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讓績效面談不空談的五大原則

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原則一：定義標(biāo)準(zhǔn)

績效評估是一個人替另一個人打分?jǐn)?shù)，要維持平衡，必須建立在公正客觀的基礎(chǔ)上，避免流于片面的印象分?jǐn)?shù)，也要降低私交的干擾。

出入庫管理系統(tǒng)下載管理者在年初時，就要先把游戲規(guī)則講清楚，明確說明績效評估的方式，以及公司的期待。評估績效時，應(yīng)當(dāng)掌握部屬個人的職涯方向。從職涯規(guī)劃的角度出發(fā)，拓展同仁的專業(yè)經(jīng)驗，讓工作目標(biāo)確實可行。讓每個人都知道，老板要的是什么。

年底考核績效，有具體討論的依據(jù)，不至于陷入空泛的窘境。

原則二：多方考核

愈多元、且各自獨立的評估準(zhǔn)則，會愈好。管理者請下屬簡單寫下過去一年工作上的重要事跡，或是他們自己感到驕傲的事。透過自我考核，可以確保上司沒有忽略出入庫管理軟件下載的任何成就。同時也讓評估更能聚焦在正面的成績，幫助出入庫管理軟件下載消除出入庫管理軟件所帶來的壓力，與負面想法。

一項研究顯示，自我評估和績效表現(xiàn)之間的相關(guān)性幾近于零?？冃Р畹娜?，無法看清高績效和低績效之間的差別。管理者千萬別偷懶，把部屬的自我評估復(fù)制貼上，因為大家的自我感覺，總是不太準(zhǔn)確。

因此除了出入庫管理軟件下載本身的自我評量外，再來看看這一年來你的工作筆記，檢視一下你的部屬有效執(zhí)行了哪些項目、又處理了什么棘手的任務(wù)。最后問問與之合作過的同仁評價。匯集多方的觀察，收集充分的資料，避免只有單一面向的考核，造成過度主觀的偏見。

原則三：正向?qū)υ?/h2>

在面談的前一小時，先給部屬一份評估表，簡述你事先所做的評估意見。這么做的目的，當(dāng)人們見到別人對自己的評價時，會有各式翻騰的情緒，所以讓他們心里有個底，思考待會績效面談時要談的重點。

消化了不論是正面或負面的各種情緒后，接著就準(zhǔn)備開始進行面談，這有助于維護彼此的信賴。接下來的對話，存在著討論空間，而不是主管說了算的獨裁局面，避開對立的沖突狀況。

原則四：彈性的考核項目

齊頭式的考核基準(zhǔn)，無助于績效評估。不同的職務(wù)，應(yīng)該就不同的工作目標(biāo)，訂定不同的考核項目。隨著時間推進，公司的策略目標(biāo)，也是彈性變動的，檢核的項目，也應(yīng)該保有更動調(diào)整的彈性，才能適度反映同仁的表現(xiàn)。

具體討論工作事項。討論側(cè)重工作行動本身，盡量不要針對個人性格做針砭。

績效面談是主管的大好機會，除了贊揚優(yōu)秀表現(xiàn)外，更能夠直接就缺失的狀況，與出入庫管理軟件下載商討解決辦法，并且重申公司的期待，積極改善缺失，讓出入庫管理軟件發(fā)揮正面導(dǎo)引的功效。

原則五：以積極方式結(jié)束面談

每個公司都會有績效體系建立，績效面談不等于檢討大會，績效面談的目的，除了盤點現(xiàn)有人力資源之外，要讓部屬在結(jié)束面談時，獲得積極的鼓舞與動力，而不是消極、挫折，甚至不滿、憤恨。

面談的結(jié)論重心，應(yīng)著重在促使出入庫管理軟件下載成長的績效改進計劃，跳脫扮演評分的審判官，與同仁站在同一陣線，為新年度的目標(biāo)，共同努力。

 

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發(fā)布：2007-05-13 10:50    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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