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天津市環(huán)保科技信息中心:辦公自動化系統建設與應用的推進
2002年6月,天津市環(huán)保局擁有自主開發(fā)知識版權的辦公自動化(OA)系統在局機關內正式運行?;仡櫾擁椖空w推進的歷程,有幾點經驗希望和大家分享。
一、需求分析要面面俱到
辦公自動化系統的開發(fā)始終遵循"技術服務于業(yè)務"的開發(fā)原則,中心人員全過程參與。首先,局辦公室確定了公文運轉的基本功能;然后,在與每個處室和直屬單位充分溝通的基礎上,制定出符合各部門實際的流程,部門負責人簽字認可;最后,將整體方案遞交局技術委員會和局增收節(jié)支委員會討論,并最終在局長辦公會上討論通過。
二、用戶培訓要耐心細致
要想讓系統真正高效地運轉起來,必須進行針對性極強的培訓。第一輪培訓針對8位局領導,中心為每一位局領導配備了一名技術人員,遇到問題,隨叫隨到,進行單獨培訓。第二輪是對處級領導干部的培訓,包括信息化基礎知識和OA的使用。第三輪培訓對象是各處室全體人員。第四輪培訓,主要是針對操作中存在的一些共性問題。
三、整體推進既要"從上至下",又要"從下至上"
所謂"從上而下",就是要從一開始就充分考慮領導的應用需求,進行信息化的總體設計和推進。所謂"從下至上",是指我們采取了"用任務壓人,用事物壓領導"的推進模式。
四、規(guī)章制度、獎懲機制要同步出臺
辦公自動化系統試運行期間,中心先后頒布實施了《天津市環(huán)保局計算機網絡管理暫行規(guī)定》和《天津市環(huán)境保護系統環(huán)境信息管理規(guī)定》,為系統的正常運行提供了有力的保障。同時,將各處室網上報送信息的數量及每天在線人員名單進行記錄,納入年終考核做為一項重要指標,極大地提高了大家使用OA系統的積極性。
五、系統使用范圍要逐步擴大
系統試運行初期,使用范圍為局機關各處室和各直屬單位。到2003年7月,全市環(huán)保系統專網建成,OA系統使用范圍擴大到二十多個區(qū)縣環(huán)保局,大大提高了系統整體工作效率。
六、系統功能要不斷完善
目前這套辦公自動化系統還停留在僅滿足于普通辦公事務處理的"自動化",還沒有充分發(fā)揮信息在管理和決策中的重要作用。今后,要通過提高信息處理和利用的深度和廣度,不斷擴充系統功能,為機關工作提供全方位的操作平臺。但由于現行網絡通信保密技術和管理的制約,還不能完全實現"無紙化辦公"。希望在不久的將來,通過有效的管理和技術手段,這些問題能得到圓滿妥善的解決。
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