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食品商務(wù)網(wǎng)鄒鋒雷:創(chuàng)業(yè)中最重要的是團(tuán)隊(duì)和模式
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值此我國建國60周年普天同慶之際,我國互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也分別即將跨越第15、12個(gè)年輪,即將開啟下一輪回的帷幕?;厥孜覈娮由虅?wù)過去的12年里,自第一家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中國化工網(wǎng)(網(wǎng)盛生意寶旗下)誕生起,引來了美商網(wǎng)、8848、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等后來者紛紛跟進(jìn)涉足。彈指一揮間,涌現(xiàn)了12000余家B2B、B2C、C2C等商業(yè)模式各異的網(wǎng)站,它們伴隨著中國經(jīng)濟(jì)此起彼伏,共同構(gòu)成了我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史。
值此特殊歷史時(shí)期,我國最早創(chuàng)辦、也是目前唯一家以研究與傳播電子商務(wù)為己任的第三方機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)——中國電子商務(wù)研究中心,特發(fā)起“以慶建國60周年、電子商務(wù)12年,向黨和祖國母親獻(xiàn)禮”為主題的“1997-2009:中國電子商務(wù)60家領(lǐng)軍企業(yè)、60位領(lǐng)軍人物巡禮”特別報(bào)道與人物專訪大型活動(dòng)。
近日,食品商務(wù)網(wǎng)總經(jīng)理鄒鋒雷在接受由中國電子商務(wù)研究中心編輯獨(dú)家專訪時(shí)表示,未來幾年內(nèi),電子商務(wù)將進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期。
“明年公司在產(chǎn)品線、平臺(tái)、相對應(yīng)的技術(shù)、客戶服務(wù)、市場開發(fā)人員上必將會(huì)有一定比例的增長,在保持現(xiàn)有的盈利模式外,在垂直行業(yè)和橫向廣度上將進(jìn)一步拓展。立足食品行業(yè)上下游,做精細(xì)化市場?!编u鋒雷表示。
鄒鋒雷認(rèn)為,在創(chuàng)業(yè)板開通三年內(nèi),中國的電子商務(wù)企業(yè)會(huì)掀起一輪上市熱潮。目前,電子商務(wù)企業(yè)在內(nèi)部發(fā)展上對資本的需求越來越高,無疑資本市場的運(yùn)作能推動(dòng)電子商務(wù)的更好開展,上市、融資是主要的手段。
鄒鋒雷表示,我國當(dāng)前的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)瓶頸,原有的單一模式已經(jīng)被復(fù)制模仿,只是從服務(wù)與品牌、規(guī)模效應(yīng)作為競爭優(yōu)勢,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要有長足的發(fā)展,必須從加強(qiáng)自主創(chuàng)新入手。從橫向發(fā)展來說,整合內(nèi)外貿(mào)、線上線下、三方(企業(yè)、個(gè)人、第三方電子商務(wù)企業(yè))上要注重全面性,通過技術(shù)手段提高智能化水平、通過人工服務(wù)提交個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量。從縱向來說,細(xì)分市場的整合和專業(yè)化,滿足發(fā)展的需要。(中國電子商務(wù)研究中心 張周平)
以下為本次訪談實(shí)錄:
電子商務(wù)研究中心:您認(rèn)為中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度是否出現(xiàn)放緩跡象?您怎樣看待行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀?對市場3年內(nèi)的預(yù)期是高速增長,還是漸趨平緩?
鄒鋒雷:相對于前期的高速發(fā)展,中國電子商務(wù)從08年底進(jìn)入轉(zhuǎn)型與升級(jí)期。所以從某種意義上說,中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)即將進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的黃金期。
B2B行業(yè)垂直服務(wù)平臺(tái)發(fā)展迅速,對傳統(tǒng)綜合平臺(tái)造成一定沖擊。B2C廠商日益注重增強(qiáng)網(wǎng)站凝聚力和專業(yè)性,以提升其產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性。其重點(diǎn)關(guān)注價(jià)格、服務(wù)、盈利水平、市場潛力等因素,IT零售、旅游、母嬰、珠寶、服裝等行業(yè)B2C發(fā)展迅速。
以上這些發(fā)展趨勢必將使中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)向一個(gè)新的方向進(jìn)軍,所以我們認(rèn)為未來三年,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)預(yù)期是高速發(fā)展的。
電子商務(wù)研究中心:貴公司明年是否計(jì)劃新的擴(kuò)張?如有,具體是哪些(如地區(qū)、渠道、產(chǎn)品線、新平臺(tái)、人員規(guī)模、盈利模式等)?
鄒鋒雷:公司2009年銷售額預(yù)計(jì)比2008年有60%的增長,旗艦網(wǎng)站食品商務(wù)網(wǎng)中英文站持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。其他行業(yè)細(xì)分平臺(tái)及招商平臺(tái)開始步入正軌,到2009年底客戶量有望翻一番。公司目前設(shè)有上海、北京、山東、福建、廣州、江蘇、美國設(shè)有辦事處。隨著業(yè)務(wù)量的增加及細(xì)分平臺(tái)的業(yè)務(wù)開展,明年在產(chǎn)品線、平臺(tái)、相對應(yīng)的技術(shù)、客戶服務(wù)、市場開發(fā)人員上必將會(huì)有一定比例的增長。除保持現(xiàn)有的盈利模式外,在垂直行業(yè)和橫向廣度上將進(jìn)一步拓展。立足食品行業(yè)上下游,做精細(xì)化市場。
電子商務(wù)研究中心:您是否已看過我們近期發(fā)布的《1997-2009:中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》?如有,請談?wù)勀目捶ㄅc評(píng)論?
鄒鋒雷:《1997-2009:中國電子商務(wù)十二年調(diào)查報(bào)告》詳細(xì)而又系統(tǒng)地總結(jié)了1997年至2009年間電子商務(wù)發(fā)展歷程。介紹了中國電子商務(wù)現(xiàn)狀與產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展特征、發(fā)展趨勢、主流商業(yè)模式、投融資并購、第三方支付平臺(tái)等。數(shù)據(jù)明確、案例翔實(shí)、條例清晰,非常有參考價(jià)值。
電子商務(wù)研究中心:您認(rèn)為當(dāng)前我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè),最應(yīng)該通過哪些方面(如商業(yè)模式、平臺(tái)模式、盈利模式、運(yùn)營模式、資本模式等)努力加強(qiáng)自主創(chuàng)新?為什么?
鄒鋒雷:我國當(dāng)前的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)發(fā)展到一個(gè)瓶頸,原有的單一模式已經(jīng)被復(fù)制模仿,只是從服務(wù)與品牌、規(guī)模效應(yīng)作為競爭優(yōu)勢,電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要有長足的發(fā)展,必須從加強(qiáng)自主創(chuàng)新入手。從橫向發(fā)展來說,整合內(nèi)外貿(mào)、線上線下、三方(企業(yè)、個(gè)人、第三方電子商務(wù)企業(yè))上要注重全面性,通過技術(shù)手段提高智能化水平、通過人工服務(wù)提交個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量。從縱向來說,細(xì)分市場的整合和專業(yè)化,滿足發(fā)展的需要。
電子商務(wù)研究中心:在創(chuàng)業(yè)板開通后的三年內(nèi),您所在的網(wǎng)站是否有上市或融資計(jì)劃?您認(rèn)為中國的電子商務(wù)企業(yè)是否會(huì)掀起新一輪上市熱潮?
鄒鋒雷:有。我們認(rèn)為中國的電子商務(wù)企業(yè)會(huì)掀起一輪上市熱潮。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心評(píng)出的十大近年有望上市的企業(yè)來看,極有可能推動(dòng)新一輪上市熱潮。從外部環(huán)境來看中國證監(jiān)會(huì)年初公布了首次公開募股(IPO)并在創(chuàng)業(yè)板上市的管理辦法,從而為在中國推出納斯達(dá)克式的創(chuàng)業(yè)板市場做好了鋪墊。上述公布在中國證監(jiān)會(huì)網(wǎng)站上的IPO管理辦法降低了對創(chuàng)新企業(yè)的上市要求。電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展上對資本的需求越來越高,無疑資本市場的運(yùn)作能推動(dòng)電子商務(wù)的更好開展,上市、融資是主要的手段。
電子商務(wù)研究中心:您對當(dāng)前我國政府部門和您企業(yè)所在地方政府對于電子商務(wù)的政策扶持力度是否滿意?您最希望政府接下在那些方面繼續(xù)加強(qiáng)工作?
鄒鋒雷:杭州市政府推出的“電子商務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)包含對中小企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)的應(yīng)用與獨(dú)立建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)、杭州市中小企業(yè)“386”上網(wǎng)工程、電子商務(wù)示范企業(yè)的評(píng)選等。應(yīng)該說取得了不小的成績,但其主要側(cè)重于引導(dǎo)生產(chǎn)型、流通型企業(yè)使用電子商務(wù),對第三方電子商務(wù)尤其是中小型平臺(tái)獲得的扶持有限。
電子商務(wù)研究中心:對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)者,您覺得其成功最核心的因素是哪一項(xiàng)?(如歷史機(jī)遇、商業(yè)模式、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、資金實(shí)力、產(chǎn)品功能、營銷能力、品牌知名度等)為什么?最好請簡單談?wù)?/font>
鄒鋒雷:我們覺得最核心的因素是運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和商業(yè)模式。
運(yùn)營團(tuán)隊(duì)具體體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)總結(jié)和能力的提高,可以說創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力可以提高到何種程度,企業(yè)也便有可能發(fā)展到何種規(guī)模,而能否帶出一個(gè)過硬的核心團(tuán)隊(duì)則是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具,用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。它描述了司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本(Relationship Capital)等借以實(shí)現(xiàn)(創(chuàng)造、推銷和交付)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。是一個(gè)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為資本的工具。而其他因素如歷史機(jī)遇是客觀事實(shí),是人為短期無法改變的;資金方面可以通過投融資等方式實(shí)現(xiàn),目前政府和金融機(jī)構(gòu)也在這方面也給予很多扶持和解決方案,相信只要項(xiàng)目有創(chuàng)新的商業(yè)模式和運(yùn)營團(tuán)隊(duì),品牌知名度、營銷方案策劃方面都沒有問題。
電子商務(wù)研究中心:您是否認(rèn)同我們提出的電子商務(wù)市場以下發(fā)展趨勢:(1)“寡頭壟斷”格局漸被“多元化”競爭市場替代;(2)B2C替代C2C是未來網(wǎng)購發(fā)展的必然趨勢;(3)本土電子商務(wù)陣營逐漸崛起,民族電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)任重而道遠(yuǎn)?為什么,請簡單闡述理由(或講下您認(rèn)為的其他發(fā)展趨勢)。
鄒鋒雷:我們認(rèn)同以上發(fā)展趨勢及闡述理由。
電子商務(wù)研究中心:您運(yùn)營的電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展過程中所遇到的最大困難與危機(jī)時(shí)什么?您是如何克服瓶頸或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的?跟其它同行相比,您最大的優(yōu)勢是什么?
鄒鋒雷:最大困難與危機(jī)是品牌影響力和某些組織的引導(dǎo),行業(yè)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)B2B中屬于弱勢群體,在品牌影響力方面往往不如綜合性網(wǎng)站,對一些剛想了解B2B行業(yè)的客戶往會(huì)傾向于綜合性網(wǎng)站;近年來各政府部門有關(guān)單位也加大了引導(dǎo)企業(yè)使用電子商務(wù)的力度,相關(guān)單位拿出資金來補(bǔ)貼相關(guān)網(wǎng)站,引導(dǎo)企業(yè)使用綜合性品牌,支持的單位往往沒有行業(yè)性網(wǎng)站;
我們這幾年之所以能夠快速發(fā)展關(guān)鍵是我們以客戶的需求為中心,圍繞這個(gè)中心,不斷提升我們的服務(wù),在客戶樹立良好口碑,口口相傳,這樣雖然品牌傳播比較慢,但是很健康。
我們了解客戶的需求,并通過我們了解的知道不斷提升客戶的滿意度!
電子商務(wù)研究中心:“全民創(chuàng)業(yè)時(shí)代”我們發(fā)現(xiàn)不少年輕人也紛紛試水電子商務(wù)領(lǐng)域,您作為業(yè)內(nèi)資深人士,對于新進(jìn)創(chuàng)業(yè)者有何建議?
鄒鋒雷:創(chuàng)業(yè)需要考慮以下幾點(diǎn):
一、創(chuàng)業(yè)資源:商業(yè)模式、客戶資源、技術(shù)資源、經(jīng)營管理資源、資金、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)準(zhǔn)入、人力資源。
二、創(chuàng)業(yè)前要慎思:創(chuàng)業(yè)目的、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)者應(yīng)有的能力與素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)成功的核心資源優(yōu)勢、創(chuàng)業(yè)期耐力及瓶頸;
三、先有業(yè)務(wù),再創(chuàng)業(yè):明確的創(chuàng)業(yè)方向、做足功課;
四、經(jīng)營能力:創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的經(jīng)營能力,特別是業(yè)務(wù)能力;
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