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客戶crm系統(tǒng)軟件公司哪個好？

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 　　我之前用過一款CRM軟件，叫泛普crm客戶軟件，他們公司的軟件挺好用的，您可以下載試試。泛普CRM管理系統(tǒng)是一套簡介，易操作的企業(yè)管理系統(tǒng)，以共享信息資源，強化信息資源，強化部門業(yè)務管理，加強業(yè)務部門之間的交流，實現(xiàn)組織信息的快速上傳下達，協(xié)同辦公，有效提高辦公效率，降低企業(yè)經營風險，為高級領導及業(yè)務人員提供輔助辦公和決策服務。

　　管理模塊

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　　營銷管理

　　營銷管理使營銷人員徹底地分析客戶和市場信息，獲取潛在客戶;策劃營銷活動和行動步驟，制定靈活、準確的市場發(fā)展計劃，更加有效地拓展市場。

　　實現(xiàn)全面的營銷管理自動化;

　　通過預建的相關行業(yè)客戶的數據，提高決策的成功率;

　　通過對自己和競爭對手的數據進行分析，策劃有效的營銷戰(zhàn)役;

　　支持整個企業(yè)范圍的通信和資料共享;

　　評估和跟蹤多種營銷策略。

　　銷售管理

　　銷售管理模塊管理商業(yè)機會，帳戶信息及銷售渠道等方面。它支持多種銷售方式，確保銷售隊伍總能把握最新的銷售信息，實現(xiàn)銷售力量自動化。

　　廣告銷售機會、企業(yè)客戶帳戶、及合同管理;

　　動態(tài)的銷售隊伍及目標市場區(qū)域管理;

　　可以進行廣告產品的配置、報價;

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　　最新的信息刷新;

　　商務分析功能;現(xiàn)場推銷，電話征訂, 渠道銷售和網上廣告銷售;企業(yè)集成功能可以實現(xiàn)與其他信息系統(tǒng)的整合。

　　服務管理

　　服務管理可以使客戶服務代表如綜合部門電話征訂人員、客戶投訴受理人等有效地提高服務質量，增強服務能力，從而更加容易捕捉和跟蹤服務中出現(xiàn)的問題，迅速準確地根據客戶需求分解整個企業(yè)業(yè)務流程各個環(huán)節(jié)中的問題，延長客戶的生命周期。服務人員通過分解客戶服務的需求，并向客戶建議更多、更適合的產品和服務，來增強和完善對每一個客戶的解決方案，全面提高客戶滿意度和忠誠度。

發(fā)布：2010-08-03 13:22    編輯：泛普軟件 · lyl    [打印此頁]    [關閉]
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