天津OA信息化決定命運(yùn)

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知識(shí)改變命運(yùn)，理念成就未來(lái)! 　　知識(shí)管理的意義非常深遠(yuǎn)，有可能是繼工業(yè)時(shí)代的泰勒管理革命之后的又一次管理上的新革命。知識(shí)管理作為獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、傳播、應(yīng)用、共享知識(shí)的一種管理方式，應(yīng)該說(shuō)對(duì)當(dāng)今企業(yè)是決定命運(yùn)的一種管理。無(wú)論中國(guó)企業(yè)愿意也好，不愿意也好，遲早要走推行知識(shí)管理新的理念、新的方法之路，走得早就主動(dòng)一點(diǎn)，走得晚就會(huì)落后、就會(huì)掉隊(duì)。 　　知識(shí)管理這個(gè)概念出現(xiàn)時(shí)間并不長(zhǎng)，就十來(lái)年的時(shí)間，但是在發(fā)達(dá)國(guó)家已得到了相當(dāng)?shù)钠占埃?00強(qiáng)大部分都已經(jīng)開(kāi)始把知識(shí)管理理念和方法應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，許多著名的跨國(guó)公司，像IBM、微軟等公司，都在這些方面做出了顯著的成效。應(yīng)該說(shuō)中國(guó)的企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的接觸是在最近兩三年開(kāi)始，雖然出現(xiàn)了一批致力于知識(shí)管理研究、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推動(dòng)的企業(yè)，如金蝶公司，但是大多數(shù)中國(guó)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)還是很膚淺的，應(yīng)用更加少。而我國(guó)目前需要對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行研討、進(jìn)行推動(dòng)。 　　目前全球已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代，一方面由于高科技的迅速發(fā)展，形成知識(shí)經(jīng)濟(jì)，一些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)管理，即知識(shí)管理；另一方面，中國(guó)在經(jīng)濟(jì)全球化加速地發(fā)展過(guò)程中加入了WTO，中國(guó)企業(yè)面臨的問(wèn)題，將不是想不想搞知識(shí)管理、愿意不愿意搞的問(wèn)題，而是愿意也好、不愿意也好，遲早要走推行知識(shí)管理新的理念新的方法之路，走得早一點(diǎn)就主動(dòng)一點(diǎn)，走得晚一點(diǎn)就會(huì)落后、就會(huì)掉隊(duì)。 　　當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的環(huán)境、形勢(shì)應(yīng)該說(shuō)是全新的，過(guò)去企業(yè)管理所依托的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐步被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(在中國(guó)來(lái)講是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì))所取代，同時(shí)過(guò)去封閉的、與國(guó)內(nèi)企業(yè)自己競(jìng)爭(zhēng)的狀況已經(jīng)變化，中國(guó)的企業(yè)面對(duì)的是國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)和激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)再想依靠壟斷，依靠“皇帝女兒不愁嫁”的習(xí)慣，依賴過(guò)去的環(huán)境生存和發(fā)展，不僅是越來(lái)越困難，而且?guī)缀跏请y以繼續(xù)生存。唯一的路子是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)國(guó)外國(guó)際的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。要結(jié)合國(guó)情、結(jié)合自己企業(yè)的情況，來(lái)發(fā)展知識(shí)管理。 　　有人說(shuō)，知識(shí)管理可能將是繼工業(yè)時(shí)代的泰勒管理革命之后的又一次管理新革命。我認(rèn)為事實(shí)將會(huì)說(shuō)明，這樣的估計(jì)不是過(guò)高。知識(shí)管理學(xué)家認(rèn)為，知識(shí)分為組織知識(shí)和個(gè)人知識(shí)，而企業(yè)的知識(shí)管理不僅僅是對(duì)企業(yè)中個(gè)人而言的，它是指企業(yè)作為一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的管理過(guò)程，目的是提高組織中知識(shí)工作者的生產(chǎn)力，提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng)速度。使企業(yè)能順應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，并且能夠比競(jìng)爭(zhēng)者保持至少一步以上的領(lǐng)先。所以知識(shí)管理作為獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、傳播、應(yīng)用、共享知識(shí)的一種管理方式，對(duì)于當(dāng)今的企業(yè)應(yīng)該說(shuō)是決定著命運(yùn)的一種管理。知識(shí)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“拳頭”，做不好知識(shí)管理，也就無(wú)法延續(xù)和整合企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 　　目前我國(guó)企業(yè)的知識(shí)管理水平較低，存在許多問(wèn)題，我認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)提高知識(shí)管理的水平應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手： 　　第一，從戰(zhàn)略的高度看待知識(shí)管理。很明顯，知識(shí)管理是高科技企業(yè)提高動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)能力的有效手段，企業(yè)在知識(shí)管理的過(guò)程中不應(yīng)僅僅將其看作信息部門(mén)或培訓(xùn)部門(mén)的事情，知識(shí)管理是一種全員、全過(guò)程的管理，每一個(gè)部門(mén)都應(yīng)參與進(jìn)來(lái)。例如，財(cái)務(wù)部門(mén)不僅要為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息，而且要針對(duì)知識(shí)的特點(diǎn)，改革對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的定價(jià)方式，將對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的定價(jià)放在首要的地位；人力資源部門(mén)也應(yīng)制定鼓勵(lì)知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新的措施等。同時(shí)，要制定本企業(yè)的知識(shí)管理戰(zhàn)略，企業(yè)的知識(shí)管理要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，要強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理和公司戰(zhàn)略的整合性，知識(shí)管理最終目的是提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力和績(jī)效。 　　第二，中小高科技企業(yè)要特別強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享。許多中小高科技企業(yè)長(zhǎng)不大的根本原因在于知識(shí)不能共享，造成個(gè)人知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為企業(yè)知識(shí)，因此，企業(yè)的命運(yùn)長(zhǎng)期掌握在少數(shù)幾個(gè)人手中，風(fēng)險(xiǎn)很大。許多小公司長(zhǎng)不大、軟件產(chǎn)品做不大的原因大都緣于此，而公司分化給公司和個(gè)人造成很大的損失，這樣的案例比比皆是。 　　第三，要轉(zhuǎn)變思想。我們?cè)鴮?duì)許多高科技企業(yè)進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的觀念還是很陳舊，許多高科技企業(yè)對(duì)知識(shí)和知識(shí)工作者的管理還停留在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織中資本或權(quán)力決定一切，缺乏對(duì)知識(shí)的起碼的尊重。在這種企業(yè)中，知識(shí)的獲取、應(yīng)用和共享受到個(gè)人身份、地位的制約，最具創(chuàng)造力的知識(shí)工作者處于權(quán)力金字塔的底層，組織中知識(shí)不對(duì)稱現(xiàn)象嚴(yán)重。 　　第四，高科技企業(yè)要盡快將自己建成學(xué)習(xí)性組織。21世紀(jì)的企業(yè)將更像一所大學(xué)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的角色將從領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、控制者的角色變?yōu)橐粋€(gè)輔導(dǎo)員、服務(wù)者、組織者的角色。另外，建立學(xué)習(xí)型組織必須打破金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，還必須塑造一個(gè)基于共同價(jià)值觀的優(yōu)良企業(yè)文化。 　　總之，目前中國(guó)企業(yè)有很多機(jī)遇可以分享資源全球配置帶來(lái)的好處，但是中國(guó)企業(yè)面臨的形勢(shì)也是非常嚴(yán)峻的。在我國(guó)加入WTO后的5個(gè)多月期間，一方面整體經(jīng)濟(jì)狀況發(fā)展得非常理想，但另一方面，由于關(guān)稅的降低，國(guó)外一些產(chǎn)品的進(jìn)口已經(jīng)大幅度上升，同時(shí)我們的出口，卻遇到了不少的困難。因此，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，抓緊時(shí)間，充分認(rèn)識(shí)知識(shí)管理的意義，盡快建立知識(shí)管理制度，將自己發(fā)展的命運(yùn)掌握在自己的手中。 [i]作者系全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)工程院院士、北京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng) [/i]