企業(yè)對客戶管理分析系統(tǒng)的要求有哪些

　　在現(xiàn)在的經(jīng)濟形式下，供求關(guān)系已經(jīng)變?yōu)橘I方市場，所以只有有廣大客戶的支持，公司才能蓬勃發(fā)展，以客戶為中心，讓客戶成為朋友是所有公司所希望的結(jié)果，也是客戶管理分析系統(tǒng)所追求的境界，客戶管理分析系統(tǒng)通過對用戶信息資源的整合，在公司內(nèi)部達(dá)到資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶。

　　一、系統(tǒng)要求

　　1、客戶管理分析系統(tǒng)的建立

　　需要進(jìn)行用戶的需求調(diào)查與分析，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，提出解決問題的詳細(xì)方案，這是系統(tǒng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。這四個方面形成了企業(yè)客戶管理的一個工作整體，采用計算機自動化分析信息處理，可方便快捷地共享信息、交流信息，高效地協(xié)同工作。

　　2、在軟、硬件方面對系統(tǒng)的需求

　　軟件要求易學(xué)，界面友好，容易掌握，可以很簡單方便的管理各種客戶信信息。硬件的配置要求不能太高，這樣可以很好的適應(yīng)當(dāng)前的客戶管理。

　　3、在開發(fā)方式上對系統(tǒng)的需求

　　由于客戶管理分析系統(tǒng)雖然是一種商業(yè)性的活動，所以系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)的周期要短，在短時間內(nèi)完成，減少開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，方便、簡單、實用作為系統(tǒng)開發(fā)的指導(dǎo)思想。

　　二、系統(tǒng)功能

　　1、登陸界面

　　打開登陸界面之后，用戶在輸入自己用戶名和密碼之后，就可以進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。當(dāng)然，不同權(quán)限的用戶在進(jìn)入主截面后擁有不同的操作權(quán)限。所以為了客戶的資料的保密性同時又能使每個擁護(hù)都能得到自己所需要的資料，就必須根據(jù)公司內(nèi)不同級別的職員給予不同的權(quán)限。

　　2、用戶權(quán)限

　　主要的功能為公司經(jīng)理或者admin管理員增添新的部門管理員用戶，可以選定某個別管理員用戶,查看其權(quán)限,并可以修改用戶名稱和地區(qū),當(dāng)添加新的管理員用戶時,可以直接設(shè)置管理員用戶的基本信息，包括密碼﹑權(quán)限以及所在的地區(qū)。也可以用來修改管理員密碼。