軟件選型和信息化實施見解

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• 孫子兵法中說到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，作為中小企業(yè)的軟件選型亦是如此。選擇一個好的供應(yīng)商，一個好的軟件，是企業(yè)軟件實施成功的基礎(chǔ)?！爸骸鳖櫭剂x，企業(yè)在實施系統(tǒng)之前一定要對自身的需求和目標做好規(guī)劃，就像吳文釗說“企業(yè)上信息化時，如果不清楚自己的需求，管理軟件就無法選擇，系統(tǒng)更無法實施。所以，就要求企業(yè)的需求要相對明確，不一定能做到100%的需求明確，但至少應(yīng)當做到90%左右”。

  而“知彼”，不僅要了解軟件商，還要了解他的產(chǎn)品、了解他的客戶應(yīng)用情況、了解他的實施能力和咨詢能力、了解他的客戶化能力，只有了解了這些內(nèi)容，你才敢說對軟件和軟件商有了初步了解。

  就這一系列問題，業(yè)內(nèi)資深專家吳文釗給中小企業(yè)的軟件選型和信息化實施提出了自己的見解。

  簡單與實用

  軟件選型無法做到面面俱到，這與中小企業(yè)的成長特點有非常大的相關(guān)性，企業(yè)的管理需求受競爭環(huán)境和管理現(xiàn)狀的變化影響巨大，這也造就了中小企業(yè)的管理需求的變化主題。那么在這種情況下如何去開展軟件選擇呢？

  “首先，堅持簡單實用。這是企業(yè)把握軟件選擇的第一個核心要素，中小企業(yè)管理的基石是‘簡單、有效、快速’。而軟件‘簡單實用’的背后隱含的核心概念就是管理的簡單化和高效率，企業(yè)可以把這點作為軟件選型的原則。

  第二，選擇成熟軟件。企業(yè)在選擇軟件之前，一定要了解這個軟件是否經(jīng)過了比較好的考驗。一個剛上市的軟件必然會存在許多軟件錯誤，這些錯誤造成了軟件的不穩(wěn)定，而經(jīng)過一段時間考驗的軟件，他的軟件穩(wěn)定性已經(jīng)很高。

  第三，考察案例。軟件選擇過程中必須要了解軟件的應(yīng)用案例，除了應(yīng)該了解比較成功的案例外，也要了解失敗的案例。通過兩種不同的案例可以看到之所以成功、之所以失敗的原因在哪里，通過兩類案例的了解，可以知道軟件的使用情況的同時，更可以了解軟件的實用性和適用性?？疾彀咐倪^程是排除軟件推銷過程給我們造成幻覺的重要步驟。

  事實上，在軟件選型過程中，企業(yè)注重更多的是軟件的成功案例，而往往忽略失敗的案例，而失敗的案例在任何時候都比成功的案例價值更高，它像一面鏡子，折射出了何以失敗的真諦。

  我認為，軟件的成功案例，何以成功，更多的是來自管理上的成功，或者稱之為是軟件適應(yīng)了管理需求的成功，然而失敗的案例可能是信息化實施過程中諸多因素造成的。企業(yè)在選擇軟件的過程中，要像看待成功一樣去看待失敗，去總結(jié)失敗，這樣的選擇過程才是比較客觀的?！?吳文釗坦然的說。

  選擇管理軟件不應(yīng)只談價廉

  吳文釗認為，“我覺得企業(yè)信息化的失敗，還有一個重要原因，企業(yè)讓供應(yīng)商把軟件實施做好，但又不給軟件商更多的資金回饋。這就產(chǎn)生了一個矛盾，在實際的運作過程中，可以看到這樣的現(xiàn)象：

  企業(yè)的需求不斷增加，而軟件商則沒有那么多的時間和人力來滿足不斷追加的軟件需求。企業(yè)需要軟件商做更多的工作，但是卻只給軟件商不太多的回饋，如果這種想象持續(xù)下去，本土的軟件業(yè)不會有太大的發(fā)展，甚至還會迫使部分本土軟件商的倒閉。

  如此的惡性循環(huán)，到那個時候國內(nèi)企業(yè)再有更高的管理需求，也不會有太多的選擇了，只能購買西方的軟件。我們都知道，西方的軟件要比本土的軟件價格貴很多，到此時，你需要支付更多的資金去支付你所需要的管理需求。

  所以建議企業(yè)在選擇軟件的過程中，在軟件價格和軟件價值的衡量中達成平衡。”