機(jī)械信息化難題：制造業(yè)管理之復(fù)雜性

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機(jī)械行業(yè)是最早切入信息化的行業(yè)，到今天也差不多有30年左右的歷史了，但制造業(yè)的信息化真的不如像銀行和電信這些不做則已，一做都在轉(zhuǎn)，電腦停止一小時(shí)，業(yè)務(wù)也要停止。制造業(yè)起步非常早，今天沒(méi)有做到像銀行、像保險(xiǎn)、像電信做這么好，最根本的就是制造業(yè)的管理復(fù)雜性，需求特別復(fù)雜，不同的生產(chǎn)模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同，其實(shí)剛才提的那些業(yè)務(wù)流程可以做得非常的標(biāo)準(zhǔn)化，但是制造業(yè)信息化要做到非常的標(biāo)準(zhǔn)化是很困難的，需求復(fù)雜是很難做到流程標(biāo)準(zhǔn)化。

還有一個(gè)原因是投資不到位，金融行業(yè)、電信行業(yè)在信息化方面的投資是非常大的。但制造業(yè)是一個(gè)比較微利的行業(yè)，他的增長(zhǎng)是受了很多因素的約束，不能要求制造業(yè)每年百分之十幾的增長(zhǎng)，就讓他拿出很高比例的投入信息化，這是不可能的。

因?yàn)樗旧硎俏⒗男袠I(yè)。很多企業(yè)現(xiàn)在都想做，但是他的盈利不夠，他首先要求生存。按照國(guó)外企業(yè)信息化投資比例是占到整個(gè)收入的2%、3%這樣的水平，制造業(yè)現(xiàn)在的投資1%都不到。這個(gè)比例很低。

另外投資觀念上還有問(wèn)題，過(guò)去中國(guó)企業(yè)對(duì)硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入比較積極，但在軟件上卻不愿意花錢，基本上是倒三七，就是軟件占到投資額的 30%，硬件占到70%，國(guó)外幾乎是倒過(guò)來(lái)的，就是硬件的投資是30%，而軟件是70%，一個(gè)是投資的不到位，一個(gè)是投資的比例不到位。

企業(yè)的認(rèn)識(shí)很簡(jiǎn)單，要是買硬件花一千美金買是可以看得到的，但是要買一個(gè)軟件，可能就是一張光盤，他一眼看不穿這里面的價(jià)值。所以這個(gè)投資觀念是有問(wèn)題的，一個(gè)投資不到位，另外一個(gè)投資觀念上的問(wèn)題，這也是影響我們制造業(yè)信息化的進(jìn)程。

對(duì)服務(wù)的忽視也是機(jī)械行業(yè)信息化的一個(gè)難點(diǎn)，在八、九十年代，有一些企業(yè)盲目地引進(jìn)一些東西，未必是軟件本身的問(wèn)題，而是不買服務(wù)，或者花很少的錢買服務(wù)。曾經(jīng)有一家企業(yè)花了兩百多萬(wàn)買軟件，買了七天服務(wù)，這是不可能真正發(fā)揮軟件的價(jià)值的。

當(dāng)然在這其中，人才也是很重要的一個(gè)方面?，F(xiàn)在IT的人員愿意到企業(yè)去的還是非常少的，去了以后也保不住，因?yàn)槭杖氲牟罹?。在企業(yè)里面IT人員的收入和在IT公司的收入差距是很大的，所以IT人員在企業(yè)里面很難留住。

最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有管理變革的決心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)信息化首先要有企業(yè)變革的決心，企業(yè)花了好幾百萬(wàn)上信息化，但還是按照原來(lái)的辦法去做，這個(gè)錢花得就不值得了。在這一點(diǎn)上領(lǐng)導(dǎo)人要愿意去改革這個(gè)企業(yè)，用新的一套管理方法管理模式來(lái)提升企業(yè)的管理。

但有的領(lǐng)導(dǎo)就生怕做了信息化以后把企業(yè)給搞亂了，還有一些部門的領(lǐng)導(dǎo)也是出于一己之私的考慮，原來(lái)這個(gè)信息都是在他的腦子里的，他在這個(gè)部門說(shuō)了算，現(xiàn)在他所有的東西都在電腦里，所有的經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)都在電腦里了，來(lái)一個(gè)年輕人就可以做了。有很多的阻力、這也是造成發(fā)展遲緩的一個(gè)原因了，這個(gè)時(shí)候就看領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有決心了，不換思想、換人，有這個(gè)決心都能做好。

所以企業(yè)說(shuō)在去年信息化沒(méi)有達(dá)到一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)，是大家把目標(biāo)定的太高了?，F(xiàn)在企業(yè)信息化的需求都做得比較實(shí)在了，過(guò)去的一些信息化是為了做面子工程，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有，我也要有，沒(méi)有信息化的東西和別人合作人家說(shuō)我不先進(jìn)，還有上級(jí)的推動(dòng)，我覺(jué)得現(xiàn)在信息化的需求是來(lái)自于企業(yè)的，是一種需求的推動(dòng)，這種需求是一種實(shí)實(shí)在在的需求，這種需求才是持久的。

現(xiàn)在企業(yè)說(shuō)有什么原因不上信息化，他有這個(gè)資金和實(shí)力不上信息化，我看現(xiàn)在這樣的企業(yè)不多，現(xiàn)在這個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)本身它有壓力，你不能指望他的銷售收入只有10%左右的增長(zhǎng)，信息化會(huì)有20%、30%的增長(zhǎng)，它這個(gè)一定要和企業(yè)的增長(zhǎng)是成比例的增長(zhǎng)，我覺(jué)得這才是現(xiàn)實(shí)的。（中小企業(yè)IT網(wǎng)）