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討論：erp軟件教程系統(tǒng)與ISO 9000認(rèn)證究竟誰先行？
erp系統(tǒng)視頻教程主要是一個計劃與控制系統(tǒng)，集成企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程上的各種管理信息。作為一種規(guī)范化信息化管理模式，嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程按照規(guī)則辦事，處處體現(xiàn)質(zhì)量保證體系的要求。erp系統(tǒng)視頻教程和ISO9000之間有許多共同點，舉例如下表。實施erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)與通過ISO9000認(rèn)證是相輔相成的，不少企業(yè)在實施中都深有體會。
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一些erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)增加了質(zhì)量管理功能模塊，多數(shù)是用來記錄、統(tǒng)計和查詢有關(guān)質(zhì)量管理的信息。如檢驗標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)條件、抽樣標(biāo)準(zhǔn)、檢驗結(jié)果、檢驗設(shè)備的能力和計劃、返修及廢品統(tǒng)計、售后質(zhì)量問題反饋、質(zhì)量原¬因分析等；最突出的功能是批量控制和批號跟蹤，包括并批和拆批的供需雙向跟蹤。質(zhì)量管理模塊在溝通部門間交流質(zhì)量信息方面有重要作用，有利于改善產(chǎn)品質(zhì)量。但是，在erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中，涉及質(zhì)量保證體系的功能不是只靠一個質(zhì)量管理模塊，而是滲透在系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)之中。在erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)里還有許多功能都是保證質(zhì)量不可少的，除了批號跟蹤外，還有諸如用設(shè)計更改程序控制對物料清單及工藝文件的更改；對不合格品的降級使用或廢棄等庫存事務(wù)處理、以及其在財務(wù)上的影響等等。我們知道，質(zhì)量是客戶定義的；廣義上講，下道工序就是上道工序的客戶。沒有投訴，不等于客戶滿意。質(zhì)量與客戶滿意的關(guān)系可用下圖來表示。
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在市場競爭的環(huán)境下，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)只是最起碼的最低要求。我們的工作要以基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點，使客戶得到超出一般標(biāo)準(zhǔn)的意外滿足，創(chuàng)名牌，占市場。今天的意外滿足，可能明天又成為一般標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)當(dāng)用進(jìn)取不懈的精神來認(rèn)識質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
實施erp系統(tǒng)視頻教程對通過ISO9000論證能起到相當(dāng)大的促進(jìn)作用，但是不能理解為實施了erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)就“一定”能通過ISO9000。有些企業(yè)先通過了ISO9000認(rèn)證，如果認(rèn)證工作是嚴(yán)格和認(rèn)真的，按照ISO9000建立的一些文檔資料對實施erp系統(tǒng)視頻教程會有很大幫助，能縮短erp系統(tǒng)視頻教程的實施周期。反之，有了erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)，又會鞏固 ISO9000認(rèn)證的成果，并不斷提高企業(yè)的質(zhì)量水準(zhǔn)。先實施erp系統(tǒng)視頻教程還是ISO9000，要根據(jù)企業(yè)的條件和需要的重要性，并無定論。但是，無論是實施erp系統(tǒng)視頻教程或是ISO9000，工作都很繁重，如果同時實施，會增加難度，要根據(jù)企業(yè)的具體情況而定。
通過了ISO9000，并不等于產(chǎn)品質(zhì)量就得到保證，生產(chǎn)毒奶的企業(yè)，不都是通過ISO9000了嗎？要記住質(zhì)量管理的一句名言：“質(zhì)量是做出來的，不是檢驗出來的”，需要樹立全員質(zhì)量意識和為客戶增值的企業(yè)文化，才能持續(xù)不斷地為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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