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CIO關(guān)注:六西格瑪 后erp軟件教程時(shí)代的商戰(zhàn)利器
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20世紀(jì)70年代,美國通信市場(chǎng)受到高質(zhì)量日本產(chǎn)品的沖擊。當(dāng)時(shí),摩托羅拉雖然在美國尋呼機(jī)市場(chǎng)占據(jù)大部分市場(chǎng),但其領(lǐng)導(dǎo)地位卻日益受到日本企業(yè)的威脅。1979年,其首席執(zhí)行官鮑勃·高爾文在“我們的質(zhì)量糟.....20世紀(jì)70年代,美國通信市場(chǎng)受到高質(zhì)量日本產(chǎn)品的沖擊。當(dāng)時(shí),摩托羅拉雖然在美國尋呼機(jī)市場(chǎng)占據(jù)大部分市場(chǎng),但其領(lǐng)導(dǎo)地位卻日益受到日本企業(yè)的威脅。1979年,其首席執(zhí)行官鮑勃·高爾文在“我們的質(zhì)量糟糕透了”的疾呼下,開始大力推行六西格瑪(它代表著質(zhì)量水平,指100萬次機(jī)會(huì)下不超過3.4個(gè)缺陷)。經(jīng)過幾年的實(shí)踐努力,從面向制造能力的設(shè)計(jì)(DFM)培訓(xùn)項(xiàng)目到六西格瑪設(shè)計(jì)方法(DFSS)在工程技術(shù)部門和其他部門實(shí)施,六西格瑪在摩托羅拉全公司范圍內(nèi)得到廣泛施行、推廣。六西格瑪產(chǎn)生的強(qiáng)大動(dòng)力是摩托羅拉的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)由原來的每5年改進(jìn)10倍提高到了100倍。因此,在1988年,摩托羅拉獲得了美國政府頒發(fā)的馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量大獎(jiǎng)。從1987年到1997年的10年間,六西格瑪讓摩托羅拉的銷售額增長了5倍,利潤每年遞增了20%。
拉里·博西迪聽到高爾文的六西格瑪?shù)墓适聲r(shí),正在為如何將聯(lián)合信號(hào)真正集合成為一個(gè)整體,并迅速改變公司的執(zhí)行力能力而躊躇。博西迪原來是通用電器的副總裁,聯(lián)合信號(hào)公司是他1991年接手的由多個(gè)公司合并成立的公司。六西格瑪成了博西迪改造聯(lián)合信號(hào)的利器——各地的管理者、員工都在學(xué)習(xí)六西格瑪?shù)姆椒ê凸ぞ吆蠡氐阶约旱膷徫粚W(xué)以致用,解決實(shí)際問題,不僅是在改進(jìn)質(zhì)量方面,更在組織和企業(yè)文化變革方面。公司收益在6年內(nèi)幾乎翻了兩倍——從1991年的3.42億美元增長到了1997年的11.7億美元。
1995年夏天,通用電氣因業(yè)務(wù)高速增長,出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,總裁杰克·韋爾奇再次遇到他的老朋友博西迪后,便開啟了通用電氣的六西格瑪之旅。他希望將通用電氣打造成六西格瑪企業(yè),作為他在2001年退休時(shí)留給通用電氣的最寶貴的財(cái)富。在通用電氣,六西格瑪?shù)淖饔帽话l(fā)揮到極致,同時(shí)六西格瑪自身也得到了發(fā)展。當(dāng)時(shí),韋爾奇就將全球化、服務(wù)、六西格瑪和電子商務(wù)定為通用電氣的四大發(fā)展戰(zhàn)略。在通用電氣,六西格瑪不再只是質(zhì)量的控制和統(tǒng)計(jì),而是一個(gè)將人事、財(cái)務(wù)與六西格瑪結(jié)合在一起的、能徹底轉(zhuǎn)變一個(gè)公司的管理系統(tǒng)。它首創(chuàng)了冠軍、黑帶大師、黑帶、綠帶的培訓(xùn)師資格及體系,以通用電氣自己的方式,推進(jìn)六西格瑪。
除了他們,世界上還有哪些企業(yè)實(shí)施了六西格瑪?shù)钠髽I(yè),就能了解它擁有怎樣的魔力:福特、杜邦、東芝、三星、西門子、愛立信、花期銀行、英特爾、微軟……
而中國的企業(yè)家大多是在韋爾奇2001年退休后的那本自傳里接觸到六西格瑪?shù)?。?lián)想、中興、寶鋼、格蘭仕、澳柯瑪、海爾、春蘭、TCL、太鋼、濟(jì)鋼等少數(shù)企業(yè)開始嘗試實(shí)施六西格瑪??偟膩碚f,當(dāng)前中國企業(yè)對(duì)于六西格瑪?shù)恼J(rèn)識(shí)和實(shí)踐還處于探索階段,有的企業(yè)比較成功地實(shí)施了六西格瑪;而也有企業(yè),由于照搬國際套路,在實(shí)施過程中出現(xiàn)了水土不服的種種癥狀。
其實(shí),隨著時(shí)間車輪的前行,我國企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)和管理水平都在不斷攀升,也呈現(xiàn)出不少具有國際先進(jìn)管理水平的企業(yè)。這些企業(yè)一般都已經(jīng)上線實(shí)施了erp系統(tǒng)視頻教程或其他管理系統(tǒng),但是它們發(fā)現(xiàn)原來以為是沒有采用先進(jìn)技術(shù)系統(tǒng)支持生產(chǎn)、管理的問題,現(xiàn)在在系統(tǒng)上線應(yīng)用后,企業(yè)的運(yùn)營管理水平并沒有像預(yù)期那樣有那么大的提升。
企業(yè)實(shí)施完erp系統(tǒng)視頻教程后,怎樣進(jìn)行erp系統(tǒng)視頻教程的深入應(yīng)用?相關(guān)專家指出,erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的深入應(yīng)用應(yīng)該是考慮如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成信息。當(dāng)把各種各樣的數(shù)據(jù)放到數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫越來越龐大,IT的投入越來越多的時(shí)候,我們不禁要問:原來是要向系統(tǒng)要效益,系統(tǒng)上線后,效益的下一步提升該向誰要?
當(dāng)你把行駛了5萬公里的汽車檢修后,更換機(jī)油,然后開上高速公路,輕踏油門,你就會(huì)感到汽車仿佛增加了100馬力。成功實(shí)施六西格瑪后的企業(yè)就是這種感覺。
企業(yè)應(yīng)用erp系統(tǒng)視頻教程以后,如何利用erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、預(yù)測(cè),是重中之重,要從定性分析向定量分析轉(zhuǎn)變。對(duì)于那些成熟企業(yè),它們?cè)诤骵rp系統(tǒng)視頻教程時(shí)代,面對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的精益需求,面對(duì)降低成本和加速創(chuàng)新、增長收益的雙重壓力,面對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)的需求,要從優(yōu)秀做到卓越,導(dǎo)入實(shí)施六西格瑪是條不錯(cuò)的途徑。
六西格瑪,實(shí)際上是要企業(yè)實(shí)現(xiàn)在流程分析的基礎(chǔ)上一切用數(shù)據(jù)說話。要做到這一點(diǎn),企業(yè)必須已建立如ISO9000的質(zhì)量管理體系,保證規(guī)范的流程運(yùn)作和規(guī)范的企業(yè)數(shù)據(jù)的采集積累;有目標(biāo)管理體系、績效管理體系,做到企業(yè)結(jié)果目標(biāo)及過程指標(biāo)的量化分解和管理;還要有財(cái)務(wù)預(yù)算體系、人力資源管理體系及erp系統(tǒng)視頻教程系統(tǒng)的建設(shè),才能做到一切用數(shù)據(jù)說話。
六西格瑪是一劑靈丹妙藥。但這劑靈丹并不是誰都能吃的,也不是隨便能吃的。
它是個(gè)系統(tǒng)的工程,需要整個(gè)企業(yè)上上下下、角角落落的參與;它是一個(gè)耗時(shí)相當(dāng)長的工程,動(dòng)輒需要8年、10年的時(shí)間來完成。它是一劑猛藥,對(duì)于底子好的,喝了就會(huì)康復(fù)且更強(qiáng),對(duì)于底子差的病人,強(qiáng)行喝下很可能會(huì)讓其一命嗚呼!
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