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利用信息化管理推進醫(yī)院文化發(fā)展
信息化既是促進醫(yī)院管理現(xiàn)代化的重要手段,也是推動醫(yī)院文化建設(shè)的重要抓手。在構(gòu)建高效、科學(xué)的信息化網(wǎng)絡(luò)時,適時適當(dāng)注入文化元素,可取得事半功倍的效果??梢詮囊韵路矫嬷滞七M此項工作:
一、集中智慧,優(yōu)化管理文化。
信息化使醫(yī)院管理更加便捷、高效,是改進管理流程和輔助經(jīng)營決策的重要工具,更是推進管理科學(xué)化、人文化的重要手段。例如,為了加大民主決策、民主管理力度,醫(yī)院依托網(wǎng)絡(luò),每季度對中層干部進行多維度量化考評,并在醫(yī)院OA網(wǎng)上專門設(shè)置了“我愛我家”專欄隨時收集員工意見建議等等,此舉就可以起到使醫(yī)院管理工作更規(guī)范化、科學(xué)化的目的。
二、塑造形象,打造特色文化。
在醫(yī)院形象設(shè)計、塑造中,將自身特色與理念融入其中,對樹立醫(yī)院良好社會品牌形象具有重要意義。如在內(nèi)網(wǎng)中專門設(shè)置中醫(yī)藥文化、宣傳藝苑、“三好一滿意”等專欄。在外網(wǎng)設(shè)計中,也注重了中醫(yī)藥文化韻味的傳達(dá)。
三、創(chuàng)新應(yīng)用,完善制度文化。
隨著信息化建設(shè)的推進,醫(yī)院制度文化建設(shè)也需與時俱進。在信息化建設(shè)中,優(yōu)化危急值管理流程,提高工作效率;運用網(wǎng)絡(luò)信息手段,推行“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測系統(tǒng)”,實現(xiàn)處方實時自動監(jiān)控等。
四、整合資源,重構(gòu)服務(wù)文化。
醫(yī)院信息化建設(shè)的過程,也是各類資源進一步整合的過程,更是完善“以病人為中心”服務(wù)體系的過程。筆者所在醫(yī)院在信息化建設(shè)中,逐步建設(shè)了醫(yī)生移動工作站、護士移動工作站、自動化物流系統(tǒng)等,并推行消毒供應(yīng)中心信息化管理,完善醫(yī)療服務(wù)平臺,對提升服務(wù)品質(zhì)起到了重要作用。
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