erp軟件教程反思：中國(guó)軟件業(yè)利潤(rùn)滑向冰點(diǎn)？

2005年8月23日，中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)在《有關(guān)開(kāi)放源代碼軟件與商業(yè)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究報(bào)告》中指出，中國(guó)軟件業(yè)已出現(xiàn)類似家電產(chǎn)業(yè)的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象。報(bào)告稱，“在一些信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目中，由于惡性競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)軟件費(fèi)用被壓得很低，開(kāi)發(fā)商不但無(wú)利可圖，甚至起碼的開(kāi)發(fā)和服務(wù)成本也難以為繼。中標(biāo)的企業(yè)被迫使用盜版或者偷工減料，不按要求開(kāi)發(fā)軟件和提供服務(wù)，導(dǎo)致出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)上‘劣幣’驅(qū)逐‘良幣’的結(jié)果?！?/p>

哀鴻遍野

事實(shí)上，國(guó)內(nèi)軟件業(yè)整體利潤(rùn)率的大幅下滑并不是今天的故事。國(guó)內(nèi)風(fēng)頭最勁的兩家 erp系統(tǒng)視頻教程廠商金蝶國(guó)際與用友軟件2004年財(cái)報(bào)顯示，金蝶與用友的利潤(rùn)率分別從2001年的16%和24%下滑至2004年的13%和11%，兩公司2004年凈利潤(rùn)同比分別下降7.3%與7%。

最不幸的玩家當(dāng)屬四川的托普軟件。2004年上半年托普虧損達(dá)6億多元，董事長(zhǎng)兼總裁宋如華黯然離去。

的確，曾經(jīng)籠罩在“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”代言人頭上的絢爛光環(huán)正在褪色，5%左右的平均利潤(rùn)率使軟件企業(yè)普遍陷入了尷尬困境。如今，在軟件業(yè)彌漫著一股“悲涼”氣氛，業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的極端的說(shuō)法危言聳聽(tīng)——“中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)已經(jīng)面臨崩潰”。

舉步維艱的軟件企業(yè)開(kāi)始各尋出路，退出、堅(jiān)守還是轉(zhuǎn)型的確是個(gè)痛苦的選擇。人們發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)軍電信、電子政務(wù)、社保、稅務(wù)等行業(yè)信息化的東軟、創(chuàng)智、泛普軟件等企業(yè)都開(kāi)始了痛苦轉(zhuǎn)型，或著力開(kāi)拓軟件外包業(yè)務(wù)，或者是“牽手”國(guó)際軟件巨頭。

“由于市場(chǎng)集中度不夠，國(guó)內(nèi)的erp系統(tǒng)視頻教程企業(yè)長(zhǎng)期存在‘好的長(zhǎng)不大，差的死不了’的現(xiàn)象，無(wú)法進(jìn)入‘大者恒大’的良性循環(huán)，小企業(yè)不計(jì)成本的低價(jià)競(jìng)標(biāo)不但對(duì)大品牌造成沖擊，同樣也傷害了自己?！?計(jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東指出，國(guó)內(nèi)前十大管理軟件企業(yè)所占的市場(chǎng)份額只有40%左右，而并不是分析師希望的合理比率——80%。而據(jù)中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2004年，通過(guò)“軟件企業(yè)”認(rèn)定的企業(yè)有15000家，其中90%是小企業(yè)。

“低價(jià)項(xiàng)目在實(shí)際運(yùn)作中往往無(wú)法維持人員、業(yè)務(wù)流程改造、軟件開(kāi)發(fā)等一系列費(fèi)用支出，當(dāng)然更不能兌現(xiàn)對(duì)用戶的服務(wù)。既然客戶沒(méi)有獲得利益，軟件企業(yè)自然不會(huì)有太大發(fā)展?！庇?jì)世資訊總經(jīng)理曲曉東認(rèn)為，“大企業(yè)無(wú)法得到更多市場(chǎng)份額，小企業(yè)無(wú)法獲得足夠的資金提高產(chǎn)品質(zhì)量，是導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)的原因。”

殘酷價(jià)格

“中國(guó)企業(yè)的信息化并不成熟，中國(guó)軟件企業(yè)本身利潤(rùn)很低?！?a href="http://keekorok-lodge.com/yoyou/" target="_blank">用友軟件股份公司副總裁楊健告訴記者，“事實(shí)上，向客戶推銷軟件，賣服務(wù)比賣軟件難度更大，而服務(wù)若是不能獲利，企業(yè)常?！罄m(xù)無(wú)力’?！?

據(jù)楊介紹，在國(guó)外，企業(yè)在硬件、軟件和服務(wù)上的投入一般是1：2：3的比例，在國(guó)內(nèi)這個(gè)數(shù)字就變成了3：2：1，正好相反，軟件的價(jià)值普遍被低估，廠商按照工時(shí)收費(fèi)的方式用戶并不接受，甚至有人認(rèn)為軟件應(yīng)該“免費(fèi)”，用戶對(duì)軟件的價(jià)值認(rèn)識(shí)不高已成為公認(rèn)的事實(shí)。

相對(duì)于軟件企業(yè)的“苦惱”，國(guó)內(nèi)企業(yè)客戶也是一肚子苦水。

南方某紡織企業(yè)的老板趙敏告訴記者，讓他感到焦灼不安的是，在2003年，趙敏用25萬(wàn)元上了一套erp系統(tǒng)視頻教程，上線后卻發(fā)現(xiàn)新的系統(tǒng)將原來(lái)的流程全部打亂，不但沒(méi)有滿足需求，還造成了不少新的問(wèn)題。如今，趙敏為了和國(guó)際買家“接觸”，開(kāi)發(fā)了幾款新型面料用于出口，不光需要通過(guò)erp系統(tǒng)視頻教程將“物流、信息流、資金流三流合一”，還要對(duì)新產(chǎn)品推出后的盈利和成本狀況進(jìn)行分析后作出決策，但是，趙很擔(dān)心，重新找的這家erp系統(tǒng)視頻教程廠商可能又要讓他失望。

事實(shí)上，諸如趙敏這樣有erp系統(tǒng)視頻教程需求的中小企業(yè)客戶數(shù)不勝數(shù)，但是結(jié)局卻往往不盡人意。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目中有50%-80%失敗。一方面，軟件提供商承受著用戶對(duì)軟件質(zhì)量和效果的不斷質(zhì)疑；另一方面，企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理軟件不能滿足自己個(gè)性化的需求。來(lái)自計(jì)世資訊的調(diào)查問(wèn)卷表明，2004年用戶對(duì)管理軟件的滿意度只打了7.37分。

一位實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程企業(yè)的負(fù)責(zé)人向記者透露，erp系統(tǒng)視頻教程的價(jià)格正在大打折扣?！艾F(xiàn)在對(duì)外宣傳的上千萬(wàn)的erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目，實(shí)際成交價(jià)格只有100多萬(wàn)，幾十萬(wàn)的項(xiàng)目也不少見(jiàn)。” 但計(jì)世資訊咨詢師孔慶軍認(rèn)為，“這和前幾年erp系統(tǒng)視頻教程市場(chǎng)被熱炒，很多項(xiàng)目實(shí)施后沒(méi)有發(fā)揮作用，用戶對(duì)erp系統(tǒng)視頻教程產(chǎn)品的信任度降低有關(guān)?！?同時(shí)，由于國(guó)內(nèi)的軟件企業(yè)的erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目大多是“按需定制”的，常常過(guò)不了三年就作廢了，而新項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要幾年的時(shí)間?！跋啾?003年前，erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目動(dòng)輒幾百萬(wàn)的狀況，現(xiàn)在的信息化項(xiàng)目大多在幾十萬(wàn)?！?/p>

發(fā)布：2007-04-22 12:13 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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