酒店尋求數(shù)字化服務(wù)突破

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隨著酒店行業(yè)的發(fā)展，以及2008北京奧運會的來臨，中國酒店業(yè)面臨著巨大的機遇。在數(shù)字化已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钏豢扇鄙俚囊徊糠值慕裉?，酒店的?jīng)營管理者們都面臨著“酒店客房的數(shù)字環(huán)境如何建設(shè)，如何通過數(shù)字化手段滿足客人對數(shù)字服務(wù)的需求”的問題，以求在未來的角逐中占得先機。

“中國飯店業(yè)國際競爭力峰會”透露，中國目前共有星級飯店超過15000家，在今后幾年內(nèi)，數(shù)字信息技術(shù)產(chǎn)品在中國酒店業(yè)的應(yīng)用將達到高峰，最大市場容量高達2300億元。

伴隨顧客對個性化、智能化、互動性的服務(wù)急切需求，傳統(tǒng)酒店業(yè)也開始尋求改變?！皵?shù)字化酒店”、“數(shù)碼E房”等概念相繼推出，酒店信息化這個新型的行業(yè)應(yīng)運而生。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，在今后的幾年中，酒店的競爭將主要圍繞智能化、信息化方面展開。店內(nèi)裝潢、客房數(shù)量、房間設(shè)施等質(zhì)量競爭和價格競爭將退居二線。這種變化和趨勢的根本原因是顧客需求的改變。

信息化的快速發(fā)展和顧客不斷發(fā)展的需求，使得酒店的信息化已經(jīng)不僅僅局限于為顧客提供接駁網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，他們更追求能隨時隨地在酒店內(nèi)享用高效便利、防護嚴密的語音、影像及數(shù)據(jù)傳送等功能。

近日，國內(nèi)首家酒店數(shù)字化服務(wù)解決方案提供商和服務(wù)內(nèi)容運營商——安美數(shù)字服務(wù)集團正式宣告成立。據(jù)悉，安美數(shù)字服務(wù)集團是由酒店信息化領(lǐng)域的兩大領(lǐng)先廠商——北京安騰世紀科技有限公司和北京科美特信息技術(shù)有限公司整合而成。上述兩家公司2007年獲得了專業(yè)投資機構(gòu)君威投資集團1000萬美元投資。