想知道一套crm系統(tǒng)一年多少錢？

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       本系統(tǒng)主要包括客戶管理、銷售管理、客戶服務管理、市場營銷管理、綜合管理、客戶自助查詢、過程自動化、CRM助手、知識庫、移動同步化等十大模塊。泛普系統(tǒng)價格實惠，比其它大型品牌便宜幾倍。

　　一、系統(tǒng)概述

　　泛普軟件技術有限公司出品，是泛普CRM解決方案的銷售管理組件。其中CRM是Customer Relationship Management的簡稱，泛普CRM在整個客戶生命期中都以客戶為中心，它面向銷售業(yè)務復雜、有一定的銷售過程、需要專職的銷售團隊和銷售人員對銷售機會/銷售項目進行跟蹤管理的中小企業(yè)，特別是成長型企業(yè)。

　　二、特點

　　特點一：業(yè)務模塊自定義，表單自定義，查詢自定義，流程自定義

　　特點二：單證模板自定義：報價單、合同、訂貨單、送貨單模板自定義，批量郵件模板自定義，全面支持個性化聯(lián)絡方式

　　特點三：實現(xiàn)字段級的權限控制，可控制不同角色的用戶對業(yè)務表單中的字段實現(xiàn)查看和修改權限的控制

　　特點四：全面實現(xiàn)銷售、服務業(yè)務流程管理的自動化、規(guī)范化，實現(xiàn)銷售過程流程化管理[ 潛在客戶=>商機=>跟單=>報價=>合同=>訂貨=>送貨]

　　特點五：基于Internet的解決方案，隨時隨地可實現(xiàn)網(wǎng)上辦公，管理，協(xié)作、信息共享

　　特點六：安裝、維護簡單，方便實用

　　三、CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢

　　1. 打造精細化客戶管理泛普CRM客戶關系管理系統(tǒng)緊緊圍繞“以市場為導向，以客戶為中心”這條主線，把客戶關系管理提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面，從對種渠道進行客戶數(shù)據(jù)采集，從多維度進行精細的客戶數(shù)據(jù)分析，從而使得CRM系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)集成化、精細化的客戶資源管理，將所有的客戶基礎信息、交易信息、服務信息都清晰的記錄在CRM系統(tǒng)中，為企業(yè)的營銷、銷售提供精準的客戶數(shù)據(jù)。

　　2. 制定自動化市場營銷營銷是推廣宣傳產(chǎn)品品牌的手段，有價值、有創(chuàng)意的營銷可以幫助企業(yè)塑造良好品牌，提升企業(yè)的市場形象，促進市場對企業(yè)、產(chǎn)品品牌的認知、認可，提升品牌力。泛普CRM系統(tǒng)通過市場營銷計劃、市場活動、市場分析、活動成本管理、營銷效果管理、統(tǒng)計分析等營銷模塊，幫助企業(yè)通過全面的自動化市場分析，自動提供有計劃的最佳市場營銷方案;此外客戶關系管理系統(tǒng)通過營銷活動預測和成本預算，在有限的成本控制中，實現(xiàn)產(chǎn)品營銷效果最大化，實現(xiàn)全面的自動化市場營銷。

　　3. 推出透明式銷售管理透明化銷售管理是泛普CRM系統(tǒng)最重要的特色之一。通過CRM系統(tǒng)的銷售線索、銷售機會、客戶拜訪、銷售與服務跟蹤、銷售統(tǒng)計報表等銷售管理功能，實現(xiàn)對銷售項目的全程跟蹤監(jiān)控，并對每個項目、人員、成本進行全面的績效分析，從而實現(xiàn)透明化銷售管理。

　　4. 實施個性化服務保障個性化服務逐漸成為超越品牌、價格和質(zhì)量的第四大購買驅(qū)動力?？蛻舴沾嬖谟谡麄€銷售過程當中，以客戶為中心就必須注重提高企業(yè)的客戶服務能力。泛普CRM系統(tǒng)提供個性化的服務保障，為銷售人員、服務人員的客戶服務和支持提供了Call Center、投訴管理、客戶回訪、客戶關懷、客戶反饋、滿意度分析、產(chǎn)品或服務常見問題管理等一系列的個性化客戶服務輔助工具，因此，客戶關系管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)全面提升客戶服務水平。

　　5. 提供智能化決策分析智能化決策是泛普智能化客戶關系管理的重要體現(xiàn)。泛普CRM客戶關系管理系統(tǒng)可以按照企業(yè)組織與管理結(jié)構，按照層次與級別提供不同權限的智能化決策分析功能，實現(xiàn)對客戶、市場、銷售等信息的多角度、交叉式的對比分析，比如：客戶構成分析、客戶價值分析、客戶對比、市場趨勢分析等等，滿足不同用于的應用需求，為銷售人員的項目推進、企業(yè)決策管理人員的戰(zhàn)略調(diào)整提供智能化、自動化的服務。