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六脈神劍打通職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折點(diǎn)
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我們經(jīng)??吹礁吖軅?cè)谔岚巫约涸瓉眍H為得力的員工成為新經(jīng)理后,卻很無奈地說:“唉,公司少了一個(gè)銷售明星、技術(shù)骨干,又多了一個(gè)平庸的管理者。”
面對(duì)高管的無奈時(shí),新經(jīng)理們往往也很茫然,如何在自己職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,更快、更好地邁上新的軌道?
突破慣性,適應(yīng)新角色
管理究竟是什么?我很認(rèn)同德魯克先生一句樸素的注釋:管理就是通過他人把事做成。新經(jīng)理人首要的一點(diǎn)是要明白,個(gè)體貢獻(xiàn)者(IC,individualcontributor)成功的標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人業(yè)績,而團(tuán)隊(duì)管理者成功的標(biāo)準(zhǔn)是團(tuán)隊(duì)的業(yè)績;提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)績光靠你自己“牛”是不行的,更重要地是如何通過你這個(gè)支點(diǎn)去撬動(dòng)團(tuán)隊(duì)的其他成員的潛力和業(yè)績。
說起來容易,但想真正完成IC到經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)變并不容易,面臨重重障礙:
你是否舍得放下自己最熟悉和曾成功的資源和領(lǐng)域,在相對(duì)陌生的管理團(tuán)隊(duì)和人員培養(yǎng)上花更多的時(shí)間?
即使你努力將精力盡可能多地轉(zhuǎn)移到團(tuán)隊(duì)上后,你發(fā)現(xiàn)自己很可能還會(huì)面臨一個(gè)業(yè)績低潮,而且感覺軟綿綿,使不上力。因?yàn)閹椭鷪F(tuán)隊(duì)績效的提升,遠(yuǎn)比自己個(gè)人業(yè)績的提升要難和慢。
碰上著急的事,你的慣性馬上又讓你回到自己的舒適區(qū),而且當(dāng)時(shí)的效果和感覺都很不錯(cuò)。
但是,很多從職業(yè)生涯轉(zhuǎn)折點(diǎn)上成功邁進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者,體會(huì)最深,也是最基礎(chǔ)的。首先就是角色的轉(zhuǎn)變,曾聽一位非常資深的高管曾總結(jié)過兩句話:不該我干的事,站住腳跟就是不動(dòng);不該我說的話,咬緊牙根就是不說。
明晰自己的角色,突破了自己的慣性和舒適區(qū),敢于舍得自己過去最熟悉和成功的部分;在舍得的同時(shí),也要相信自己,經(jīng)過一段時(shí)間的辛勤播種,同樣會(huì)在另一片新的土壤上收獲累累碩果。
快速穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
無論你是在原有的團(tuán)隊(duì)中被提拔,還是空降到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),不可避免的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題就是如何迅速在團(tuán)隊(duì)建立自己的威信和影響力。可能由于你的職位原因,大部門員工在表面會(huì)給你尊敬,但如果心里不服氣,消極怠工,你也沒辦法。如果應(yīng)對(duì)呢?
首先確定團(tuán)隊(duì)中的意見領(lǐng)袖和有影響的核心人物,盡快影響和凝聚他們,然后慢慢覆蓋整個(gè)團(tuán)隊(duì)。電視劇《亮劍》中的李云龍被任命為獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長時(shí),也是先穩(wěn)住了原有的領(lǐng)導(dǎo)班子,進(jìn)而迅速穩(wěn)定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
多創(chuàng)造一些讓大家了解你的渠道和方式,正式的、非正式的都需要。團(tuán)隊(duì)間的了解需要時(shí)間和機(jī)會(huì),但千萬別太急功近利。你指望請(qǐng)大家吃一次飯,搞一次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),大家就馬上發(fā)生變化是不可能的。你第一次請(qǐng)人吃飯,沒準(zhǔn)別人還覺得你別有用心;但你如果一直和大家真心相待,可能慢慢地,別人才真覺得你這人還真不錯(cuò),關(guān)系和信任是需要時(shí)間積累和沉淀的。
在團(tuán)隊(duì)適應(yīng)你的同時(shí),你也要主動(dòng)去適應(yīng)團(tuán)隊(duì)。很多新經(jīng)理剛一上任,新官上任三把火,急于改變團(tuán)隊(duì)過去的規(guī)則和做法。但當(dāng)你為團(tuán)隊(duì)帶來變化的同時(shí),也別忘了提前了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和優(yōu)劣勢(shì),從而找到最佳的時(shí)機(jī)和方法,贏得大家的支持和信任。
同時(shí),你也可能會(huì)面對(duì)一些對(duì)你開始并不友好的成員,這更需要真心、誠心和耐心。
管理不僅是一種折射,別人對(duì)你好,你也對(duì)他好,反之亦然;管理有時(shí)更是一種自控,如果這個(gè)人對(duì)你不友好,但他確實(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)有用,你需要自控。有一句話,管理者的心胸是被委屈撐大的。
有效利用上級(jí)資源
現(xiàn)實(shí)中很多新經(jīng)理為了避免給領(lǐng)導(dǎo)留下能力不強(qiáng)的印象,經(jīng)常不敢主動(dòng)找上級(jí)尋求支持和建議。其實(shí),除非極少數(shù)的政治原因,絕大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)都希望新提拔的經(jīng)理能盡快站住腳,而且一般來說在你剛被提拔的階段,領(lǐng)導(dǎo)們幫助你動(dòng)機(jī)通常很強(qiáng),容忍度也較高。
所以你想盡快成功,除了自身努力外,千萬別忘了和你在一條戰(zhàn)壕里的重要資源,即你的上級(jí)。碰到挑戰(zhàn),方向迷茫,主動(dòng)找自己的老板尋求支持和建議,這是非常高效的方法。不要光自己猜,自己扛,我們也需要讓咱的領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)成就感。
當(dāng)然,在你問問題、尋求支持前,也要做足功課,帶著問題,也帶上你認(rèn)真思考的解決方案,不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得他被“反授權(quán)”了,幫你做了你該干的事。
管理從溝通開始
經(jīng)理的角色需要你承上啟下,所以如何上情下達(dá)、下情上傳都需要很強(qiáng)的溝通能力。成為新經(jīng)理后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你溝通的維度、復(fù)雜性和重要性比過去都成幾何級(jí)數(shù)的增長。很多專家針對(duì)我們不同的溝通維度,上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)建議很多不同的策略和技巧,我覺得都值得參考,同時(shí)我覺得無論哪個(gè)維度,哪個(gè)策略,最重要的是從心開始。每次重要的溝通前,你能否厘清你真正想達(dá)成的目的?而且這個(gè)目的是建立在相互尊重、換位思考的基礎(chǔ)上,同時(shí)在溝通的過程中盡量避免被不同的觀點(diǎn)、情緒等內(nèi)外部的因素干擾,牢牢關(guān)注自己最初的溝通目的,并采取有效的方式和行為促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。溝通的內(nèi)外兼修,將大大促進(jìn)我們的工作的成效和建構(gòu)更廣闊的人脈資源。
經(jīng)常聽到新經(jīng)理們抱怨,我當(dāng)年怎么樣?換成是我,這事肯定會(huì)怎么樣……其實(shí),公司提拔了你,沒有提拔其他人,就是因?yàn)槟惚绕渌斯ぷ髂芰?qiáng)。要不然為什么提拔你?所以你要做的是,停止抱怨,真心地去幫助你的團(tuán)隊(duì)成員。幫助并不是替他把活干了,以此證明你有多牛!而是通過有技巧地反饋和輔導(dǎo),逐步幫助他提升能力。
當(dāng)然,這需要一個(gè)過程,而且從時(shí)點(diǎn)上看,這一定會(huì)比你自己直接把事干了要慢,要累,但長期來看,這是一項(xiàng)回報(bào)率很高的投資。所以杰克韋爾奇曾說:在你成為領(lǐng)導(dǎo)以前,成功只同自己的成長相關(guān);當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)以后,成功就同別人的成長有關(guān)。
快速學(xué)習(xí),及時(shí)總結(jié)和反思
很多人在管理崗位上干了很多年,但只是把1年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)很多次;而有的人,1年有1年的收獲,甚至1年抵別人2-3年。
如何能做到后者的狀態(tài)呢?快速學(xué)習(xí),及時(shí)總結(jié)和反思都是重要的加速器。學(xué)習(xí)和實(shí)踐前人總結(jié)的規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)和技巧;善于觀察周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事,同時(shí)注重自我的總結(jié)和反思。工作中的一件件重大的事不光發(fā)生就發(fā)生了,還需要知道,無論對(duì)錯(cuò),它的原因和問題在哪兒?
這樣我們才能逐漸從無意識(shí)到有意識(shí),有意識(shí)到有技巧,有技巧到習(xí)慣成自然。同時(shí),開放和謙虛的職業(yè)心態(tài)也是我們持續(xù)成長的動(dòng)力。
相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦:
《高效溝通與團(tuán)隊(duì)共贏》培訓(xùn)講師:張雷冰
《卓越經(jīng)理人的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)講師:袁宇杰
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