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物業(yè)管理客戶軟件可實(shí)現(xiàn)的功能
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全球性產(chǎn)品過剩及產(chǎn)品同質(zhì)化,使企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素從產(chǎn)品價(jià)值轉(zhuǎn)向客戶需求,客戶成為企業(yè)的核心資源??蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理,它將客戶價(jià)值分為既成價(jià)值、潛在價(jià)值和模型價(jià)值,通過“一對(duì)一”營(yíng)銷原則,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。
泛普物業(yè)系統(tǒng)是一款適用于各行業(yè)的物業(yè)軟件, 該軟件界面友好,使用簡(jiǎn)單,分預(yù)算師和設(shè)計(jì)師兩大部分,可以快速的打印出各種裝修物業(yè)單等,電子物業(yè)系統(tǒng)將一定品質(zhì)的材料組合、與一定價(jià)位的裝修自動(dòng)對(duì)號(hào)入座。設(shè)計(jì)師、預(yù)算師可以將電子物業(yè)系統(tǒng)給業(yè)主公示,使裝修材料、材料單價(jià)、材料用量、工價(jià)、工量、間接費(fèi)用、總造價(jià)等項(xiàng)目一目了然。使用裝修電子報(bào)單系統(tǒng)不僅能提高裝修公司自身形象,杜絕管理漏洞,還能利用電子物業(yè)系統(tǒng)使價(jià)格充分透明化的特點(diǎn),吸引到更多的客戶。
CRM系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能:
·管理詳盡的客戶資料:已有的數(shù)據(jù)模型為用戶管理詳細(xì)的客戶資料提供有力工具,更可以根據(jù)不同需求擴(kuò)展模型。
·客戶類別細(xì)化:能夠細(xì)分客戶并挖掘潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。
·管理銷售過程:銷售過程清晰、可控,銷售經(jīng)驗(yàn)共享性強(qiáng),提高銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力。
·信息實(shí)時(shí):不論在世界任何地方,只要能登錄互聯(lián)網(wǎng),就可以通過CRM系統(tǒng)管理客戶。
·銷售活動(dòng)可視化:可以全面了解客戶關(guān)系、根據(jù)客戶需求進(jìn)行交易、了解如何對(duì)客戶進(jìn)行縱向和橫向銷售、并隨時(shí)記錄獲得的客戶信息。
·客戶溝通清晰化,系統(tǒng)可以記錄每個(gè)客戶的售前、售后及回訪記錄,實(shí)時(shí)顯示該客戶的狀態(tài);
·系統(tǒng)用戶可不受地域限制,隨時(shí)訪問企業(yè)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),獲得客戶信息。
·企業(yè)結(jié)構(gòu)模型可擴(kuò)展:支持N層關(guān)系結(jié)構(gòu)的集團(tuán)型企業(yè)的業(yè)務(wù)模式。
·客戶端輕量化:無(wú)需安裝任何客戶端軟件,也不需要進(jìn)行煩瑣的客戶端軟件升級(jí),全新的B/S結(jié)構(gòu)只要使用瀏覽器即可使用本CRM系統(tǒng)。
·清晰的個(gè)人中心:工作計(jì)劃任務(wù)跟蹤、信息提示、工作任務(wù)等信息統(tǒng)計(jì)到個(gè)人桌面,用戶對(duì)當(dāng)前工作一目了然。
·安全、強(qiáng)大的權(quán)限管理:用戶完全自定義角色權(quán)限。
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