信息化時代人力資源管理的新取向

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• 隨著信息化日趨深入，越來越多的企業(yè)開始將以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理，考勤管理軟件就是其中的一個重要方面。考勤管理軟件，即電子化人力資源管理，是基于先進(jìn)軟件和高速、大容量硬件基礎(chǔ)上的新型人力資源管理模式，通過集中式的信息庫、自動處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的。它通過與企業(yè)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相聯(lián)系，保證人力資源管理與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。

  
  

  　　目前，根據(jù)國內(nèi)外企業(yè)的實(shí)踐，電子化人力資源管理的主要形式有電子化招聘、電子化培訓(xùn)、電子化學(xué)習(xí)、電子化溝通和電子化考評等，其中尤以電子化招聘和電子化培訓(xùn)發(fā)展最為迅速。對中國企業(yè)而言，電子化人力資源管理還是一個較為陌生的領(lǐng)域，很多問題有待進(jìn)一步探索和實(shí)踐。

  
  

  　　一、考勤管理軟件：人力資源管理方式的變革

  
  

  　　與傳統(tǒng)人力資源管理方式相比，考勤管理軟件的優(yōu)勢不僅表現(xiàn)在以計算機(jī)代替人工管理，從某種意義上，可以說是人力資源管理方式的一種變革。它的應(yīng)用價值與意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

  
  

  　　1、提高管理效率，降低管理成本

  
  

  　　人力資源管理的事務(wù)具體包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等大量事務(wù)性、程序性工作，這些事務(wù)占用人力資源管理者大量時間，手工操作不僅效率低，且容易出錯。應(yīng)用信息技術(shù)后，通過考勤管理軟件授權(quán)員工進(jìn)行自助服務(wù)、外協(xié)及服務(wù)共享等，可以提高人力資源管理者的工作效率，使管理人員從日常事務(wù)中解脫出來，考慮更具戰(zhàn)略意義的問題。此外，實(shí)施考勤管理軟件后，可以減少行政性人力資源管理人員、減少通訊費(fèi)用等達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)作成本的目的。

  
  

  　　2、優(yōu)化管理流程，提升核心競爭力

  
  

  　　在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)不可能也沒有能力關(guān)注于企業(yè)價值鏈的每一個環(huán)節(jié)，而只能集中力量于企業(yè)的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)和高附加值活動。因此，對于企業(yè)而言，將企業(yè)的非核心因素排斥在企業(yè)組織以外、不斷尋求自身在特定環(huán)節(jié)上的競爭優(yōu)勢是一種正確的選擇，也是中外眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。如何將企業(yè)人力資源管理具體程序進(jìn)行合理設(shè)計，并建立規(guī)范合理的流程，是企業(yè)人力資源管理者必須考慮的問題。實(shí)施考勤管理軟件后，不僅能將人力資源部門的工作職能完全覆蓋并劃分清楚，并且能在系統(tǒng)中體現(xiàn)經(jīng)過優(yōu)化了的業(yè)務(wù)流程，讓企業(yè)人力資源管理者將更多的精力用于規(guī)范人力資源運(yùn)作體系的業(yè)務(wù)流程。

  
  

  　　3、突顯個性化，順應(yīng)員工自我管理趨勢

  
  

  　　信息化時代，隨著員工信息意識和自主性增強(qiáng)，他們對人力資源管理信息透明化的需求也越來越強(qiáng)。特別是80后的知識型員工，其十分注重個性化的人力資源發(fā)展規(guī)劃，渴望對自身的職業(yè)生涯計劃、薪酬福利計劃、激勵措施等有更多的決策自主權(quán)，希望能夠?qū)嵤┳晕夜芾?，更加主動地把握自己的發(fā)展前途?？记诠芾碥浖ㄟ^網(wǎng)絡(luò)的交互性、動態(tài)性可以使人力資源管理部門根據(jù)員工的個人需求和特長進(jìn)行工作安排、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和激勵，讓員工實(shí)施自我管理，更加自主地把握自己的前途。此外，基于考勤管理軟件，員工可以很方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，并可以自己維護(hù)這些信息，還可以實(shí)現(xiàn)在線報銷、在線申請休假、在線查詢等工作。因此，考勤管理軟件以人為本和人性化的管理順應(yīng)了員工自我管理的趨勢。

  
  

  　　4、整合人力信息，優(yōu)化企業(yè)決策

  
  

  　　考勤管理軟件可以整合企業(yè)的現(xiàn)有人力資源信息，并快捷、方便地獲得各種統(tǒng)計分析結(jié)果，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供人力資源要素的決策支持，方便企業(yè)高層管理者和部門經(jīng)理了解企業(yè)人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的人力資源管理更為科學(xué)，人才配置更合理。同時，也有利于企業(yè)根據(jù)市場情況，結(jié)合自身的人力、財力、技術(shù)等情況作出更適合企業(yè)發(fā)展的決策，達(dá)到優(yōu)化決策的目的。

  
  

  　　二、中國考勤管理軟件發(fā)展之困境：

  
  

  　　1、企業(yè)高層決策人員的意識缺位

  
  

  　　在我國，有些企業(yè)的高層決策人員對人力資源管理既缺乏理性認(rèn)識又缺乏感性認(rèn)識，對考勤管理軟件了解更少。對有些企業(yè)管理人員而言，在企業(yè)的諸多經(jīng)營要素(資金、技術(shù)、市場、人才等)中，人力資源是最為模糊的概念，有些甚至將人力資源視為一種不得已的成本開銷，而沒有真正將對人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度。因此，在沒有高層決策人員支持的情況下，推行考勤管理軟件舉步維艱。

  
  

  　　2、來自人力資源部門內(nèi)部的阻力

  
  

  　　很多人力資源管理工作者基本理論和能力不足，這種情況在中國的許多企業(yè)中普遍存在。從總體來看，我國目前專業(yè)的人力資源管理人員還十分缺乏，許多企業(yè)的人力資源管理依然停留于人事管理階段，無法為企業(yè)的長期發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。有些人力資源管理人員對新技術(shù)患有恐懼癥，不了解也不愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)。當(dāng)一個企業(yè)考勤管理軟件實(shí)施成功以后，很多傳統(tǒng)的事務(wù)性工作就可以通過電子信息系統(tǒng)迅速處理，而這必然要改變?nèi)肆Y源管理人員已經(jīng)習(xí)慣的工作流程和方式，他們將會承擔(dān)更多的創(chuàng)造性工作。同時，過去人力資源管理部門到底掌握多少數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性可能只有他們自己才清楚，但采用考勤管理軟件以后，所有的信息都會暴露在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和相關(guān)部門的人員面前，從而會對人力資源管理部門產(chǎn)生壓力。因此，能力的缺失和利己的私心使得有些人力資源管理人員消極地尋找各種借口不愿推動企業(yè)的考勤管理軟件發(fā)展。

  
  

  　　3、專業(yè)“外腦”不“專業(yè)”

  
  

  　　目前，國內(nèi)考勤管理軟件研發(fā)人員大多只懂系統(tǒng)開發(fā)、信息技術(shù)，真正懂管理或者人力資源管理的少之又少;深諳人力資源管理精髓的專業(yè)管理咨詢公司，在一定程度上又缺乏信息科技方面的技術(shù)人才。管理與軟件技術(shù)的無縫銜接、人力資源管理與信息化的有效對接是中國企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)考勤管理軟件的考驗(yàn)。