企業(yè)信息資源與權力的動態(tài)部署

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信息化帶動工業(yè)化"是不好帶的，問題在于不可避免權力系統(tǒng)重構工作所帶來的風險。另一方面，很多CEO也深感計劃與事實之間的差距總是難以填平。IT技術有助于把企業(yè)許多深藏許久的東西呈現出來，信息資源與權力系統(tǒng)的相互制衡也越來也明顯，特別是一些成長性企業(yè)。

企業(yè)市場的過程中，由于權力系統(tǒng)運作規(guī)范程度不一，對企業(yè)信息資源的配置會形成了不小的障礙。許多時候CIO很"避諱"企業(yè)"權力部署"這個問題，其實在實際工作中是怎么也繞不過去的！??！筆者認為，倒不如仔細研究一下兩者的耦合方法才是解決問題的根本所在。

信息資源的運轉特點

信息資源是現代企業(yè)最底層的又是最有支配其他資源能力的特殊資源，它們通過企業(yè)設置的若干崗位與權力系統(tǒng)耦合。這種耦合的健康程度決定了企業(yè)秩序健康的程度。

秩序是企業(yè)競爭力的重要載體，隨著企業(yè)的信息化程度越來越高，信息資源的效用也越來越顯著。信息資源在企業(yè)中到底呈現出的獨特的運行狀態(tài)：一是信息資源的分布與流轉軌跡受制于企業(yè)經營的資源結構，決定于特定的企業(yè)文化。二是信息資源的分布與流轉規(guī)律決定于信息的組織方式。三是信息資源的分布與流轉規(guī)律，依賴于信息本身的一些特征，如保真，即時，第一時間分發(fā)，標準化處理與存儲等等。

信息資源沒有崗位串聯，沒有流程支持是難以獨立存在的，所以我們仔細分析其中的依存關系以及互動的甚至是網狀的影響，收獲還是很大的，本質上在復雜的業(yè)務流中，分離出"恰當"的數據流，一個典型的數據流應該有一個特征----必定有一個輸入、處理、輸出和貯存這個過程。許多表面上沒有什么差別的數據流事實上是為不同的業(yè)務流服務的，提取出了它們的真正差別，也基本上掌握了它們的運行規(guī)律，也必定為我們的今后的維護、升級等工作提供有效的支持。

我們一直倡導和希望"人盡其用，貨暢其流"其實離開流暢的信息流與業(yè)務流是絕對不可能的，信息資源規(guī)劃也決不是可有可無的事情，完全可以說沒有它就沒有能過關的BPR，甚至僥幸也不可能，也就不可能有真正的信息化。目前許多的工作流是由自然力和慣例形成的的，而不完全是科學的、規(guī)范的，許多信息資源"嵌"在工作流中，需要挖掘。

企業(yè)權力部署的新難點

"信息化帶動工業(yè)化"是不好帶的，問題在于不可避免權力系統(tǒng)重構工作所帶來的風險。

一般情況下，以一年或兩年為周期的綜合信息化項目，對原來的權力體系將進行很大的重組，這是由于業(yè)務流程變化了，必然要對行使權力的方式做出調整，這個時候職工尤其是中層將有很大的失落感。這部分人原來是業(yè)務流中的中堅，而在業(yè)務上了系統(tǒng)之后，組織結構的扁平化將帶來權力結構的扁平化，廣大中層以及做中間工作的人并不滿足象征性地行使權力--系統(tǒng)已蘊含了更多的常用規(guī)則，而不需要那些中層去做解釋，甚至無須通過這個"中介"去請示。與以前相比，權力是相對地"削弱"了，而且往往直接帶來"利益"上的損失，價值觀的錯位往往使他們成為事實上的反對者，至少說是消極參與者。

如何科學化處理好這樣的問題，如何通過技術上來實現權力的有序分配問題，單憑一把手的拍板和命令估計不能從根本上解決問題?？隙〞嬖谥煌潭鹊姆磸?。在實際的工作中，信息化是促進企業(yè)權力系統(tǒng)重構的，而且幅度比其他情況下的要大，許多失敗的信息化案例事實上大部分失敗在權力系統(tǒng)的數字化構建上。

當前大部分企業(yè)處于轉型期，應該說是劇變期，但是許多企業(yè)的思維模式與運營習慣不是短期內就能改變的。諸多市場經濟的客觀規(guī)律需要許多鈔票"栽培"才能認識清楚，企業(yè)決策與運營的風險其實很大。大大小小的"曇花"式企業(yè)已經說明了這個方面的問題。現在，我們的企業(yè)工業(yè)化不成熟，信息化剛起步，權力系統(tǒng)應該是什么樣的結構呢？

服裝的演變歷史給了筆者一些啟發(fā)。在古時候，穿的衣服有規(guī)則和不怎么規(guī)則的對襟，用衣帶一系，算是過關，不影響勞作；現代服裝多用紐扣也很方便，無論是中山裝，還是西裝，紐扣都起到了很靈便的作用，拉鏈在服裝的應用也已經到了幾乎無以復加的地步。衣服紐扣的變化了人類控制能力越來越精細、越來越靈活的圖景，這恰恰是現在企業(yè)所迫切需要的。

鑒于這樣的情況，筆者創(chuàng)新的提出一個概念，就是PIP（個人信息門戶） 。

信息資源有序流動，健康地作用于企業(yè)的運營系統(tǒng)，需要一個靈活的權力部署系統(tǒng)來支撐，PIP（個人信息門戶）為這個愿望的實現提供了一種可能。

PIP核心在于權限可以在業(yè)務流中進行細致分布。這樣企業(yè)的權限系統(tǒng)相當于拉鏈的一邊，業(yè)務系統(tǒng)相當于另一邊，個人用戶形成拉鏈頭進行系統(tǒng)內的操作，這樣的耦合程序比起松散聯結的系帶、若即若離的褡褳、固定兩點對接的紐扣顯然是簡單得多，又融合得多。

企業(yè)權力部署的新難點

"信息化帶動工業(yè)化"是不好帶的，問題在于不可避免權力系統(tǒng)重構工作所帶來的風險。

一般情況下，以一年或兩年為周期的綜合信息化項目，對原來的權力體系將進行很大的重組，這是由于業(yè)務流程變化了，必然要對行使權力的方式做出調整，這個時候職工尤其是中層將有很大的失落感。這部分人原來是業(yè)務流中的中堅，而在業(yè)務上了系統(tǒng)之后，組織結構的扁平化將帶來權力結構的扁平化，廣大中層以及做中間工作的人并不滿足象征性地行使權力--系統(tǒng)已蘊含了更多的常用規(guī)則，而不需要那些中層去做解釋，甚至無須通過這個"中介"去請示。與以前相比，權力是相對地"削弱"了，而且往往直接帶來"利益"上的損失，價值觀的錯位往往使他們成為事實上的反對者，至少說是消極參與者。

如何科學化處理好這樣的問題，如何通過技術上來實現權力的有序分配問題，單憑一把手的拍板和命令估計不能從根本上解決問題?？隙〞嬖谥煌潭鹊姆磸?。在實際的工作中，信息化是促進企業(yè)權力系統(tǒng)重構的，而且幅度比其他情況下的要大，許多失敗的信息化案例事實上大部分失敗在權力系統(tǒng)的數字化構建上。

當前大部分企業(yè)處于轉型期，應該說是劇變期，但是許多企業(yè)的思維模式與運營習慣不是短期內就能改變的。諸多市場經濟的客觀規(guī)律需要許多鈔票"栽培"才能認識清楚，企業(yè)決策與運營的風險其實很大。大大小小的"曇花"式企業(yè)已經說明了這個方面的問題?，F在，我們的企業(yè)工業(yè)化不成熟，信息化剛起步，權力系統(tǒng)應該是什么樣的結構呢？

服裝的演變歷史給了筆者一些啟發(fā)。在古時候，穿的衣服有規(guī)則和不怎么規(guī)則的對襟，用衣帶一系，算是過關，不影響勞作；現代服裝多用紐扣也很方便，無論是中山裝，還是西裝，紐扣都起到了很靈便的作用，拉鏈在服裝的應用也已經到了幾乎無以復加的地步。衣服紐扣的變化了人類控制能力越來越精細、越來越靈活的圖景，這恰恰是現在企業(yè)所迫切需要的。

鑒于這樣的情況，筆者創(chuàng)新的提出一個概念，就是PIP（個人信息門戶） 。

信息資源有序流動，健康地作用于企業(yè)的運營系統(tǒng)，需要一個靈活的權力部署系統(tǒng)來支撐，PIP（個人信息門戶）為這個愿望的實現提供了一種可能。

PIP核心在于權限可以在業(yè)務流中進行細致分布。這樣企業(yè)的權限系統(tǒng)相當于拉鏈的一邊，業(yè)務系統(tǒng)相當于另一邊，個人用戶形成拉鏈頭進行系統(tǒng)內的操作，這樣的耦合程序比起松散聯結的系帶、若即若離的褡褳、固定兩點對接的紐扣顯然是簡單得多，又融合得多。(IT168)