OA平臺 系統(tǒng)集成多樣化

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不管是OA廠商還是OA用戶，是不是有人問過，你們的OA有erp系統(tǒng)嗎？有HR系統(tǒng)嗎？有CRM系統(tǒng)嗎？能實現(xiàn)這些系統(tǒng)的專業(yè)功能嗎？OA是什么？OA是簡單來說是辦公自動化，OA注重的“辦公”，實現(xiàn)無紙化辦公、綠色辦公、高效辦公。OA是全員應(yīng)用的辦公系統(tǒng)，注重的是“全員應(yīng)用”，不管是企業(yè)董事長、總經(jīng)理還是普通員工都要用到OA系統(tǒng)。OA是可以實現(xiàn)一些基本的財務(wù)、人事及客戶管理功能的，那么專業(yè)的功能呢？如果說OA都能實現(xiàn)，代替那些專業(yè)的軟件系統(tǒng)，那是不可能的。

那么OA系統(tǒng)又為什么有那么多的青睞者呢？因為OA系統(tǒng)能集成，打造一個平臺，將ERP系統(tǒng)也好，HR系統(tǒng)也好，又或者是CRM系統(tǒng)等放到這個平臺上，從中抓取想要的信息，呈現(xiàn)在我們的眼前。集成這些軟件的優(yōu)勢有哪些呢？本文將進(jìn)行詳細(xì)介紹。

1、OA集成CRM：落實客戶維護

CRM是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客的需求的連續(xù)的過程軟件，客戶關(guān)系管理是一套先進(jìn)的管理模式，其實施要取得成功，必須有強大的技術(shù)和工具支持， CRM 軟件是實施客戶關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺。

2、OA集成ERP：業(yè)務(wù)資源與流程辦理雙向互補

OA與ERP是繼財務(wù)軟件之后管理軟件舞臺上的兩大焦點。ERP提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案，把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。OA搭建起企業(yè)及組織運營中門戶、部門、項目的橋梁，實現(xiàn)流程監(jiān)控、知識管理、信息發(fā)布、會議管理等跨部門、跨組織、跨地域的共同語協(xié)作，實現(xiàn)辦公自動化、移動化、一體化。

ERP以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心，OA以組織過程管理為中心，流程管理是ERP軟件最薄弱的一環(huán)同時也是OA系統(tǒng)最核心的功能。二者相輔相成、優(yōu)勢互補，共享數(shù)據(jù)資源，打破運營過程中的信息孤島，提到工作效率。

3、OA集成HR：共享人力資源

HR軟件，即指電子化的人力資源管理，利用或引進(jìn)各種IT信息化的人力資源管理活動，實現(xiàn)企業(yè)的集團化管控和數(shù)據(jù)集中管理。

此外，OA還對檔案管理、呼叫中心等準(zhǔn)備了專業(yè)的集成接口，隨時滿足用戶需要。不管后臺運行了多少軟件，通過OA平臺，只需一個登陸賬號便可在不用業(yè)務(wù)中自由切換，及節(jié)約了時間成本又降低了物質(zhì)成本。OA從單一化走向平臺化的過程中，解決了企業(yè)發(fā)展過程中因信息傳播受阻、數(shù)據(jù)分享受限等問題，OA與各種業(yè)務(wù)軟件的集成也成為OA發(fā)展趨勢與契機。

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