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績效管理的基礎(chǔ)是什么?績效管理有什么組成?
績效目標(biāo)主要是為了給評估者和被評估者進行評價標(biāo)準(zhǔn),并客觀的對其進行討論和監(jiān)督,而績效目標(biāo)也是有效管理的基礎(chǔ)。那么績效管理的基礎(chǔ)是什么呢?績效管理有什么組成?
績效內(nèi)容界定了員工的工作任務(wù),也就是說員工在績效考核期間應(yīng)當(dāng)做什么樣的事情,它包括績效項目和績效指標(biāo)兩個部分。
1、績效內(nèi)容
1)績效項目是指績效的緯度,也就是說要從那些方面來對員工的績效進行考核,按照前面說講的績效的含義,績效的緯度,即績效考核項目有三個:工作業(yè)績,工作能力和工作態(tài)度。
2)績效指標(biāo)則是指績效項目的具體內(nèi)容,它可以理解為是對績效項目的分解和細(xì)化,例如對某一職位,工作能力這一考核項目就可以細(xì)化為分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、組織指揮能力、開拓創(chuàng)新能力、公共關(guān)系能力以及決策行動能力等六項具體的指標(biāo)。
對于工作業(yè)績,設(shè)定指標(biāo)時一般要從數(shù)量、質(zhì)量、成本和時間四個方面進行考慮;對于工作能力和工作態(tài)度,則要具體情況具體對待,根據(jù)各個職位不同的工作內(nèi)容來設(shè)定不同的指標(biāo)。績效指標(biāo)的確定,有助于保證績效考核的客觀性。
2、績效標(biāo)準(zhǔn)
績效標(biāo)準(zhǔn)是指與其相對應(yīng)的每項目標(biāo)任務(wù)應(yīng)達(dá)到的績效要求。
績效標(biāo)準(zhǔn)明確了員工的工作要求,也就是說對于績效內(nèi)容界定的事情,員工應(yīng)當(dāng)怎樣來做或者做到什么樣的程度。績效標(biāo)準(zhǔn)的確定,有助于保證績效考核的公正性,否則就無法確定員工的績效到底是好還是不好。
績效管理的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)是基礎(chǔ),同時也是績效評價的目標(biāo)內(nèi)容,主要是為了對績效管理范圍進行等級劃分。
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