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租用型客戶關(guān)系管理軟件的使用效果
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租用型客戶關(guān)系管理軟件的使用效果直接關(guān)系到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的投資,因此不論是企業(yè)本身還是客戶關(guān)系管理軟件提供商都對(duì)產(chǎn)品的效果特別關(guān)注。客戶關(guān)系管理軟件提供商自然是在產(chǎn)品的開發(fā)之初就充分注重效果,企業(yè)在進(jìn)行客戶關(guān)系管理軟件選購的時(shí)候?qū)τ谛Ч彩歉裢庾⒅亍F鋵?shí)想要了解客戶關(guān)系管理軟件的使用效果很簡單,只要在購買之前進(jìn)行必要的產(chǎn)品試用,在親身體驗(yàn)之后自然對(duì)產(chǎn)品的性能會(huì)更加清楚。
租用型客戶關(guān)系管理軟件的效果重在速度
租用型客戶關(guān)系管理軟件是安裝在互聯(lián)網(wǎng)上,并沒有安裝到企業(yè)內(nèi)部,因此用戶使用軟件的速度直接影響使用者的心情,因此良好的應(yīng)用速度是必要的。速度分為兩個(gè)方面,服務(wù)器的響應(yīng)速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度。
服務(wù)器的響應(yīng)速度并不好判斷,因?yàn)橐慌_(tái)系統(tǒng)效率差的產(chǎn)品在沒有用戶的時(shí)侯,相應(yīng)速度也是很快的,但是一旦用戶量上升,服務(wù)器的響應(yīng)速度就會(huì)嚴(yán)重變慢。那我們必須了解,服務(wù)商目前的客戶量大約是多少。另外,也有必要知道,如果服務(wù)商的客戶達(dá)到服務(wù)器無法負(fù)載時(shí)如何保證用戶應(yīng)用的措施。
網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度來比較好判斷,一般租用型客戶關(guān)系管理軟件都提供試用,使用的時(shí)侯可以直接感受到。對(duì)于中國網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,南北電信的特殊情況來說,一些專業(yè)的租用型客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)提供商提供了“全網(wǎng)段”的服務(wù)器布局,就是在全國各地建立服務(wù)器??傆幸慌_(tái)訪問速度快,對(duì)于這種服務(wù)器格局,能夠大大提高網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣取?/p>
另外一點(diǎn),相應(yīng)租用型客戶關(guān)系管理軟件的速度還和軟件的設(shè)計(jì)使用習(xí)慣有關(guān),比如:頻繁的刷新頁面比較少刷新頁面的產(chǎn)品要求的網(wǎng)絡(luò)速度高,因?yàn)樵谟脩羰褂眠^程中為了找合適的數(shù)據(jù),頻繁刷新頁面會(huì)占用大量的網(wǎng)絡(luò)資源,這樣在用戶的需求上就會(huì)要求更高的服務(wù)器響應(yīng)速度和網(wǎng)絡(luò)傳輸速度?;诖?,盡量選用局部刷新的頁面的產(chǎn)品,頻繁整頁刷新勢必降低使用樂趣。
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