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crm客戶管理系統(tǒng)多少錢

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　　一、系統(tǒng)簡介

　　客戶關(guān)系管理是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)將這一過程自動(dòng)化，并改善與客戶關(guān)系相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，如銷售、市場營銷、客戶服務(wù)和支持等。目的是縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、擴(kuò)展新的市場，并通過提供個(gè)性化服務(wù)來提升客戶的滿意度、忠誠度和贏利性。

　　二、CRM 系統(tǒng)與其他系統(tǒng)全面整合：

　　l 通過在線交易子系統(tǒng)進(jìn)行在線銷售;

　　2 作為企業(yè)管理平臺(tái)的中間層，整合客戶、業(yè)務(wù)信息，進(jìn)行市場營銷方面的決策管理;

　　3 為管理層提供市場需求，按需求組織產(chǎn)品;

　　4 建立以客戶價(jià)值為核心導(dǎo)向的企業(yè)管理模式，形成企業(yè)級(jí)協(xié)同作戰(zhàn)。

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　　三、應(yīng)用行業(yè)

　　適用于制造、化工、安防、監(jiān)控、醫(yī)藥、機(jī)械、電子、廣告、教育、商貿(mào)等各大中型行業(yè)。

　　四、產(chǎn)品特點(diǎn)

　　1. 全面詳盡的客戶資料及聯(lián)系人信息管理，完全了解銷售對(duì)象，為成功銷售打下基礎(chǔ);

　　2. 可單條件、多條件組合、模糊查詢等多種方式查詢客戶資料，甚至可根據(jù)客戶來電顯示的電話號(hào)碼快速查找客戶;

　　3. 新增客戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測客戶是否已經(jīng)存在，自動(dòng)查重避免了客戶資料的重復(fù)錄入;

　　4. 新增客戶時(shí)，重要的客戶資料不允許為空，避免銷售人員搶占客戶;

　　5. 重要客戶要填寫備忘錄，銷售人員可隨時(shí)查看;

　　6. 銷售人員可非常方便的查看自己的工作清單，可查看任一時(shí)段自己的工作清單;

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發(fā)布：2010-07-31 10:20    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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