商用物業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)主要有哪些？

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 　　本軟件是針對(duì)商用物業(yè)管理公司的主要管理需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，是一款以合同管理為核心，以合同的簽訂、變更、終止、審核等控制流程為線索，以物業(yè)基礎(chǔ)資料、用戶資料、費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算公式、用戶室內(nèi)水電、費(fèi)用通知單、收款收據(jù)等數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，兼以報(bào)修管理、投訴管理、倉(cāng)庫(kù)物資管理、人事工資、短信發(fā)送、內(nèi)外部電子郵箱等功能，輔以直觀的建筑平面導(dǎo)航圖等先進(jìn)功能，最終以方便快捷進(jìn)行租費(fèi)計(jì)算及收繳為基本目標(biāo)，提高工作效率及客戶滿意度的優(yōu)秀商用物業(yè)管理軟件。

　　一、 基本資料管理

　　基本資料實(shí)現(xiàn)對(duì)房產(chǎn)物業(yè)的樓盤(pán)管理、業(yè)主信息管理、住戶信息管理。并可實(shí)現(xiàn)管理住戶入伙、回遷管理、住戶退住、查詢歷史住戶等功能。

　　二、 財(cái)務(wù)管理

　　財(cái)務(wù)管理采用運(yùn)算公式自定義，實(shí)現(xiàn)了用戶自行設(shè)置任意數(shù)量，種類的費(fèi)項(xiàng)以及在收取同一種費(fèi)用項(xiàng)目時(shí)對(duì)不同的住戶采用不同的收費(fèi)方式、分?jǐn)偡绞?、收費(fèi)周期。如果每一戶的收費(fèi)方式、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)周期、分?jǐn)偡椒ǘ疾幌嗤?，或者通過(guò)正常方式均無(wú)法界定收費(fèi)方式等特殊情況，樂(lè)天物業(yè)管理系統(tǒng)都能方便快捷地解決。

　　1、用戶費(fèi)表設(shè)置、用戶抄表功能，通過(guò)拖放操作實(shí)現(xiàn)快速的裝表設(shè)置、抄表周期設(shè)置后，即可根據(jù)用戶所裝表進(jìn)行抄表，系統(tǒng)帶有自動(dòng)存盤(pán)功能，即使中途退出，所抄數(shù)據(jù)也不會(huì)丟失。使用結(jié)束抄表功能，即可將本次的抄表讀數(shù)自動(dòng)變?yōu)橄麓纬碇芷谥械纳显伦x數(shù)，并可進(jìn)行各種篩選以方便用戶的抄表，查詢?nèi)我獬淼臍v史記錄。

　　2、項(xiàng)設(shè)置：可設(shè)置收費(fèi)的名稱、公式、單價(jià)、滯納金等屬性，并通過(guò)拖放成批分配給住戶;強(qiáng)大的費(fèi)項(xiàng)函數(shù)，可由用戶自定義收費(fèi)公式，實(shí)現(xiàn)任意收費(fèi)方式的設(shè)置。可調(diào)整具體某一單元的收費(fèi)，使到同一層收費(fèi)或任意單元可有各自不同的收費(fèi)單價(jià)、收費(fèi)周期、計(jì)算公式。

　　3、費(fèi)用計(jì)算：功能強(qiáng)大，操作方便。以向?qū)问綆ьI(lǐng)用戶一步進(jìn)行計(jì)算管理。通過(guò)計(jì)算機(jī)管理可方便查詢用戶的計(jì)費(fèi)情況;通過(guò)計(jì)算滯納金，臨時(shí)收費(fèi)向?qū)椭徊竭M(jìn)行收費(fèi)的設(shè)置修改。

　　4、銀行行劃帳：可根據(jù)各單元所對(duì)應(yīng)的開(kāi)戶銀行及銀行帳號(hào)生成銀行劃帳文件，文件由銀行帳號(hào)和各單元應(yīng)收款構(gòu)成。銀行劃帳成功后，可直接針對(duì)各單元自動(dòng)生成收款單。

　　5、收款管理：多種的收款功能，可實(shí)現(xiàn)預(yù)收款的收取和自動(dòng)沖銷、押金的收取和退款功能，并可使用收款助手，實(shí)現(xiàn)收款、打印單據(jù)一條龍操作。

　　三、 客戶服務(wù)管理

　　特有的單據(jù)發(fā)送功能，可將投訴單、維修單即時(shí)發(fā)送到相應(yīng)的部門(mén)或員工的打印機(jī)上，實(shí)現(xiàn)辦公單據(jù)的網(wǎng)絡(luò)傳遞，具備辦公OA特性。鑰匙管理功能可方便地管理每個(gè)單元鑰匙的外借和歸還登記。

　　1、投訴管理：系統(tǒng)對(duì)住戶/業(yè)戶投訴的處理包括主題，類別，投訴方式，投訴人等進(jìn)行登記。處理投訴意見(jiàn)時(shí)包括主題，處理負(fù)責(zé)人，處理意見(jiàn)，處理方法，立項(xiàng)與否，立項(xiàng)人具體經(jīng)辦事務(wù)的記錄。系統(tǒng)進(jìn)行處理結(jié)果的回應(yīng)包括銷項(xiàng)類別處理，用戶意見(jiàn)，回訪情況等。

　　2、維修管理：系統(tǒng)進(jìn)行維修申請(qǐng)的操作，包括的內(nèi)容為主題，類別，方式，申請(qǐng)人，聯(lián)系方式，內(nèi)容等;維修審批的意見(jiàn)包括主題，管理處意見(jiàn)，工程處意見(jiàn)，是否同意，審批人等項(xiàng)目;維修驗(yàn)收結(jié)果包括主題，驗(yàn)收日期，驗(yàn)收人，驗(yàn)收結(jié)果的記錄。系統(tǒng)自動(dòng)將維修情況歸檔保存。

　　3、裝修管理：系統(tǒng)進(jìn)行裝修申請(qǐng)的操作，包括的內(nèi)容為主題、類別、方式、申請(qǐng)人、聯(lián)系方式、內(nèi)容等;裝修審批的意見(jiàn)包括主題，管理處意見(jiàn)、工程處意見(jiàn)、是否同意、審批人等項(xiàng)目;裝修驗(yàn)收結(jié)果包括主題、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人、驗(yàn)收結(jié)果的記錄。登記住戶的“裝修完成情況表”，記錄裝修的完成情況。系統(tǒng)自動(dòng)將維修情況歸檔保存。

　　四、 工程設(shè)備管理：

　　用戶可以對(duì)每一套設(shè)備的設(shè)備類別，設(shè)備資料，保養(yǎng)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行增刪，修改，并建立設(shè)備檔案。系統(tǒng)可以自動(dòng)制定日常保養(yǎng)安排表，登記并查詢記錄設(shè)備保養(yǎng)及維修的信息情況。軟件可以自動(dòng)對(duì)不同的設(shè)備的各保養(yǎng)項(xiàng)目按全年，季，月，或天制訂保養(yǎng)計(jì)劃計(jì)算機(jī)自動(dòng)按用戶設(shè)定的日期提醒;并自動(dòng)查看設(shè)備的檔案和保養(yǎng)維修歷史，同時(shí)每臺(tái)設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃在開(kāi)機(jī)時(shí)自動(dòng)提醒。

　　五、 治安消防管理

　　用戶可以靈活自定義保安值勤的班次，時(shí)段，人員，地段等詳情;也可以按任意時(shí)段輸入保安值班安排，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)排班。并可登記轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的治安事件及其處理情況，系統(tǒng)自動(dòng)保存并進(jìn)行任意條件查詢。

　　六、 清潔綠化管理

　　1、潔管理：用戶可以自定義保潔的內(nèi)容、項(xiàng)目，并可以對(duì)小區(qū)建筑物或公共區(qū)域的任何位置、項(xiàng)目設(shè)定日常的清潔安排或定期的保潔計(jì)劃，系統(tǒng)并會(huì)自動(dòng)按用戶設(shè)定的日期進(jìn)行提醒。

　　2、化管理：用戶可以將綠化的資料進(jìn)行登記，記錄綠化工程情況;系統(tǒng)并可進(jìn)行綠化日期的提醒。