協(xié)同軟件市場發(fā)展迅猛 ERP市場左右逢敵

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協(xié)同軟件在國內(nèi)大呼小叫的也有一年多的時間了，尤其是從去年下半年開始，協(xié)同軟件的升勢更可用浩大來形容。大量的協(xié)同XX產(chǎn)品涌現(xiàn)在企業(yè)面前，一時間有些眼花繚亂的感覺?？擅靼兹硕贾?，真正的技術(shù)不可能這么 快讓這么多人同時開發(fā)出來，成熟的市場化產(chǎn)品就更不可能這樣機(jī)緣巧合得干到同一個時期在企業(yè)面前碰頭兒了。

   協(xié)同軟件(Collaboration Software)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，如：工作流管理、項(xiàng)目管理等等；各種通信軟件，如E-Mail、即時通信、VoIP等。據(jù)Gartner 統(tǒng)計分析，從2003年開始，全球范圍協(xié)同軟件已成為用戶應(yīng)用軟件采購最大熱點(diǎn)，位居信息化應(yīng)用軟件首選，到2005年全球協(xié)同軟件市場的營業(yè)額將達(dá)近500 億美元，到2006年協(xié)同軟件市場規(guī)模將趕超ERP。

   在我國，協(xié)同軟件同樣受到了前所未有的禮遇，據(jù)專家預(yù)測：2005年我國協(xié)同軟件的市場份額將占全球的5%～8%，我國用戶用于采購協(xié)同軟件的資金額將達(dá)到200 ～320 億人民幣。與協(xié)同軟件巨大的市場前景相對應(yīng)，激烈競爭成為這一市場的另一主要特征。

市場呈現(xiàn)群雄爭霸局面

   據(jù)國內(nèi)某協(xié)同軟件社區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：目前我國協(xié)同軟件相關(guān)廠商超過500家，其中相對成熟穩(wěn)定的協(xié)同軟件產(chǎn)品超過100個。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時這三個地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費(fèi)地。依據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)技術(shù)、功能、操作等方面，對軟件進(jìn)行綜合評價，目前國內(nèi)成熟的協(xié)同軟件產(chǎn)品一類側(cè)重于即時消息管理，一類側(cè)重于工作流管理，分別代表了協(xié)同軟件的兩個主要應(yīng)用方向。

軟件產(chǎn)品分為三種類型

   從產(chǎn)品功能的角度看，協(xié)同軟件主要有三種類型：協(xié)同工具軟件、協(xié)同平臺軟件、協(xié)同應(yīng)用軟件。協(xié)同工具軟件主要功能是協(xié)作溝通，例如眾多的郵件和通訊等管理軟件；協(xié)同平臺軟件是指在此之上構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺軟件；協(xié)同應(yīng)用軟件是指最終用戶實(shí)現(xiàn)相互溝通和協(xié)作、提高管理效率、實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同管理的協(xié)同辦公、協(xié)同商務(wù)、協(xié)同政務(wù)等軟件。

軟件應(yīng)用側(cè)重三個方面

   從軟件應(yīng)用角度看，協(xié)同軟件主要應(yīng)用于三個方面：行政辦公、電子商務(wù)、電子政務(wù)。行政辦公是應(yīng)用最為廣泛的部分，公文收發(fā)、日程安排、通知公告、檔案管理、共享資源管理等等，是行政辦公的主要應(yīng)用范疇；電子商務(wù)的應(yīng)用是協(xié)同軟件應(yīng)用領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)類軟件，主要是基于固化的商務(wù)流程，側(cè)重與商務(wù)活動中各類數(shù)量、金額的計劃和核算。而協(xié)同化電子商務(wù)主要基于動態(tài)的工作流程管理，側(cè)重于商務(wù)活動中的協(xié)作、溝通等管理；協(xié)同化電子政務(wù)是傳統(tǒng)電子政務(wù)軟件的進(jìn)一步升華應(yīng)用，軟件的應(yīng)用從側(cè)重于各類工作事項(xiàng)的記錄與反映，轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注工作事項(xiàng)的協(xié)作與溝通。

用戶需求出現(xiàn)三重態(tài)勢

   協(xié)同軟件從2000年開始逐步在我國興起，至今不過5個年頭，經(jīng)過協(xié)同軟件專業(yè)廠商的推動和我國信息化建設(shè)的發(fā)展，我國用戶對協(xié)同軟件需求出現(xiàn)以下三重態(tài)勢：

   第一，需求量出現(xiàn)爆發(fā)性增長。我國協(xié)同軟件2002年以前主要還處在理論準(zhǔn)備和產(chǎn)品研發(fā)階段，從2003年開始逐步推向市場、面向用戶，從2004年底開始我國協(xié)同軟件的需求出現(xiàn)爆發(fā)性增長態(tài)勢；

   第二，需求點(diǎn)轉(zhuǎn)向以工作流為主。協(xié)同軟件的主要應(yīng)用需求點(diǎn)，以前集中在郵件通訊、即時消息和日程管理等方面。隨著微軟Exchange和Outlook軟件被廣泛應(yīng)用，以及近兩年即時通訊軟件的迅速普及，用戶對于協(xié)同軟件的需求點(diǎn)，已經(jīng)轉(zhuǎn)向工作流管理，用戶應(yīng)用協(xié)同軟件的目的，已經(jīng)由溝通轉(zhuǎn)為“使團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作節(jié)點(diǎn)有條不紊推進(jìn)”；

   第三，應(yīng)用模式從P2P轉(zhuǎn)向B/S，以前協(xié)同軟件的應(yīng)用主要集中在郵件通訊等方面，P2P(點(diǎn)對點(diǎn))模式具有即時、快捷、個體應(yīng)用成本低等優(yōu)勢，被即時通訊類軟件廣泛采用。隨著協(xié)同軟件用戶需求的進(jìn)一步發(fā)展，B/S模式以其集中式管理、易于安裝與維護(hù)、總體成本低等優(yōu)勢，越來越受到用戶青睞。

市場發(fā)展顯露三大趨勢

   經(jīng)過5年市場培育，我國協(xié)同軟件市場正在逐步走向成熟，并顯露出以下三大發(fā)展趨勢：

第一，市場份額逐步向一線廠商集中

    我國協(xié)同軟件會與財務(wù)軟件的市場發(fā)展軌跡相類似，從百花齊放走向幾枝獨(dú)秀。

第二，協(xié)同軟件以應(yīng)用為中心

   隨著我國信息化建設(shè)的深入和發(fā)展，以及協(xié)同軟件的進(jìn)一步成熟，協(xié)同軟件產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)的中心已變成：為用戶提供“面向需求、簡便易用”的應(yīng)用功能，而不再是協(xié)同基礎(chǔ)工具和平臺。

第三，具有核心技術(shù)的廠商成為主導(dǎo)

   與國內(nèi)其他軟件廠商一樣，我國協(xié)同軟件面臨著國外廠商的巨大競爭壓力。但相比其他國產(chǎn)軟件而言，我國協(xié)同軟件廠商具備了更多抗衡國外廠商的實(shí)力。有媒體撰文：“ERP軟件應(yīng)用領(lǐng)域，國內(nèi)廠商起步至少落后國際五年；Internet應(yīng)用方面國內(nèi)起步落后國際兩年，而在協(xié)同軟件領(lǐng)域，國內(nèi)軟件廠商可以說是處于國際領(lǐng)先或相同水平。”由于競爭的國際化狀況迅速來臨，使得具有核心技術(shù)的軟件廠商，才具備與國際廠商一比高低的實(shí)力。