從幾起并購事件說內(nèi)容管理

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從幾起并購事件說內(nèi)容管理

何進(jìn)偉

最近，全球最大的存儲廠商EMC宣布，以17億美元的高價并購Documentum公司——一家知名的內(nèi)容管理軟件公司。無獨有偶，此前不久，雅虎也以同樣17億美元的價格并購了一家與內(nèi)容管理相關(guān)的付費搜索服務(wù)供應(yīng)商Overture。

　　從表面上看，這只是兩起并不復(fù)雜的IT企業(yè)之間的并購事件，但聯(lián)系到今年以來前前后后的多起連續(xù)的圍繞內(nèi)容管理的并購事件來看，卻可說事出有因，大有深意。

　　并購聚焦內(nèi)容管理

　　早在今年年初，幾起并購事件就引起了諸多的猜測和震動。首先是全球最大的內(nèi)容管理軟件供應(yīng)商Interwoven完成了對MediaBin和iManager的并購，并購?fù)瓿珊螅?/span>Interwoven成為一家覆蓋完整的內(nèi)容管理領(lǐng)域的廠商。其次，IBM也并購了另一家內(nèi)容管理軟件公司APTRIX，標(biāo)志著IBM這個IT巨人進(jìn)一步涉足內(nèi)容管理領(lǐng)域。在鬧得沸沸揚揚的另一起“未遂”并購案中，據(jù)傳微軟有意并購聲名鵲起的Google，卻被業(yè)界新貴Google一口回絕，而Google也正是與內(nèi)容管理相關(guān)聯(lián)的一家搜索引擎公司。

　　連續(xù)的多起并購案，而并購的焦點都指向了對人們來說尚有一些陌生的內(nèi)容管理（Content Management）或企業(yè)內(nèi)容管理（Enterprise Content Management，ECM）領(lǐng)域，一些業(yè)內(nèi)的權(quán)威人士紛紛表示，ECM將是繼ERP、CRM/SCM之后的又一大熱點。

　　四大功能

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，內(nèi)容管理的概念已經(jīng)與發(fā)展初期時有了很大的不同。以前，內(nèi)容管理可能是指對一個平臺、一臺PC上的信息管理?，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)可以把所有的系統(tǒng)都聯(lián)系起來，內(nèi)容管理則是要在使用端建立起一個跨平臺的系統(tǒng)，使各種操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，讓人事、銷售、行銷等不同部門、不同需求的人都能使用，這才是真正有效率的企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)（ECM）。

　　因此，內(nèi)容管理平臺就是以信息共享為目的，面向海量信息處理，集信息數(shù)字化、分布存儲、管理、傳播、查詢?yōu)橐惑w的管理平臺。內(nèi)容管理具有四大功能：內(nèi)容集成、內(nèi)容管理、內(nèi)容智能和內(nèi)容發(fā)布。

　　

　

　完整應(yīng)用內(nèi)容管理的信息系統(tǒng)示意圖

　　內(nèi)容集成讓使用者到不同系統(tǒng)中尋找到不同形式的資料文檔。該功能可協(xié)助一般消費者利用網(wǎng)站查詢資料，完成自我服務(wù)。

　　內(nèi)容管理讓成千上萬個使用者同時使用不同系統(tǒng)的內(nèi)容。就像百年前福特汽車公司提出的生產(chǎn)線觀念，讓員工站在生產(chǎn)線上投入不同的物料及零件，生產(chǎn)線那端就會產(chǎn)出產(chǎn)品?，F(xiàn)在，使用者投入不同的知識在這條“信息生產(chǎn)線”上，就能從內(nèi)容管理系統(tǒng)上得到不同的知識型產(chǎn)品。

　　內(nèi)容智能就像在藏書浩瀚的圖書館中，要用書簽等歸類方式，讓使用者順利找到他想要的書一樣。這時，內(nèi)容智能就是扮演這種書簽的角色，將內(nèi)容分類歸檔，讓信息變得更易取用、更有價值。

　　內(nèi)容發(fā)布讓所有的使用者在同一個時間接收到信息，而不會延誤任何時間。以某家全球知名的投資銀行為例，每天要把各種不同的研究報告同時傳達(dá)給全球3300個大型投資機(jī)構(gòu)的客戶，由于每份報告都牽涉到重大投資案的評估結(jié)果，因此，好的內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)必須保證讓所有人都同時拿到同樣的報告，不至于讓少數(shù)的使用者因較晚拿到資料而可能造成巨大的投資損失。

　　內(nèi)容管理的四大功能到底能夠為廠商帶來多少效益？以TOSHIBA美國公司為例，TOSHIBA美國公司有數(shù)百家經(jīng)銷商銷售各型電子產(chǎn)品，如何管理這么多需求各異的經(jīng)銷商是對TOSHIBA的挑戰(zhàn)。該公司后來建立一個企業(yè)門戶網(wǎng)站，用內(nèi)容管理架構(gòu)達(dá)到開放、動態(tài)、智能與快速的目的。結(jié)果，TOSHIBA美國公司一年省下190萬美元的直接成本，IT人員從原本的8人減少到1人；以前該公司靠傳統(tǒng)信件與各經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)在，客戶、銷售商全都與網(wǎng)絡(luò)相連，在線完成聯(lián)絡(luò)，節(jié)省了大量的時間和人力。

　　跨平臺的發(fā)展

　　人們一般認(rèn)為，除了具備四大功能的純粹意義上的內(nèi)容管理以外，圍繞內(nèi)容管理還有另外的一個分支，即專為某一應(yīng)用的內(nèi)容管理。例如Google、Overture等以提供內(nèi)容搜索為主的搜索引擎廠商，以及IBM、SAP、Oracle等專為自身的應(yīng)用系統(tǒng)而服務(wù)的內(nèi)容管理。

　　目前，各內(nèi)容管理廠商都朝著建立跨信息平臺、打破孤島的方向前進(jìn)，比如Interwoven推出了旗艦產(chǎn)品TeamSite，形成了全球領(lǐng)先的完整的內(nèi)容管理技術(shù)平臺。此前不久，IBM、英特爾這兩大IT巨頭也正與Interwoven聯(lián)手，建立跨系統(tǒng)平臺，共同跨越內(nèi)容管理障礙，實現(xiàn)資源的充分共享，使各環(huán)節(jié)真正地做到“無縫連接”，促使信息內(nèi)容自由快速地流動與傳播。

　　無疑，近來一系列圍繞內(nèi)容管理領(lǐng)域的并購事件表明，內(nèi)容管理正在成為繼ERP、CRM和SCM之后的又一大熱點，各大廠商都正在紛紛加大力度投入到這一新興的領(lǐng)域，而在這一領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商也正在加速擴(kuò)張，一場新的“圈地運動”正在緊張地進(jìn)行之中.

來源：中國計算機(jī)報