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零售業(yè)選型有道 重點考慮網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
“工欲善其事,必先利其器”!在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天,各行各業(yè)都在加緊推廣信息化管理,似乎一夜之間信息化離我們越來越近,它已經(jīng)成為考量一個企業(yè)競爭力不可或缺的指標(biāo)。以零售業(yè)來說,無論是國際化大公司還是路邊的小賣店都在使用IT系統(tǒng)。從原先簡單的POS售貨,到現(xiàn)在的進(jìn)銷存、采購和物流信息管理,計算機(jī)作為重要的工具已經(jīng)融入現(xiàn)代商貿(mào)領(lǐng)域。
然而,如同棋手博弈一樣,面對同樣的棋盤、棋子和規(guī)則,總會有勝負(fù)出現(xiàn),棋力高下甚至?xí)刑烊乐畡e。那么,零售類企業(yè)如何選對系統(tǒng),借助IT的力量轉(zhuǎn)危為機(jī)呢?近日,CIOAge記者徐蕊走訪了金致軟件技術(shù)有限公司CEO麥云杰,讓我們聽聽他對零售業(yè)信息化建設(shè)的理解。
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金致軟件技術(shù)有限公司CEO麥云杰接受CIOAge采訪
零售企業(yè)信息化需求復(fù)雜多變
十年前亞洲金融危機(jī)肆虐,中國沉穩(wěn)應(yīng)對,成為穩(wěn)定亞洲經(jīng)濟(jì)的“定海神針”。十年后,百年一遇的國際金融危機(jī)席卷全球,世界經(jīng)濟(jì)形勢如履薄冰,中國經(jīng)濟(jì)再度面臨嚴(yán)峻考驗。剛剛閉幕的“兩會”上,代表們紛紛表示我國正處在西方經(jīng)濟(jì)下滑,國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)增速減緩的內(nèi)憂外患下,振興我國經(jīng)濟(jì),抵御外部沖擊成為中國企業(yè)面臨的重要問題。他們分析了金融危機(jī)對各行各業(yè)的影響,其中認(rèn)為零售業(yè)受此危機(jī)的波及較為明顯。麥云杰分析說:“金融危機(jī)對零售行業(yè)的影響主要有表現(xiàn)為以下兩個現(xiàn)象:
首先,由于全球金融危機(jī)的突然“到訪”,國內(nèi)很多外貿(mào)企業(yè)開始向內(nèi)銷轉(zhuǎn)型,進(jìn)入零售領(lǐng)域。他們從純粹意義上的廠家轉(zhuǎn)而開發(fā)渠道,這對此類零售企業(yè)來說困惑尤其多。由于缺乏經(jīng)驗,他們不知如何在新的領(lǐng)域內(nèi)分得一杯羹;
其次,由于零售市場的擴(kuò)張和“新軍”們的加入,市場競爭日益激烈,零售行業(yè)面臨著更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)?!?
正式基于以上兩點,零售企業(yè)開始集體呼喚政策 “春天”的到來。
國家統(tǒng)計數(shù)字顯示,零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r并不悲觀。2008年,中國消費品總額每季度均保持16%以上的增長,消費者信心指數(shù)創(chuàng)三年來新高。
隨著消費結(jié)構(gòu)的不斷升級、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和供需關(guān)系的不斷提升,信息化已經(jīng)不是自愿參與的“游戲”,它早已演變成企業(yè)必不可少的管理工具。麥云杰認(rèn)為:過去的十幾年,中國大型零售企業(yè)在信息化建設(shè)中嘗到了甜頭,各種信息化系統(tǒng)紛紛上馬,企業(yè)對IT系統(tǒng)地運用已經(jīng)擴(kuò)展到成本、效率和用戶滿意度等層面。但對小型零售企業(yè)來說,雖然它們在財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理等方面有了一些基本的應(yīng)用,但由于資金缺乏、利潤率低等因素影響,這些企業(yè)的信息化應(yīng)用水平離國際化大公司如沃爾瑪、家樂福等巨頭還相差甚遠(yuǎn),信息化建設(shè)剛剛起步。此外,零售企業(yè)紛繁復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,使得大部分IT服務(wù)商提供的erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)在靈活度上還不能完美的和企業(yè)自身結(jié)構(gòu)相契合,這大大拖累了企業(yè)上信息系統(tǒng)的步伐。
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