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不同的用戶對其關注點不同,OA軟件廠商對其衡量的標準也不一樣
很多用戶在進行OA辦公系統(tǒng)選型時反復強調系統(tǒng)是否好用,不同的用戶對其關注點不同,OA軟件廠商對其衡量的標準也不一樣,泛普軟件認為可以從以下幾個方面進行綜合的衡量和評估。
一、OA辦公系統(tǒng)的使用簡單
OA辦公系統(tǒng)的應用一般涉及到企業(yè)的所有人員,由于不同的人員計算機水平存在差異,因此簡單易用的系統(tǒng)更加方便于推廣,計算機水平比較低的用戶也能夠接受。使用簡單不等同于功能簡單,使用簡單主要表現(xiàn)在系統(tǒng)布局清晰,系統(tǒng)的整體風格一致,用戶體驗好每個功能操作不繁瑣,系統(tǒng)提示清晰等。
OA辦公系統(tǒng)使用簡單,帶來的效果是容易推廣,節(jié)省使用的時間和成本,用戶普遍的接受程度高。當OA辦公形成習慣之后,很多用戶就離不開這種網絡辦公模式了。
二、OA辦公系統(tǒng)的后臺管理強大,維護簡單
OA辦公系統(tǒng)在使用過程中權限、流程、業(yè)務等會發(fā)生變化,這種變化一般是在使用過程中逐步提出的,而這些日常的調整不可能都由OA辦公系統(tǒng)的軟件廠商來服務,最好的解決方式是通過OA系統(tǒng)自帶的后臺管理工具進行調整。因此,當一般用戶在使用過程遇到問題或需求的簡單調整,最快捷的方式是由最終用戶的系統(tǒng)管理員進行處理。
系統(tǒng)管理功能強大,可以快速的滿足功能和需求的調整,提升用戶體驗,同時也節(jié)省系統(tǒng)維護的時間和成本。目前OA辦公系統(tǒng)一般是基于b/s結構的,程序和數(shù)據集中部署在OA服務器上,客戶機是零安裝和零維護,方便于統(tǒng)一的管理和維護。
三、OA辦公系統(tǒng)運行穩(wěn)定、性能好、安全性高
一個好用的OA辦公系統(tǒng)必須能夠做到系統(tǒng)運行穩(wěn)定,長時間運行系統(tǒng)故障率低;當隨著使用用戶的增多和歷史數(shù)據的積累,能夠保持良好的性能和訪問速度,一個性能差的OA辦公系統(tǒng)的用戶體驗是非常差的;同時需要保障系統(tǒng)的安全性,OA系統(tǒng)安全性是由綜合的因素決定的,包括硬件、網絡、數(shù)據、應用、管理等多個方面,在實際操作中可根據不同的等級和需要進行不同投入或配置,但系統(tǒng)權限控制、身份認證、數(shù)據安全性等是OA基礎軟件所必須保障的。
OA辦公系統(tǒng)涉及的用戶多、模塊多,如果系統(tǒng)部署在Internet上安全性就更加突出和重要了。
四、OA辦公系統(tǒng)對用戶需求的滿足程度高
用戶在使用過程中,發(fā)現(xiàn)OA辦公系統(tǒng)的功能缺失或不能很好的解決實際的問題、特別是企業(yè)個性化的問題,這些歸根到底是客戶需求的問題。一般的OA側重于產品標準化,在企業(yè)個性化需求處理上明顯不足。OA選型雖然有很多方面需要衡量,對于不同類型的用戶評判標準可能會不同,但唯一不變的是必須以企業(yè)自身的管理需求為核心,切忌本末倒置。企業(yè)用戶只有充分了解OA產品的相關知識,緊緊圍繞核心需求,綜合考慮功能模塊實用性、操作簡單易用、可擴展可集成等因素才能避免走入選型誤區(qū)。
平臺型OA辦公系統(tǒng)融合了產品型和項目型OA的優(yōu)勢,高度的產品化OA擁有大量的客戶業(yè)務積累,系統(tǒng)成熟度和穩(wěn)定性好,項目的實施周期短,成本低。同時利用定制開發(fā)平臺的優(yōu)勢緊密圍繞客戶的需求進行實施,提升了用戶需求的適應性和用戶的滿意度。
一個好用的OA辦公系統(tǒng)對于企業(yè)用戶而言,不僅簡單易用、方便推廣、維護簡單,同時用戶的需求滿足程度高,真正做到很好的解決企業(yè)的實際問題,擁有良好的擴展性兼顧后續(xù)企業(yè)應用的擴展和變化。
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