選擇信息化項(xiàng)目分包商六要素

企業(yè)信息化項(xiàng)目一般包括相應(yīng)的初始系統(tǒng)、二次開(kāi)發(fā)、管理咨詢、系統(tǒng)實(shí)施以及軟件、硬件的系統(tǒng)集成、項(xiàng)目監(jiān)理等工作。其中，一部分情況下，企業(yè)是將其中的某些系統(tǒng)完全交給某一個(gè)項(xiàng)目總承包商去負(fù)責(zé)。而根據(jù)項(xiàng)目需要，參考需求企業(yè)的建議，總承包商會(huì)考慮選擇分承包商來(lái)參與項(xiàng)目實(shí)施。尤其是對(duì)于一些大型的企業(yè)信息化項(xiàng)目而言，由于項(xiàng)目系統(tǒng)的復(fù)雜性以及所涉及的多領(lǐng)域、多專業(yè)的特點(diǎn)，完全由一個(gè)承包商來(lái)承擔(dān)全部的工作往往具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)于一些國(guó)外的總承包商而言，由于其對(duì)中國(guó)國(guó)情及企業(yè)情況不熟悉，需要尋找一個(gè)甚至多個(gè)本土的合作伙伴以彌補(bǔ)他們?cè)谀承┓矫娴娜觞c(diǎn)。

分承包商將分別負(fù)責(zé)各自的項(xiàng)目部分，對(duì)于整個(gè)企業(yè)信息化項(xiàng)目的整體成功有著重要的決定性作用，所以選擇正確的信息化項(xiàng)目分承包商成為決定項(xiàng)目實(shí)施成功與否的重要問(wèn)題。分析認(rèn)為，正確地選擇信息化項(xiàng)目分承包商需要考慮以下六個(gè)要素。

1.合理分配分包商的選擇權(quán)

對(duì)于信息化項(xiàng)目的分承包商的選擇權(quán)，應(yīng)該在信息化項(xiàng)目甲方企業(yè)與乙方總承包商之間合理分配。對(duì)于相對(duì)獨(dú)立于總承包商的信息系統(tǒng)之外的信息系統(tǒng)，要由甲方需求企業(yè)自身來(lái)選擇合適的承包方；一般而言，如果涉及到項(xiàng)目監(jiān)理，項(xiàng)目的監(jiān)理方是由甲方企業(yè)自己選擇的；項(xiàng)目的咨詢方有可能是是甲方企業(yè)自己來(lái)進(jìn)行選擇的，而乙方企業(yè)有建議權(quán)利甚至選擇權(quán)力；至于項(xiàng)目系統(tǒng)集成、二次開(kāi)發(fā)等可以由項(xiàng)目總承包商在參考甲方企業(yè)的建議的情況下，自主擇定。

2.確定分承包的項(xiàng)目?jī)?nèi)容

總承包商應(yīng)該考慮，將自身優(yōu)勢(shì)資源在項(xiàng)目中保留下來(lái)由自己去完成，而將自身不擅長(zhǎng)的部分分包下去。比如，對(duì)于一家國(guó)外的強(qiáng)勢(shì)系統(tǒng)廠商而言，如果不具有本土資源優(yōu)勢(shì)，可以考慮在咨詢顧問(wèn)、二次開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)集成等方面與需求企業(yè)一起確定具有本土產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)作為備選分承包商。這一點(diǎn)目前已經(jīng)成為IBM、HP、Oracle、SAP等跨國(guó)廠商成功的經(jīng)驗(yàn)。

3.選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法

針對(duì)上述提到的一些可以外包的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，合格的分承包商需要具備總承包商自身所不具備的優(yōu)勢(shì)。比如，較強(qiáng)的產(chǎn)品與系統(tǒng)集成優(yōu)勢(shì)、比較強(qiáng)的二次開(kāi)發(fā)能力、成功的咨詢項(xiàng)目案例、系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及本土化資源成本優(yōu)勢(shì)等?？梢愿鶕?jù)需要，設(shè)定由多個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)于符合初步條件的潛在分承包商進(jìn)行打分，圈定需要各分包的領(lǐng)域里的最佳的分承包商。

4.分析合作經(jīng)驗(yàn)

要盡量?jī)?yōu)先選擇那些過(guò)去與總承包商有過(guò)良好合作經(jīng)驗(yàn)的廠商。由于項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在著多種變化因素，如果分承包商過(guò)去沒(méi)有過(guò)與總承包商的良好的合作經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于種種原因與總承包商產(chǎn)生分歧，從而，有可能會(huì)打亂總承包商對(duì)信息化項(xiàng)目的整體部署，最終導(dǎo)致項(xiàng)目陷于僵局。

5.分承包商數(shù)量的控制

在能夠保證很好地完成信息化項(xiàng)目的前提下，分承包商的數(shù)量要盡可能少一些，從風(fēng)險(xiǎn)的角度來(lái)看，過(guò)多的分承包商有可能會(huì)增加項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)；分承包商過(guò)多，導(dǎo)致的項(xiàng)目管理難度會(huì)增加；不同的分承包商各自采用的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范不同時(shí)，會(huì)給未來(lái)系統(tǒng)的維護(hù)造成更多的麻煩(比如軟件代碼與編程習(xí)慣造成的問(wèn)題)；過(guò)多的分承包商還會(huì)造成項(xiàng)目保密的難度增加。

6.其他影響因素的分析

分承包商如果出自于需求企業(yè)的“關(guān)系戶”，可能會(huì)給未來(lái)系統(tǒng)的維護(hù)帶來(lái)更多的好處，但是同時(shí)也增加了內(nèi)部人控制的難度(比如，長(zhǎng)安汽車在實(shí)施甲骨文的erp系統(tǒng)時(shí)就選擇了長(zhǎng)安集團(tuán)內(nèi)部的長(zhǎng)安IT作為系統(tǒng)實(shí)施方)。還要考查分承包商過(guò)去有無(wú)“挖客戶墻腳”的經(jīng)歷，由于客戶內(nèi)部的IT人員工資可能會(huì)低于分承包商，一旦項(xiàng)目完成，這些人中有經(jīng)驗(yàn)的人才可能成為挖掘?qū)ο?，從而，有可能造成未?lái)人才流失。

來(lái)源：中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào)