我國績效管理工作系統(tǒng)存在的9大問題

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在我們的績效管理咨詢中，發(fā)現大部分快餐點餐系統(tǒng)下載績效管理工作方面都存在或多或少的問題，根據我們的經驗，發(fā)現我國快餐點餐系統(tǒng)下載績效管理主要存在九大問題。

1、績效管理工作與戰(zhàn)略實施相脫節(jié)

快餐點餐系統(tǒng)下載的一切行為和活動，都應以戰(zhàn)略為出發(fā)點和歸宿，績效管理工作系統(tǒng)也是如此。我國不少快餐點餐系統(tǒng)下載績效管理系統(tǒng)卻與戰(zhàn)略相分離，沒有把戰(zhàn)略目標及規(guī)劃轉化成各層級餐廳管理系統(tǒng)下載行動的動力，績效目標與計劃不能有效地支撐快餐點餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略，甚至出現餐廳管理系統(tǒng)下載績效目標與快餐點餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略目標相悖離的情況，許多快餐點餐系統(tǒng)下載的績效目標是來自于職責，而不是來自于戰(zhàn)略，這只是一種面向事務的績效管理工作系統(tǒng)，不能有效支撐快餐點餐系統(tǒng)下載戰(zhàn)略發(fā)展，即便體系中的某些指標能指導局部戰(zhàn)略的提高和改進，但卻無法在整體上有戰(zhàn)略性的改進，無法整體上促進戰(zhàn)略目標的實現。良好的績效管理體系應是戰(zhàn)略績效管理工作體系，把公司戰(zhàn)略轉化成各層級的績效目標與計劃，從而使績效管理成為戰(zhàn)略落地的手段。

2、績效管理被認為是人力資源部門的工作，其他部門各級管理者沒有在績效管理中承擔相應的責任。

在許多快餐點餐系統(tǒng)下載中，當提到績效管理，多數管理者認為是人力資源部的事情，與自己工作沒有多大關系。當人力資源部推行績效管理工作時，往往會遇到較多的阻力和障礙，其他部門人員往往認為績效管理是多余的，不會產生價值，浪費快餐點餐系統(tǒng)下載時間、精力，如果要給下屬打考核分時，往往走走形式，不會認真對待?？冃Ч芾響嗍侵苯又鞴艿氖?，管理者的核心工作是對自己績效和下屬績效進行有效管理，以確保實現快餐點餐系統(tǒng)下載績效，因此績效管理是每個管理部門最重要的工作。

3、快餐點餐系統(tǒng)下載、部門、個人之間的績效缺少聯動

在許多快餐點餐系統(tǒng)下載中，考核的結果是每個餐廳管理系統(tǒng)下載績效考核結果都比較好，但部門業(yè)績、快餐點餐系統(tǒng)下載業(yè)務不好?？冃Ч芾碜罱K的目的是取得較好的快餐點餐系統(tǒng)下載績效，但快餐點餐系統(tǒng)下載績效、部門績效不好，而個人績效較好，這樣的個人績效沒有任何意義，也不是真正意義上的好的個人績效。由于存在差異，因此無法實現快餐點餐系統(tǒng)下載績效、部門績效和個人績效的聯動?？梢姡行У目冃Ч芾眢w系是通過個人績效管理、實現部門績效，最終才能實現快餐點餐系統(tǒng)下載績效。

4、績效目標重點不突出

許多快餐點餐系統(tǒng)下載績效指標非常全面，包含了快餐點餐系統(tǒng)下載經營管理的方方面面，每個部門、每位餐廳管理系統(tǒng)下載考核的內容都非常多，管理者好像擔心如果某方面沒有考核到，快餐點餐系統(tǒng)下載管理就會出現問題。太多的考核指標，意味著考核非常全面，但同時也會面臨著績效管理工作重點不突出的問題。按照“二八”定律：20%的關鍵績效領域，決定了80%的業(yè)績。因此，績效管理工作應重點關注關鍵業(yè)績領域，而非面面俱到。

5、注重短期績效，忽視長期績效

不少快餐點餐系統(tǒng)下載在績效考核中，非常注重短期指標的考核，忽視長期發(fā)展性指標。“以業(yè)績論英雄”，這說明他們非常關注利潤、市場份額等財務性指標，而忽視市場培育、產品研發(fā)、餐廳管理系統(tǒng)下載教育培訓、管理體系建設與改善，這樣的結果會給快餐點餐系統(tǒng)下載的可持續(xù)發(fā)展帶來問題。理想的績效管理不僅應關注短期績效，同時也要關注快餐點餐系統(tǒng)下載長期發(fā)展。

6、績效目標缺少績效計劃支持

有些快餐點餐系統(tǒng)下載雖有績效目標，但缺少有效的績效計劃來支持績效目標的實現，這對績效管理來說還是不夠的，因為績效目標需要切實可行的績效計劃和資源計劃來支撐，否則績效目標是比較難以保證的。實現一個指標的方法和途徑有很多，快餐點餐系統(tǒng)下載給管理部門一系列指標后，管理部門應積極思考和探索，尋找出實現績效目標的最佳績效計劃和資源支持計劃，并將日常工作同績效計劃結合起來。否則，沒有具體的績效計劃來支撐，很容易形成工作與目標脫節(jié)的現象。

7、績效管理缺少績效溝通

不少快餐點餐系統(tǒng)下載在績效管理中非常容易忽視餐廳管理系統(tǒng)下載的參與度，績效考核不透明，餐廳管理系統(tǒng)下載不知道考核指標是怎樣定的，考核是怎樣進行的，考核成績是怎樣計算的，甚至有些快餐點餐系統(tǒng)下載餐廳管理系統(tǒng)下載還不知道考核結果是什么，只是稀里糊涂地知道績效獎金多了或者少了。良好的績效管理工作體系應該更加透明，讓餐廳管理系統(tǒng)下載清楚地知道努力方向、取得績效應獲得的獎金以及績效應改進的方向。

8、績效管理工作僅僅是獎金分配的手段

不少快餐點餐系統(tǒng)下載管理者認為績效管理工作僅僅是獎金分配的手段，因此在績效管理時，把餐廳管理系統(tǒng)下載獎金分配放在了非常突出的位置。當然，把餐廳管理系統(tǒng)下載績效與餐廳管理系統(tǒng)下載獎金有效結合在一起是非常重要的，但績效管理工作還有非常多的工作去做，如通過幫助下屬把績效目標分解和制定績效計劃，指引下屬去實現更好的績效，通過對餐廳管理系統(tǒng)下載績效實施的輔導，發(fā)現問題，及時糾正偏差。通過績效結果的反饋，向餐廳管理系統(tǒng)下載提出需改進的問題，以便使餐廳管理系統(tǒng)下載進一步改善提高，這些工作都非常重要。

9、把績效管理工作看成靈丹妙藥，忽視其他系統(tǒng)的建設

有些快餐點餐系統(tǒng)下載非常重視績效管理，但忽視其他系統(tǒng)的建設，他們把績效管理看成靈丹妙藥，仿佛能解決快餐點餐系統(tǒng)下載所有的管理問題?？冃Ч芾碛幸粋€非常重要的管理系統(tǒng)，但也需要許多其他管理系統(tǒng)的協同，如它需要清晰的發(fā)展戰(zhàn)略體系、明確的組織職責體系、良好的餐廳管理系統(tǒng)下載激勵機制、健康的快餐點餐系統(tǒng)下載文化體系等，否則，績效管理工作體系的作用會大打折扣。

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