化員工個(gè)人優(yōu)勢為組織優(yōu)勢,從而降低組織對個(gè)人的依賴性,減小人才跳槽給企業(yè)帶來的損失;三是企業(yè)積累知識的成本,比起通過從外部市場購買所支付的價(jià)格要小得多。
個(gè)人按照與公司簽訂的勞動合同及公司薪酬體系的安排,憑借其擁有的知識為公司效力,從公司取得包括工資、獎金和福利在內(nèi)的收入。但是,這僅僅兌現(xiàn)了員工個(gè)人人力資本產(chǎn)權(quán)的部分權(quán)利。對于目前僅靠知識吃飯而無股權(quán)及其他非人力資本權(quán)利收入的個(gè)人而言,其知識就是他在市場經(jīng)濟(jì)中安身立命的僅有根基,是他向企業(yè)索取分配資源(利潤和機(jī)遇)的惟一本錢,意味著他在公司的價(jià)值和前途。
根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬及獎勵制度,個(gè)人心安理得自用其知識,去完成公司僅僅下達(dá)給他的經(jīng)營目標(biāo)而獲取業(yè)績報(bào)酬,卻不愿意將其獨(dú)有的稀缺知識轉(zhuǎn)移給他人,從而改變公司內(nèi)稀缺知識的供求關(guān)系,為自己的職業(yè)生涯帶來風(fēng)險(xiǎn)。
因此,為了驅(qū)動知識從個(gè)人擁有向公司團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)移過程,公司應(yīng)該就知識共享的推行建立相關(guān)制度。目前可行的是建立對個(gè)人轉(zhuǎn)移知識的利益補(bǔ)償制度,這不同于現(xiàn)行的僅考核個(gè)人使用知識完成業(yè)績的獎勵機(jī)制。它仍然以利益為導(dǎo)向,在一定程度上可打消知識擁有者對轉(zhuǎn)移知識給他個(gè)人帶來負(fù)面影響的擔(dān)心。補(bǔ)償?shù)姆绞?,無非是貨幣和非貨幣的。公司設(shè)立“知識共享”獎金,把公司因推行知識共享而增加的利潤,部分地以獎金的方式返還給轉(zhuǎn)讓知識卓有成效的個(gè)人,以補(bǔ)償其積累知識早先的投入;至于非貨幣的補(bǔ)償方式,則是給他們個(gè)人提供高層次業(yè)務(wù)的培訓(xùn)機(jī)會,使他們能不斷充電,更新知識,以維持在公司的競爭優(yōu)勢。
推行知識共享需要認(rèn)清它的本質(zhì)。一個(gè)企業(yè)要想得到開展業(yè)務(wù)所需的知識,有兩條途徑:一是從外邊引進(jìn),二是在內(nèi)部共享。從外邊引進(jìn),實(shí)際上是企業(yè)之間或企業(yè)與非公司員工的自然人之間的知識共享,主要是通過與外邊的知識提供方簽訂有關(guān)的交易合約,如技術(shù)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、知識產(chǎn)權(quán)交易合約實(shí)現(xiàn)的。
至于第二條途徑——在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識共享,對于那些推行內(nèi)部市場化管理的公司,則需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層轉(zhuǎn)變觀念。
實(shí)現(xiàn)知識共享來自于企業(yè)組織的障礙,則表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、等級森嚴(yán)、層次太多,部門職責(zé)不清。機(jī)構(gòu)臃腫、等級森嚴(yán)、層次太多,會延長知識流轉(zhuǎn)的時(shí)間,增加知識轉(zhuǎn)移的成本,難以應(yīng)對市場變化;部門之間職責(zé)不清,各自會按照模糊分工加上自己的偏好去理解、吸收并傳遞知識,這樣就易造成知識在轉(zhuǎn)移過程中的失真或丟失。
為達(dá)到知識共享的目標(biāo),公司應(yīng)該調(diào)整或再造組織結(jié)構(gòu),以清除傳統(tǒng)金字塔型結(jié)構(gòu)給知識轉(zhuǎn)移設(shè)置的種種羈絆。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整或再造主要表現(xiàn)為:減少層次,壓縮規(guī)模;明確部門職責(zé);組織由縱向結(jié)構(gòu)向橫向結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變,趨向扁平化。
主編:魏強(qiáng)
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