賽飛軟件：有色金屬行業(yè)協(xié)同應(yīng)用分析

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       能源、信息技術(shù)、材料被稱為當(dāng)代文明的三大支柱產(chǎn)業(yè)，有色金屬及合金是材料的重要主城部分，與能源、信息技術(shù)緊密相連。隨著當(dāng)代高新技術(shù)的日新月異，有色金屬已經(jīng)成為支撐高新技術(shù)發(fā)展的重要基本材料，特別是在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中，其戰(zhàn)略地位更加顯著。

       有色金屬作為工業(yè)領(lǐng)域中重要的產(chǎn)業(yè)之一，經(jīng)過多年建設(shè)和發(fā)展，已經(jīng)形成了包括礦山、冶煉、加工和地質(zhì)勘探、工程勘察設(shè)計、建筑施工、科研教育等部門構(gòu)成的完整工業(yè)體系。

一 有色金屬行業(yè)特點

       1、業(yè)務(wù)特點

       全球化布局、全球化業(yè)務(wù)。世界有色金屬礦產(chǎn)資源豐富，但分布極不均衡。任何一個工業(yè)化國家或地區(qū)都不可能依靠自己的資源，滿足對所有有色金屬的需求。因為一般有色金屬企業(yè)業(yè)務(wù)都會進行全球化布局。而且如何將產(chǎn)業(yè)鏈布局全球化、經(jīng)營能力國際化，已成為衡量企業(yè)實力的重要標(biāo)志。因此，有色金屬工業(yè)企業(yè)的核心競爭力主要表現(xiàn)為對優(yōu)勢礦產(chǎn)資源（也包括再生資源利用）的控制。參股或者控股海外礦山、企業(yè)，不僅能彌補本土有色礦產(chǎn)資源的不足，轉(zhuǎn)變本土企業(yè)在原料波動中的不利局面，同時企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和行業(yè)集中度的提高可以更好的提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，能扭轉(zhuǎn)本土企業(yè)在類似銅精礦加工費等談判中既沒有“定價權(quán)”也沒有“話語權(quán)”的境地。

        2、組織運營特點

       有色金屬企業(yè)一般都會涉及采集、冶煉、加工、銷售等較為繁雜、周期周長的工序，所以一般涉及部門、下屬單位較為分散。而且大部分有色金屬原料生產(chǎn)企業(yè)地理位置偏僻，交通及通訊條件較差；同時加工企業(yè)也是分布廣，工作環(huán)境惡劣

       所以為獲得競爭優(yōu)勢，控制優(yōu)勢資源，以聯(lián)合、兼并、重組為特征的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略性調(diào)整一直在持續(xù)。目前雖然小型企業(yè)數(shù)量居多，但經(jīng)營狀況普遍較差?，F(xiàn)階段依據(jù)按政府引導(dǎo)、企業(yè)為主體、市場化運作的原則，結(jié)合優(yōu)化布局，大力支持優(yōu)勢大型骨干企業(yè)開展跨地區(qū)、跨所有制兼并重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度，提高產(chǎn)業(yè)競爭力。充分發(fā)揮大型企業(yè)集團的帶動作用，形成若干家具有核心競爭力和國際影響力的企業(yè)集團。而這些大型集團企業(yè)層級架構(gòu)較為龐大，部門及下屬企業(yè)較多及分布較廣，在組織運營上有一定的難度

二 有色金屬行業(yè)發(fā)展面臨的問題

       2011年，我國經(jīng)濟增速雖有所放緩，但主要有色金屬產(chǎn)品卻延續(xù)2010年以來倍受追捧態(tài)勢，前三個季度多數(shù)有色金屬品種價格一直在高位震蕩，整個行業(yè)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢。2012年，歐債危機的蔓延及全球經(jīng)濟增長的滯緩，給有色金屬市場需求帶來較大沖擊。同時，受國內(nèi)宏觀調(diào)控和緊縮貨幣政策延續(xù)作用及有色金屬行業(yè)自身存在的產(chǎn)能過剩和環(huán)保壓力加大等一系列因素影響，上半年主要有色金屬品種有回落并持續(xù)低位徘徊跡象。

       從有色金屬行業(yè)本身來看，2012年后依然存在一些突出的矛盾和問題，如：

　　1 產(chǎn)能過剩：由于出口增速放緩及國內(nèi)經(jīng)濟高速增長時期已經(jīng)過去，對產(chǎn)能釋放形成巨大壓力。而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾突出，行業(yè)內(nèi)部競爭激烈。

       2 如何進行產(chǎn)業(yè)機構(gòu)調(diào)整？

       我國有色金屬行業(yè)一直面臨產(chǎn)能過剩、技術(shù)水平低、環(huán)境污染嚴重、高端產(chǎn)品不足、產(chǎn)業(yè)集中度低等多個亟待解決的問題，而解決這些問題的關(guān)鍵就在于“調(diào)結(jié)構(gòu)”。但怎么調(diào)，調(diào)多少則面臨諸多挑戰(zhàn)。

三 信息化助力有色金屬行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

       2012年6月，工業(yè)和信息化部部長苗圩在中共中央黨校作了題為“加快推進我國工業(yè)和信息化科學(xué)發(fā)展”的專題報告。報告中指出：當(dāng)前，信息通信領(lǐng)域創(chuàng)新勢頭不減，以新一代信息技術(shù)為代表的科技成果正以前所未有的速度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力。當(dāng)前我們需要做的是進一步推動信息化與工業(yè)化深度融合，加快構(gòu)建新一代國家信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，提高基礎(chǔ)支撐能力；進一步加強信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造提升，提高信息化應(yīng)用水平，加快推進經(jīng)濟社會領(lǐng)域信息化。

      “十二五”將是中國有色金屬材料加工由大轉(zhuǎn)強的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。為順利實現(xiàn)“十二五”規(guī)劃目標(biāo)，只有在實現(xiàn)機制創(chuàng)新、組織管理變革的基礎(chǔ)上，才能加快推進產(chǎn)業(yè)機構(gòu)轉(zhuǎn)型、大力發(fā)展精深加工、提高資源保障能力、加快技術(shù)進步和加強技術(shù)改造、大力推進節(jié)能減排。

       而要推進機制創(chuàng)新、組織管理變革首先要認真總結(jié)和推廣行業(yè)先進企業(yè)的信息化經(jīng)驗，建立和完善有色金屬工業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作體系。其次通過技術(shù)改造，提高企業(yè)生產(chǎn)自動化水平。最后鼓勵企業(yè)建設(shè)信息化集成管理系統(tǒng)，推廣使用企業(yè)資源計劃（ERP）、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）、網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)（OA），并不斷推進個系統(tǒng)之間不斷深度融合，提高管控效率。

四 當(dāng)有色金屬行業(yè)遇上協(xié)同OA

       市場在變、技術(shù)在變、業(yè)務(wù)在變，企業(yè)組織行為方式和運營模式也必須發(fā)生相應(yīng)的變革才能保證企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。而組織行為方式和運營模式的變革又是其他一切變革發(fā)生的基礎(chǔ)，只有在組織行為和運營模式發(fā)生質(zhì)變的基礎(chǔ)上，才能促使業(yè)務(wù)、技術(shù)等發(fā)生量變，進而推動企業(yè)走向高速運行的軌道。

       所以當(dāng)傳統(tǒng)有色金屬行業(yè)遇上協(xié)同OA，產(chǎn)生的是一場組織行為方式和運營模式的變革，主要包含以下方面的變革：

       1、組織行為變革

       組織變革，是指組織依據(jù)外部環(huán)境變化和內(nèi)部狀況的變化，及時調(diào)整并完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，以提高生存和發(fā)展能力的過程。無論是集團企業(yè)，還是中小企業(yè)，都是一個組織機構(gòu)，由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及員工所組成。變革是組織實現(xiàn)動態(tài)平衡的發(fā)展階段?？ㄋ固亓_和羅森茨韋克指出，一個組織的動態(tài)平衡包含以下方面：

     （1）  足夠的穩(wěn)定性：以利于達到目前的目標(biāo)

     （2）  足夠的持續(xù)性：以保證在目標(biāo)或方法上進行有序的變革

     （3）  足夠的適應(yīng)性：以對外部的機會和要求以及內(nèi)部的變化情況做出反應(yīng)

     （4）  足夠的革新性：以使組織的條件適宜時富于主動性（實行變革）

      在科技飛速發(fā)展的今天，如果組織行為還停留在口口相傳、獨立手工作業(yè)的時代，就無法適應(yīng)外部社會經(jīng)濟環(huán)境所發(fā)生的變化，所以組織行為的變革迫在眉睫。而協(xié)同OA，將助你推動一場組織行為變革：在未來的一段時間內(nèi)改變你熟悉的人的行為模式，把他們從電話、面談、會議中解救出來，給他們一個OA，讓他們比以前的行為模式更加有效，甚至比以前工作起來更快樂。

       2 、信息傳輸變革

       通過協(xié)同OA可以將原來信息的單項或雙向傳輸體系變革為一個立體化的信息網(wǎng)狀傳輸系統(tǒng)，打破信息孤島，為原本割裂的信息節(jié)點提供立體化的“網(wǎng)狀”關(guān)聯(lián)通道，從任何一個信息節(jié)點都可以到達任意的相關(guān)信息節(jié)點，從而建立一個立體的、多維的信息獲取、共享和使用的環(huán)境。

       3 、運營模式變革

       OA發(fā)展至今已成為繼財務(wù)軟件、ERP之后的第三大軟件市場，以組織體系運作的過程管理為中心的協(xié)同OA理念深入人心，企業(yè)信息化已經(jīng)從業(yè)務(wù)運營轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部運營管控。在協(xié)同OA與CRM（項目管理系統(tǒng)）、ERP（業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）等系統(tǒng)融合應(yīng)用的基礎(chǔ)上，通過業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，提供對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進行整合的方案，面向整個業(yè)務(wù)過程來進行管理。每個應(yīng)用都可以自動啟動其他的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)的更新

       4 、資源關(guān)聯(lián)、隨需而應(yīng)

       企業(yè)的“人”、“財”、“物”、“信息”和“流程”進行了充分的整合并進行統(tǒng)一的管理。當(dāng)企業(yè)觸發(fā)一個業(yè)務(wù)過程的時候，相關(guān)資源可以隨之被調(diào)動并被自動加入，從而進行緊密的協(xié)調(diào)和運作。

五 有色金屬行業(yè)協(xié)同OA應(yīng)用個案分析：江西鎢業(yè)集團協(xié)同OA項目

      下面筆者將以江西鎢業(yè)集團為例來具體闡述分析協(xié)同OA在有色金屬行業(yè)的應(yīng)用。

       1、 企業(yè)簡介

江西鎢業(yè)集團有限公司系中國五礦有色金屬股份有限公司與江西稀有稀土金屬鎢業(yè)集團公司合資設(shè)立的有限責(zé)任公司?，F(xiàn)有全資和控股二級企業(yè)26家，憑借礦產(chǎn)資源優(yōu)勢、工藝技術(shù)優(yōu)勢、質(zhì)量品牌優(yōu)勢、資源綜合利用優(yōu)勢、市場規(guī)模優(yōu)勢，公司連續(xù)獲得“江西工業(yè)崛起年度貢獻獎”和“江西省優(yōu)秀企業(yè)”稱號。

                                                          江西鎢業(yè)集團組織架構(gòu)圖

      “十一五”期間，江西鎢業(yè)集團有限公司五年累計實現(xiàn)利潤總額20.3億元，利潤水平一直排在江西省12戶規(guī)劃工業(yè)集團第4、5位，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。五年累計分紅12.39億元，上繳稅金23.5億元，2010年末復(fù)權(quán)后凈資產(chǎn)為26.6億元，為2005年的2.5倍，再造了一個半“江鎢有限”。

       集團公司“十二五”規(guī)劃提出把集團公司建設(shè)成為一個“資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、經(jīng)營機制靈活、自主創(chuàng)新能力強、核心競爭力突出、充滿生機與活力，國內(nèi)一流、江西領(lǐng)先、可持續(xù)發(fā)展的以鎢、稀土、鉭鈮為主的資源型集團”的發(fā)展目標(biāo)。到2015年，確保實現(xiàn)營業(yè)收入180億元，力爭200億元，較2010年翻一番；工業(yè)增加值18億元，力爭20億元，較2010年翻一番；利稅總額13億元，力爭16億元，較2010年翻一番。

       2 、項目背景

       載譽前行，企業(yè)擴張帶來信息化需求。江西鎢業(yè)集團有限公司（以下簡稱江鎢）在發(fā)展過程中秉承科學(xué)發(fā)展、穩(wěn)中求進，為建設(shè)卓越責(zé)任和諧江鎢而不懈努力的先進理念，在全球業(yè)務(wù)不斷擴展，與此相伴的是江鎢的機構(gòu)、人員及辦公環(huán)境等也跟著發(fā)生巨大的變化，而由此衍生而來的是組織機構(gòu)的不斷重構(gòu)和改革及業(yè)務(wù)流程的不斷更新延展。公司現(xiàn)在內(nèi)部有13個部門、26家下屬單位，要加強這些單位、部門之間的協(xié)同合作，消除信息延遲，提高效率，降低辦公成本，加速企業(yè)內(nèi)部溝通，保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)在各層級有效傳遞，復(fù)雜程度可想而知。為加強江西鎢業(yè)集團有限公司信息化建設(shè)工作，統(tǒng)一和規(guī)范集團公司及各二級企業(yè)的辦事流程，提高工作效率。江西鎢業(yè)集團對國內(nèi)四家著名OA系統(tǒng)軟件公司發(fā)出《投標(biāo)邀請函》，通過評標(biāo)結(jié)果中的技術(shù)評分、商務(wù)評分排序及現(xiàn)場考察，江西鎢業(yè)集團最終選擇了SOFFICE 5+。

       3 、項目建設(shè)

       因為公司總部有自己的中心機房，且擁有固定公網(wǎng)IP地址，所以在進行OA項目規(guī)劃時采用專線接入的方式，方便各地分公司及在外人員隨時隨地應(yīng)用OA系統(tǒng)。

OA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部署圖

       項目建設(shè)過程中，江西鎢業(yè)集團采用了泛普軟件SOFFICE5+一攬子解決方案：采用標(biāo)準(zhǔn)化版本+定制化開發(fā)應(yīng)用模式，在標(biāo)準(zhǔn)化版本中主要包含日常工作管理、行政公文管理、工作流程管理、檔案信息管理、公共信息管理、人力資源管理、知識信息管理、資源信息管理等模塊；同時為了實現(xiàn)已有系統(tǒng)與協(xié)同OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合，定制了原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)與協(xié)同OA系統(tǒng)的對接接口；另外配以立體化的泛普通訊平臺、細致完備的后臺管理工具及視頻會議系統(tǒng)，通過泛普現(xiàn)場服務(wù)（SOSS）及專業(yè)服務(wù)（SPS），建設(shè)全新的信息化江鎢集團。

       項目實施過程中，由于江鎢集團內(nèi)部辦公層次較多，下屬單位、人員情況各異，應(yīng)用情況復(fù)雜，實施過程對于系統(tǒng)的成功就顯得更加重要。通過實地調(diào)研，泛普軟件制定了“統(tǒng)一規(guī)劃、分步部署、分布管理”的實施策略，開辦了28場產(chǎn)品使用培訓(xùn)班，確保項目如期應(yīng)用。系統(tǒng)自實施以來，全面實現(xiàn)了行政公文管理、工作流程管理、內(nèi)部郵件中心、傳真服務(wù)中心、手機短信中心及網(wǎng)絡(luò)視頻會議等功能。江西鎢業(yè)集團有限公司還將繼續(xù)與泛普軟件合作，以協(xié)同OA系統(tǒng)為平臺，針對職能部門的專業(yè)功能進行定制開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)。

       4、項目成果

       通過使用SOFFICE5+，首先數(shù)據(jù)化的信息傳遞，打破了集團部門之間、上下級企業(yè)之間的溝通壁壘，促進協(xié)調(diào)配合；其次通過進行流程固化優(yōu)化，提升業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，實現(xiàn)了流程協(xié)作跨地域、跨單位的協(xié)作效率與效能；最后通過對信息、知識、數(shù)據(jù)的整合與分享，為決策層決策提供了有力的科學(xué)依據(jù)，提升了集團組織價值，讓集團運營走上了更高效的軌道。全新的信息化建設(shè)讓江鎢實現(xiàn)以溝通創(chuàng)造價值、以協(xié)同創(chuàng)造和諧，為江鎢集團 “十二五”良好開局打下堅實的基礎(chǔ)。

六 協(xié)同OA在有色金屬行業(yè)的應(yīng)用展望

       作為有色金屬行業(yè)的大型集團型企業(yè)，江西鎢業(yè)集團有限公司在協(xié)同OA建設(shè)上的成功實踐，無疑為眾多的有色金屬企業(yè)提供了更多的信息化發(fā)展思路。當(dāng)然，江西鎢業(yè)集團的的積極探索只是管中窺豹，如何借助科技力量調(diào)整產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，開源節(jié)流，提升組織價值，仍然是協(xié)同OA廠商和有色金屬行業(yè)的眾多企業(yè)探索的一個重要課題。

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