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物業(yè)系統(tǒng)在管理中建立了那些功能模塊?
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本系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔清晰,操作直觀簡(jiǎn)單,無(wú)需專門培訓(xùn),依據(jù)物業(yè)管理人員日常工作而設(shè)計(jì)、貼近其工作流程,使整個(gè)物業(yè)管理更加系統(tǒng)化、規(guī)范化,大大提高了物業(yè)管理人員工作質(zhì)量和工作效率!
1、泛普物業(yè)系統(tǒng)---建立統(tǒng)一的協(xié)同辦公管理平臺(tái):
智能物業(yè)辦公即企業(yè)內(nèi)部行政審批辦公物業(yè)管理平臺(tái),包含工作計(jì)劃、公告管理、新聞管理、消息管理、合同管理、日志查詢、知識(shí)管理、檔案管理、(流程管理、表單管理在系統(tǒng)設(shè)置里)等
2、招商租賃--建立統(tǒng)一的租賃合同管理平臺(tái):
對(duì)物業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一租賃管理,記錄意向客戶登記管理、預(yù)訂、合同簽約、續(xù)約、終止、變更、返租等租賃業(yè)務(wù)全過(guò)程,即時(shí)查看合同狀態(tài)。并可自定義租賃業(yè)務(wù)的相關(guān)提醒,自動(dòng)生成租控圖,同時(shí)對(duì)客戶全生命周期進(jìn)行追溯式管理。
3、資源管理--建立統(tǒng)一資源檔案基礎(chǔ)信息庫(kù):
通過(guò)對(duì)樓盤權(quán)限的精細(xì)劃分,將物業(yè)公司所有的管理項(xiàng)目囊括到一個(gè)平臺(tái)上面,同時(shí)對(duì)樓盤信息、房間信息、業(yè)主租戶信息、車位信息、廣告位資源信息、出租場(chǎng)地及攤位信息、合作單位信息進(jìn)行一個(gè)全方位的信息登記,并實(shí)時(shí)形成相關(guān)分類報(bào)表,采用可視化的樹形結(jié)構(gòu)圖,每個(gè)項(xiàng)目管理人員在自己權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的操作、統(tǒng)計(jì),為精細(xì)化和規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ)。
4、收費(fèi)管理--建立規(guī)范化快速收費(fèi)管理平臺(tái):
通過(guò)精細(xì)化的權(quán)限劃分及規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)處理流程,避免了收費(fèi)人員的私收費(fèi)、人情費(fèi)等,從根本上堵塞“跑、冒、漏”,提高收繳率,增加公司收入,實(shí)時(shí)提供給公司管理層,輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策,可以讓基層人員擺脫繁雜的手工操作,財(cái)務(wù)管理層全程參與到各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),突出財(cái)務(wù)的審核和審計(jì)功能。
5、付款管理--建立規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母犊罟芾砹鞒蹋?/strong>
各個(gè)項(xiàng)目管理處所有的押金收費(fèi)類項(xiàng)目,譬如裝修保證金等自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的應(yīng)付項(xiàng)目,有公司總部統(tǒng)一支付或者公司總部授權(quán)支出,并建立統(tǒng)一的付款支出報(bào)表,使得領(lǐng)導(dǎo)層不但了解收入狀況也能同時(shí)了解支出狀況。
6、三表管理--建立統(tǒng)一的三表臺(tái)賬管理平臺(tái):
記錄各項(xiàng)目的水電氣三表的總表、用戶表、公用表的安裝狀態(tài)和基本參數(shù),加強(qiáng)水、電、氣三表臺(tái)帳管理,優(yōu)化抄表計(jì)費(fèi)流程,可對(duì)房間進(jìn)行單個(gè)或批量進(jìn)行水電氣表裝表??筛鶕?jù)物業(yè)公司實(shí)際抄表情況,進(jìn)行水電氣表靈活抄表,并會(huì)自動(dòng)對(duì)已錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行保存,支持EXCELL導(dǎo)入導(dǎo)出方便操作。
7、客服中心--建立統(tǒng)一的客服服務(wù)調(diào)度中心:
通過(guò)綜合服務(wù)平臺(tái)前臺(tái)客服可以直接調(diào)出業(yè)主或者租戶的姓名、房間信息、歷史繳費(fèi)記錄、歷史欠費(fèi)記錄、歷史的投訴、報(bào)修項(xiàng)目及處理結(jié)果,通過(guò)對(duì)以上信息的掌握,可以進(jìn)一步提高客服質(zhì)量。通過(guò)投訴、報(bào)修項(xiàng)目的流程化管理、避免了單據(jù)的流失和疊加,內(nèi)部信息的有效流轉(zhuǎn)提高了溝通效率及業(yè)主滿意度。建立即時(shí)用戶全生命周期信息檔案庫(kù),實(shí)現(xiàn)電子信息化服務(wù)追溯監(jiān)管平臺(tái)。
8、物品管理--建立統(tǒng)一的物品材料管控平臺(tái):
通過(guò)建立統(tǒng)一的物料管控平臺(tái),固定資產(chǎn)及日常易耗品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、調(diào)撥、申領(lǐng)、盤存、報(bào)損等工作全部通過(guò)系統(tǒng)完成,形成完善的物品進(jìn)出、流轉(zhuǎn)、消耗等信息化管控流程,有效節(jié)約控制物料消耗成本,可隨時(shí)查詢各部門物品領(lǐng)用消耗情況,各項(xiàng)目物品庫(kù)存情況等相關(guān)報(bào)表。
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成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓