天津OA信息化實施如何獲取支持？

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    企業(yè)推行知識管理離不開老板的支持、各部門經(jīng)理的支持、員工的支持。

    1.老板的支持

    很多企業(yè)推動知識管理工作的主要依靠基層知識管理工作者，缺乏老板的參與和支持。事實上，獲得老板的認同和支持，不僅有助于減少知識管理過程中的阻力和投入，還有助于省掉知識管理中的人力成本。

    如何獲得老板支持

    推動知識管理時，想要獲得老板的支持，可以通過四種途徑：

    請老板贊賞成果。對于知識管理的成果，知識管理工作者要及時請老板贊賞。比如，請老板為員工教材或培訓手冊寫序，營造老板特別重視知識管理的氛圍。

    請老板表揚先進。在做知識管理過程中，可以在年底開表彰大會時，請老板對先進個人、集體進行頒獎和表彰，營造老板關注知識管理的氛圍。

    請老板參與活動。在舉辦知識管理講座、組織培訓等活動時，請老板參與并闡明知識管理的重要性，有助于激發(fā)員工的參與意愿。

    請老板批準方案。知識管理工作者要將知識管理要實施的事情寫成具有可行性的方案，請老板批準。一旦老板批準，也就變相獲得了老板的支持。

    獲得老板支持的禁忌

   OA信息化工作者要想獲得老板支持，不能做以下事情：

    第一，讓老板替你做事情。知識管理工作者是知識管理方面的專家，應該在做知識管理前進行策劃，并對策劃的可行性進行研究、論證后再去找老板批準，而不是在知識管理遭遇阻力時向老板告狀，讓老板幫忙解決問題。

    第二，讓老板批準大家不支持的方案。做知識管理需要考慮相應的人力、財力投入，如果要做的事情得不到相關部門的認可和配合，就不要把方案拿給老板。

    第三，打老板的旗號做事。企業(yè)有自身的規(guī)則，高層管理者很忌諱被別人利用，因此，即使出發(fā)點再好，也不要打著老板的旗號做事。

    第四，用老板壓人。良好的溝通有助于達成目的，一味地用老板壓人，得到的結果往往是陽奉陰違，阻礙知識管理的進行。

    概括來說，知識管理工作者想要獲得老板的支持，首先要保證自身的專業(yè)性，能夠策劃出可行性強的方案；其次，把要做的事情做成提案戶或寫到制度里，征得相關部門的同意；最后，請老板批準。

    2.部門經(jīng)理的支持

    在知識管理推廣時，各部門經(jīng)理不支持、不配合，工作也無法進行，一味推送知識管理系統(tǒng)，會讓部門經(jīng)理更反感。

   OA信息化工作者想獲得部門經(jīng)理的支持，要做到兩點：

    創(chuàng)造做知識管理的條件，營造做知識管理的氛圍

    做知識管理要求具備一定的條件，如果條件不成熟，KMer（知識管理工作者）應該首先創(chuàng)造條件，而不是逼迫各部門去執(zhí)行。

   OA信息化工作者想要為各部門做知識管理創(chuàng)造條件，需要得到老板的批準，把知識管理的工作計劃做到整個企業(yè)的工作計劃中，然后布置給各部門。同時，要在企業(yè)中營造一種企業(yè)應該做、必須做知識管理的氛圍，為各部門做知識管理提供方便，從而獲得各部門經(jīng)理的支持。

    根據(jù)各部門需要做知識管理

    對于部門經(jīng)理來講，知識管理是輔助性的工作，只有具備充分的理由才會配合。所以，知識管理工作者根據(jù)各部門的實際需求做知識管理，會更容易獲得支持。

    比如，某部門擴張，員工由原來的5人增加到50人，亟待解決的是新員工培訓問題。此時，知識管理工作者根據(jù)該部門的需求做知識管理培訓，會更容易獲得部門經(jīng)理的支持。

    3.員工的支持

    推行知識管理想要獲得員工的支持，需要從兩方面著手：

    為員工提供利益

    企業(yè)推行知識管理，員工最關心的是對自身有什么好處。做知識管理需要參與成本，意味著員工要增加額外工作量，如果沒有額外利益，員工就會缺少參與知識管理的動力。

    員工工作的目的是獲得收入，而提高個人能力是獲得更高收入的最佳途徑。因此，在導入知識管理時，企業(yè)如果能夠秉承幫助員工把事情做得更好的理念，把前人或者好的做事方法、經(jīng)驗提供給員工，幫助其有效提升能力，為其提供知識管理咨詢，通常能夠獲得員工的支持。