物業(yè)走動式管理成為常態(tài)具體表現(xiàn)在以下幾個方面

　　隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展而產(chǎn)生的企業(yè)競爭，使人才成了眾多企業(yè)發(fā)展的瓶頸。目前純粹的育人已遠遠滿足不了需要，在現(xiàn)階段選人遠比育人重要tj多。所以，我一直在尋找渴求激勵的人，我們的制度可以制造出一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，可是能不能滿足企業(yè)的真正需要?這些經(jīng)理人肯研究、肯分析、肯找出問題，也懂得專業(yè)化、標準化、效率、生產(chǎn)力和量化。但在泛普軟件物業(yè)，我們更迫切需要的是行動，而不是太多的報告。刪繁就簡，如寶潔公司的一頁備忘錄，足矣。我們應該倡導注重一頁備忘錄，倡導管理在現(xiàn)場、職業(yè)經(jīng)理在現(xiàn)場。激勵就是分蛋糕。馬云說，一個團隊所有人的思想不可能統(tǒng)一，但是目標可以統(tǒng)一，樹立與企業(yè)目標一致的人生目標。物業(yè)OA系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)率先實現(xiàn)了長期激勵方案，也就是已經(jīng)分了蛋糕。解決了要不要分的問題，就要說分多少的問題了。優(yōu)秀企業(yè)的激勵方法是切蛋糕，誰要誰來分，不在乎你應拿多少而只在乎你能拿多少。“只有成功可以更加激勵成功。”

　　一、走動式管理成為常態(tài)

　　這里講到的是激勵在現(xiàn)場。具體表現(xiàn)在以下幾個方面;

　　首先是立即激勵在現(xiàn)場。激勵的具體信息能夠刺激隊員的神經(jīng)。一旦發(fā)現(xiàn)員工做很好的時候，應該立即給予正面激勵，哪怕只是一點點的表示，都是非常需要的。

　　其次是激勵必須在現(xiàn)場。比如我們每周一的銷售大會，根據(jù)上周的業(yè)績依序上臺，再以小組為單位依序上臺，為此而得到一枚胸針或者獎牌，會有歡呼和拍手。但這更是一種處罰，處罰不可怕，怕的是沒人處罰。處罰不可怕，怕的是處罰后沒有改變。太多的處罰后太多的問題仍舊存在，令處罰變得毫無意義。

　　再次是激勵內容，特別是文化激勵在現(xiàn)場。企業(yè)中的故事、神話和傳奇都是現(xiàn)場的描述，應該被我們掛在嘴上，印在冊上。文化激勵以市場為導向，而不是太多的政策手冊、組織圖或詳細的程序和規(guī)則。目標激勵要以現(xiàn)場為準，簡單地設置三到五個現(xiàn)場明晰的指標或數(shù)據(jù)就可以。泛普軟件物業(yè)只要做好運營質量考評、合同符合度、顧客滿意度、經(jīng)營指標、員工流失率等數(shù)個指標，即可最大限度簡化考核機制。

　　最后要說的是激勵是尊重員工在現(xiàn)場。由于服務行業(yè)成熟，一線員工承受了不少委屈，他們很努力地默默付出，但還會有個別人埋怨他們，我們對現(xiàn)代物業(yè)人的管理應給“尊”處“優(yōu)”。中國物業(yè)服務行業(yè)要健康發(fā)展，這很關鍵。

　　物業(yè)管理是一門綜合管理學科，尤其是住宅物業(yè)管理，涉及眾多。泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)要真正保持行業(yè)領先水平，提升企業(yè)管理功力勢必不可松懈。這兩年，必須調整管理發(fā)展步伐，穩(wěn)健、有序，蓄強勢、走實步，相信隨著行業(yè)良性發(fā)展環(huán)境越趨明顯，泛普軟件物業(yè)將會走得更遠!

發(fā)布：2006-12-03 09:50 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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