電商ERP軟件系統(tǒng)
當前位置：工程項目OA系統(tǒng) > CRM客戶管理系統(tǒng) > 相關軟件 > 電商ERP軟件系統(tǒng)
客戶檔案管理應注意問題
在客戶檔案管理過程中， 應注意下列問題：
1. 客戶檔案管理應保持動態(tài)性?？蛻魴n案管理不同于一般的檔案管理。如果一經建立，即置之不顧，就失去了其意義。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。
2. 客戶檔案管理的重點不僅應放在現(xiàn)有客戶上，而且還應更多地關注未來客戶或潛在客戶，為企業(yè)選擇新客戶，開拓新市場提供資料。
3. 客戶檔案管理應“用重于管”，提高檔案的質量和效率。不能將客戶檔案束之高閣，應以靈活的方式及時全面地提供給推銷人員和有關人員。同時，應利用客戶檔案，作更多的分析，使死檔案變成或資料。
確定客戶檔案管理的具體規(guī)定和辦法。客戶檔案不能秘而不宣，但由于許多資料公開會直接影響與客戶的合作關系，不宜流出企業(yè)，只能供內部使用。所以，客戶檔案應由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。
相關欄目：
相關文章：
- 1有效掃街——地毯式收集潛在客戶名單
- 2SaaS定制化深陷泥潭 在線電商erp系統(tǒng)面臨黑莓之困
- 3尋找新客戶
- 4幫助別人就是幫助自己
- 5海爾給家電過生日靠的是電商erp系統(tǒng)
- 6討論：今天的CIO，明天的CEO？
- 7客戶關系管理電商erp系統(tǒng)趨勢談
- 8如何制定圍繞客戶的跨渠道的電商erp系統(tǒng)策略
- 9老虎與牛虻
- 10感動客戶十八般武器
- 11【好書推薦】暢銷80國世界級勵志書：不抱怨的世界（電子書免費下載）
- 12SaaS不適用電商erp系統(tǒng)等
- 132010年外包趨勢十大預測
- 1490后也談網(wǎng)上找客戶的方式
- 15電商erp系統(tǒng)促進企業(yè)管理的轉變
- 16究竟以客戶的“什么”為中心
- 17營銷將死：西方經典營銷理論批判
- 18關于公司內部業(yè)務員客戶沖突問題的思考及建議
- 19客戶檔案管理應注意問題
- 20對著大山喊話的孩子
- 21網(wǎng)上找客戶主要分四步走
- 22如何預防死帳爛帳？
- 23業(yè)務員把持客戶怎么辦
- 24電商erp系統(tǒng)必須從顧客接觸點開始
- 25如何對“80后”做營銷？
- 26淺析電商erp系統(tǒng)系統(tǒng)中的三個客戶觀念
- 27電子商務ERP軟件怎么選
- 28回顧2009年的電商erp系統(tǒng)市場
- 29【好書推薦】銷售新人十大軍規(guī)（免費下載）
- 30什么是跟單員？跟單員是做什么的？ 跟單員用英語怎么說？
相關軟件
聯(lián)系方式
成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號
重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓
