長春OA信息化在企業(yè)中的實施策略

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

 實施知識管理的具體策略可以細分為以下兩種：

（1）非技術(shù)性策略

知識管理的理念基礎(chǔ)與文化因素非常重要，下面我們就來看如何為知識管理提供必要的理念基礎(chǔ)，從而形成一個有利于提高企業(yè)創(chuàng)新能力的企業(yè)文化。

1、爭取到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的重視和參與

國內(nèi)外的知識管理實踐都充分表明了如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的重視與參與，知識管理都不能被真正地開展與推行。知識管理需要大量的資金投入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能真正重視KM，注定了知識管理只是一個口號，不能得到有效的實施，更不用說為企業(yè)帶來效益，提高企業(yè)核心競爭力。

2、建立知識管理體制

建立知識管理體制，包括建立知識管理組織體系和建立知識管理制度。前者又包括指定知識管理負(fù)責(zé)人、建立知識小組和建立知識中心三項內(nèi)容。制度則是一種保障，它可以確保知識在企業(yè)知識網(wǎng)絡(luò)上得以持續(xù)傳播。比如明確個人在知識管理的職責(zé)，制定鼓勵知識創(chuàng)造和共享的激勵措施等等。

3、建立有利于知識流通的企業(yè)組織機構(gòu)

可以通過業(yè)務(wù)流程重組（BPR）來建立有利于知識流通的企業(yè)組織機構(gòu)。BPR可以給縮減中間管理層，從而加強決策層與作業(yè)層的直接溝通；可以增寬管理幅度，確保管理者與其下屬間信息的有效傳遞；還可以使組織扁平化，全新的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，確保了組織內(nèi)知識的自由流通與廣泛傳播。

4、培育知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化

所謂知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化，是指將知識視為企業(yè)最重要的資源，能夠支持有效地獲取、創(chuàng)造、交流和利用知識的企業(yè)文化。知識導(dǎo)向型的企業(yè)文化的關(guān)鍵因素是對新知識持一種歡迎態(tài)度，并且在一個持續(xù)學(xué)習(xí)的環(huán)境中，創(chuàng)造一種相互信任和知識共享的氣氛。

（2）技術(shù)性手段

知識管理的技術(shù)很多，其最終是要為開放式交流提供一個無縫的技術(shù)支撐平臺。建立相應(yīng)的技術(shù)支撐平臺包括建立企業(yè)知識庫和企業(yè)知識門戶網(wǎng)站。利用多渠道知識庫通過知識分發(fā)引擎，對渠道知識推送給各個使用渠道。

企業(yè)知識庫是用來存貯公司內(nèi)的最佳實踐知識、建立專家名錄等資料的。知識庫的形成，依賴于先進的知識庫技術(shù)。知識庫技術(shù)的核心是知識地圖技術(shù)，可以用一種很形象的方式，讓員工來瀏覽公司知識目錄中知識資源。另外，數(shù)據(jù)挖掘、分析和提煉技術(shù)都可以給企業(yè)知識庫建設(shè)提供了有利幫助。

企業(yè)知識門戶網(wǎng)站可以利用Email，BBS和瀏覽器等為知識的交流與共享提供一個平臺。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、群件技術(shù)的結(jié)合，大大有利于這一目標(biāo)的實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括BBS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，局域網(wǎng)共享技術(shù)等等。群件是幫助群組協(xié)同工作的軟件。一般包括電子郵件、文檔管理與工作流應(yīng)用等幾個部分。另外，還有很多技術(shù)與個人和組織的知識創(chuàng)造、記錄、管理和傳遞密切相關(guān)。比如，行為支持技術(shù)、仿真技術(shù)和Web地圖技術(shù)等等。