物業(yè)管理軟件系統(tǒng)(酒店公寓版本)

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　　泛普軟件根據(jù)酒店式公寓的特點(diǎn)，物業(yè)以管家式服務(wù)為核心，遵循酒店式服務(wù)質(zhì)量管理體系，同時(shí)業(yè)主對服務(wù)和環(huán)境的要求明顯要遠(yuǎn)高于普通住宅人群的特點(diǎn)，開發(fā)出了酒店公寓物業(yè)版。

　　系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的智能化系統(tǒng)集成平臺(tái)，一個(gè)平臺(tái)即可實(shí)時(shí)掌握物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，提高設(shè)備設(shè)施維修相應(yīng)機(jī)制，保證物業(yè)的整體良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 同時(shí)建立起嚴(yán)格的保安管理系統(tǒng)，以及保潔綠化管理系統(tǒng)，保證居住環(huán)境的安全、整潔。

　　系統(tǒng)將人文理念和星級酒店服務(wù)品質(zhì)的管理思想注入到酒店公寓別墅管理過程當(dāng)中，為置業(yè)人士營造高舒適度生活空間，滿足客戶對優(yōu)雅環(huán)境、文化氛圍、建筑物維護(hù)、人性化服務(wù)的追求，從而彰顯出物業(yè)的使用價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值及文化價(jià)值。

　　泛普-酒店公寓-物業(yè)管理系統(tǒng)特性

　　自動(dòng)報(bào)警

　　完善的系統(tǒng)完全控制

　　靈活設(shè)置各種物業(yè)收費(fèi)參數(shù)定義

　　視頻溝通

　　發(fā)短信通知用戶欠費(fèi)

　　結(jié)構(gòu)靈活、可開發(fā)特殊功能

　　智能收費(fèi)

　　自動(dòng)月底結(jié)算

　　網(wǎng)上查詢繳費(fèi)信息

　　1、基本設(shè)置模塊

　　主要包括收費(fèi)參數(shù)設(shè)置(小區(qū)設(shè)置、樓座設(shè)置、樓層設(shè)置、單價(jià)設(shè)置、收費(fèi)類型、房間類型、產(chǎn)權(quán)狀況、權(quán)屬類型、使用狀況等初始化設(shè)置)，收費(fèi)項(xiàng)目單價(jià)設(shè)置，小區(qū)樹形圖設(shè)置，停車場設(shè)置，業(yè)主資料，房屋資料，物業(yè)公司資料。

　　2、收費(fèi)管理模塊

　　費(fèi)用登記(物業(yè)管理費(fèi)登記、維修基金、取暖費(fèi)登記、停車費(fèi)登記、水電燃?xì)赓M(fèi)登記、垃圾清運(yùn)費(fèi)、維修費(fèi)登記、租金登記、裝修押金收入與返還、自定義費(fèi)用登記)，費(fèi)用明細(xì)查詢，合計(jì)查詢、欠費(fèi)報(bào)警、欠費(fèi)明細(xì)和匯總。

　　3、投訴管理模塊

　　主要包括有：客戶投訴， 客戶報(bào)修，在線視頻溝通

　　4、工程管理模塊

　　主要包括有：住戶報(bào)修管理，設(shè)備維修管理，設(shè)備保養(yǎng)管理，本體維修管理

　　5、酒店資產(chǎn)管理模塊

　　主要包括有：資產(chǎn)登記，資產(chǎn)使用，資產(chǎn)處置，資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)

　　6、安保管理模塊

　　主要包括有：來人來訪，郵件收發(fā)，物品出入，巡樓記錄，機(jī)動(dòng)車記錄，突發(fā)事件

　　7、環(huán)境衛(wèi)生模塊

　　主要包括有：保潔任務(wù)， 保潔工作，檢查統(tǒng)計(jì)，洗衣房管理

　　8、行政管理模塊

　　主要包括有：物業(yè)辦公OA，人力資源管理

　　9、員工培訓(xùn)管理模塊

　　主要為物業(yè)公司提供一個(gè)可以網(wǎng)上進(jìn)行的培訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)，學(xué)員及員工可以在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流、公司可以進(jìn)行在線考試，提高酒店物業(yè)管理水平，了解員工的真實(shí)培訓(xùn)效果，培養(yǎng)具有競爭優(yōu)勢的物業(yè)與酒店管理專業(yè)人才，服務(wù)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的雙贏。。

　　10、倉庫管理

　　倉庫管理的管理流程分為2個(gè)部分，采購管理和物資管理。

　　采購管理：物業(yè)公司要經(jīng)常采買一些辦公用品和維修配件，本功能主要是對采購的過程進(jìn)行控制和管理，同時(shí)方便物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核、查詢。

　　物資管理：在日常管理中，物業(yè)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況需要對辦公用品、設(shè)備維修備件以及材料等分成一個(gè)庫存或多個(gè)庫存進(jìn)行管理。物資管理這個(gè)功能模塊實(shí)現(xiàn)了這樣的要求，不但滿足了多庫管理，而且各個(gè)庫之間互不影響，從而完善了對物管中心商品進(jìn)行登記管理，方便了對庫存的查詢、調(diào)閱、核實(shí)。

　　11、財(cái)務(wù)管理

　　系統(tǒng)對公司財(cái)務(wù)部的工作進(jìn)行管理。可以出各種財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析表。方便財(cái)務(wù)管理工作。本系統(tǒng)根據(jù)物業(yè)公司的財(cái)務(wù)管理情況，設(shè)計(jì)了11種財(cái)務(wù)常用報(bào)表。財(cái)務(wù)管理有四個(gè)子模塊：

　　<1>欠費(fèi)報(bào)警

　　<2>費(fèi)用管理

　　<3>查詢與匯總

　　<4>財(cái)務(wù)報(bào)表

　　12、系統(tǒng)設(shè)置模塊

　　主要包括用戶管理、月底結(jié)算設(shè)置、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、導(dǎo)出EXCEL、四舍五入設(shè)置、滯納金設(shè)置、公攤設(shè)置、常用參數(shù)設(shè)置等。

　　泛普軟件-物業(yè)管理系統(tǒng)酒店公寓版本方案適用于以酒店式物業(yè)為主的中型物業(yè)公司。