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協(xié)同軟件已過哺乳期,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟呼之欲出
在風起云涌的中國協(xié)同軟件市場,復旦協(xié)達以產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢和專注技術的經(jīng)營風格而著稱,先后有多款獨立品牌協(xié)同軟件產(chǎn)品采用協(xié)達的核心技術平臺,成為協(xié)同軟件領域里炙手可熱的生力軍。中國首套JAVA版通用協(xié)同軟件的推出,以及首個國產(chǎn)協(xié)同應用平臺研制成功、首套國產(chǎn)SOA協(xié)同軟件的成功面市,充分彰顯了協(xié)達在協(xié)同軟件技術領域的實力。
而近年來,協(xié)達在市場營銷層面頻頻發(fā)力,先后倡導以通用化工作流為核心的協(xié)同應用、率先掀起協(xié)同軟件普及運動,這一系列“點位準、力道足”的營銷策略,奠定了協(xié)達在中國協(xié)同軟件市場上舉足輕重的地位。作為復旦協(xié)達技術掌門人的馮宏衛(wèi)博士,一直以來引導著中國協(xié)同軟件應用理論研究的風向標,《協(xié)同軟件的三種哲學思考》、《協(xié)同軟件與OA的源淵和區(qū)別》、《協(xié)同軟件的分類研究》等大量有影響的專業(yè)文章,都出自馮博士之手。近日,作者有幸走訪了復旦協(xié)達的創(chuàng)始人之一,協(xié)達軟件首席架構師馮宏衛(wèi)博士,就讀者關心的幾個有關協(xié)同軟件的重大問題,請他談談自己的見解。
1、協(xié)同軟件,已過產(chǎn)業(yè)哺乳期
問:協(xié)同軟件在中國已經(jīng)走過了近5個年頭,現(xiàn)在協(xié)同軟件市場處于什么時期?
答:20世紀80年代中期,國外就已經(jīng)有功能相對單一的商品化工作流系統(tǒng)問世,這可以看做商品化協(xié)同軟件的雛形。自從90年代初網(wǎng)絡技術興起后,協(xié)同軟件的應用在我國就已見端倪。協(xié)達等機構從2000開始涉及協(xié)同軟件領域,但開始只是一個研究性質的機構,尚未大規(guī)模推廣協(xié)同理念和應用。2001年創(chuàng)立的點擊科技,為中國協(xié)同軟件的發(fā)展帶來了新氣象,其創(chuàng)始人王志東先生為我國協(xié)同軟件市場的培育作出了卓著功勛。經(jīng)過協(xié)達、點擊等專業(yè)機構近5年的努力,目前我國協(xié)同軟件市場呈現(xiàn)百花齊放的繁榮景象。目前,協(xié)同軟件已過產(chǎn)業(yè)哺乳期,正在向高速成長期邁進??梢灶A見,在未來的2、3年內,協(xié)同軟件還會保持高速增長。2008年以后,我國協(xié)同軟件市場有望進入成熟期,屆時,協(xié)同軟件將是信息化建設中不可缺少的重要組成部分,成為輔助企事業(yè)單位進行日常管理的基礎應用軟件之一。
2、做大蛋糕比自己的份額更重要
問:目前協(xié)同軟件市場可謂硝煙彌漫,你怎么看待這一現(xiàn)狀?
答:當前的中國協(xié)同軟件市場確實比較“熱鬧”,在營銷層面的競爭甚至沖突也在所難免,但用“百花齊放、百家爭鳴”來描述這個市場可能更貼切一些。以往的商業(yè)競爭是“勝者為王、敗者為寇”,以網(wǎng)絡為主的新經(jīng)濟時代已經(jīng)跳脫出這類純粹的對抗關系,轉而為“競合(co-opetition)” 關系。在雙贏與輸贏互現(xiàn)的協(xié)作上,競爭各方的關系呈兩面性:大多數(shù)企業(yè)成功,主要是靠其它企業(yè)成功,但它們必須競爭,以掌握在市場中創(chuàng)造的價值,并且增加自身的利益。中國市場上各協(xié)同軟件廠商,競爭只是其體現(xiàn)的表象而已,就深層次而言,競爭各方都為對方的發(fā)展帶來了幫助。競爭會促使整個產(chǎn)業(yè)的繁榮,因此,做大市場這個“蛋糕”,比單純追求自身市場份額更為重要。換句話說,做大10倍市場總量比降低5倍市場份額,能使自身和整個產(chǎn)業(yè)獲得更多利益。這一原理告訴我們在市場上競爭的各廠商,完全可以超脫于局部的對抗,從全局和長遠著眼,理解并達成雙方互為依存的合作關系。
3、振興民族軟件才是當務之急
問:國內協(xié)同軟件廠商眾多,但整體競爭力差,你認為是這樣嗎?
答:據(jù)協(xié)同軟件社區(qū)www.myec.org的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,目前中國涉及協(xié)同應用的軟件產(chǎn)品有500多款,這里面包括了傳統(tǒng)的OA,和新興的工作流(含業(yè)務流程管理)、即時通訊等,以及知識管理、項目管理等廣義的協(xié)同應用軟件。在這些軟件產(chǎn)品里有100多款軟件相對成熟,其中以OA應用為主,并且有一半以上采用了國外的Domino、Exchange協(xié)同軟件平臺。中國協(xié)同軟件廠商數(shù)量眾多,總體而言,雖然這些廠商為中國協(xié)同軟件的發(fā)展奠定了良好基礎,有具有各自的優(yōu)點,但其產(chǎn)品競爭力和產(chǎn)品品質還有待提高。這一狀況的造成,與國產(chǎn)廠商缺乏軟件核心技術研發(fā)意識有關,有一些基于國外平臺的協(xié)同軟件品牌廠商,甚至默許、乃至鼓勵用戶采用盜版的國外協(xié)同軟件平臺,以推銷自己基于這些平臺之上的產(chǎn)品。這樣的做法,不僅加大了用戶使用協(xié)同軟件的風險,而且降低了民族軟件廠商公平競爭的市場機會,也不利于培養(yǎng)自身核心競爭能力,對整個協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展極其不利。據(jù)不完全統(tǒng)計,目前國內的協(xié)同類軟件系統(tǒng),有近2/3是基于國外的協(xié)同平臺上。從這個數(shù)據(jù)可以看出,國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商當務之急,不是與國內同行之間競爭,而是需要形成一個國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商的同盟,讓基于國產(chǎn)核心技術平臺的軟件產(chǎn)品,更多地被中國廣大用戶所接受。要讓廣大用戶接受國產(chǎn)軟件,產(chǎn)品技術是基礎,市場營銷是先導,兩者缺一不可?;谶@點考慮,協(xié)達去年高薪聘請了一位有著10多年管理軟件營銷經(jīng)驗的專才,以提升協(xié)達的市場營銷能力,希望憑借業(yè)已形成的產(chǎn)品競爭力,結合國際化的營銷理念,和眾多國產(chǎn)協(xié)同軟件友商一道,共同振興民族軟件產(chǎn)業(yè)。
4、差異化互補市場,合作帶來共贏
問:國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商如何才能做強做大,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興?
答:ERP軟件應用領域,國內廠商起步至少落后國際五年,Internet應用方面國內起步落后國際兩年。而在基于互聯(lián)網(wǎng)應用的協(xié)同軟件領域,國內軟件廠商可以說是與國際廠商同時起步,這一狀況使國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商,具備了與國際廠商一比高低的基礎。例如:IBM雖然早就有了Domino產(chǎn)品,但其新一代基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作應用的Workplace也是今年才開始正式推出,而復旦協(xié)達與
Workplace技術結構類似的產(chǎn)品去年就已經(jīng)開始批量銷售,同樣,點擊科技的競開協(xié)同之星推出時間,也幾乎與微軟的Networks同步。在良好的發(fā)展機遇下,國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商,應該尋找和創(chuàng)造更多差異化,滿足不同細分市場的需求,而不是簡單地進行同質化對抗。
目前,國內各主流的協(xié)同軟件產(chǎn)品,都有各自優(yōu)點,這是國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商互補、合作的基礎,象點擊的即時消息功能就非常優(yōu)秀,復旦協(xié)達也以“產(chǎn)品競爭力第一”為目標,著力建立工作流和協(xié)同綜合應用方面的優(yōu)勢,并取得了預期成效。另外,國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商應努力營造一個良性互動的協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈,不能簡單盲崇國外的軟件,而抵制國內的協(xié)同核心技術平臺,也不能一味地“大包大攬”,期望“通吃”整個產(chǎn)業(yè)鏈。只有找準差異化互補市場,通過“競合”心態(tài)謀求共贏,才是國產(chǎn)協(xié)同軟件廠商做強做大,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興的必由之路。
來源:AMT
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