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大家用的最多的免費(fèi)客戶管理軟件手機(jī)版有哪些?
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CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略,透過(guò)選擇和管理客戶達(dá)至最大的長(zhǎng)期價(jià)值。有助于企業(yè)有組織性地管理客戶關(guān)系、軟件以至互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施。泛普客戶管理軟件手機(jī)免費(fèi)版。
一、簡(jiǎn)介
CRM(客戶關(guān)系管理)是英文CustomerRelationshipManagement的縮寫。概括定義,CRM是一個(gè)獲取、保持和增加可獲利客戶的過(guò)程。泛普客戶管理軟件手機(jī)CRM是一套先進(jìn)的管理思想及技術(shù)手段,它通過(guò)將人力資源、業(yè)務(wù)流程與專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效的整合,最終為企業(yè)涉及到客戶或消費(fèi)者的各個(gè)領(lǐng)域提供了完美的集成,使得企業(yè)能以更低成本、更高效率地滿足客戶的需求,從而讓企業(yè)可以最大程度的提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有的客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住能給企業(yè)帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群。
二、產(chǎn)品特色
1、豐富、可快速擴(kuò)展的動(dòng)態(tài)分析報(bào)表,為您的快速?zèng)Q策提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
CRM提供如:客戶銷售狀況分析、客戶價(jià)值分析、客戶費(fèi)用情況分析、員工價(jià)值分析、員工銷售業(yè)績(jī)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品銷售分析等豐富的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,而且由于系統(tǒng)采用了參數(shù)化設(shè)計(jì),擴(kuò)展報(bào)表十分迅速,能最大程度的滿足您的需要。
2、靈活、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋?quán)限及安全控制策略來(lái)保護(hù)您的核心數(shù)據(jù)資源,讓您高枕無(wú)憂。
CRM從體系架構(gòu)(三層結(jié)構(gòu),不直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù))、數(shù)據(jù)傳輸(壓縮加密傳輸)、密碼驗(yàn)證(加密存放)、日志記錄(記錄每個(gè)訪問(wèn)者的動(dòng)作)和業(yè)務(wù)權(quán)限等多層次多角度來(lái)保障你的數(shù)據(jù)資源的安全。
CRM的業(yè)務(wù)權(quán)限控制非常的完善,能針對(duì)每個(gè)不同的對(duì)象(客戶、聯(lián)系人或行動(dòng)任務(wù)等)的不同數(shù)據(jù)范圍(我、團(tuán)隊(duì)還是全部)授予不同的訪問(wèn)權(quán)限(能否新建、編輯、刪除等)而且對(duì)于關(guān)鍵對(duì)象(客戶、聯(lián)系人、合同等)可以控制到子段;并且支持多重角色(一個(gè)用戶具有多個(gè)角色)的權(quán)限合并,并且在用戶層次可以進(jìn)行權(quán)限的微調(diào)(比如同是銷售經(jīng)理,某人具有幾項(xiàng)其他人沒(méi)有的權(quán)限的時(shí)候,無(wú)需創(chuàng)建更多角色,只需對(duì)這個(gè)人的權(quán)限進(jìn)行微調(diào)即可)。
3、基于三層架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)Windows圖形界面設(shè)計(jì),讓您在Internet環(huán)境中享受靈活、高效的使用樂(lè)趣。
A:參數(shù)化內(nèi)核的三層架構(gòu),可滿足Internet和移動(dòng)辦公的需要,而且具有很好的靈活性,類似于純Internt應(yīng)用,可以減輕部署的工作量。
B:標(biāo)準(zhǔn)Windows圖形界面設(shè)計(jì),菜單、右鍵、工具條和熱鍵等常見(jiàn)操作方式,無(wú)需重新學(xué)習(xí),只有您會(huì)Windows的基本操作就很快就會(huì)學(xué)會(huì)CRM的操作,在結(jié)合CRM中的方便的嵌入式窗口設(shè)計(jì)和提供的方便快捷的各種查詢工具,讓您盡享使用樂(lè)趣。
三、功能
1、財(cái)務(wù)管理
此模塊主要包括:首頁(yè)、我的秘書(shū)、回款計(jì)劃、回款記錄和發(fā)票記錄等五個(gè)子模塊。
1.1、回款計(jì)劃:主要通過(guò)合同訂單創(chuàng)建而來(lái),從而管理本公司的應(yīng)收款項(xiàng);
1.2、回款記錄:與合同訂單對(duì)應(yīng),記錄已收回的款項(xiàng);
1.3、發(fā)票記錄:與合同訂單對(duì)應(yīng),記錄所有國(guó)稅、地稅或收據(jù)等信息。
2、統(tǒng)計(jì)分析
此模塊主要包括:首頁(yè)、我的秘書(shū)和我的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)等三個(gè)子模塊。
2.1、我的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì):主要針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并圖形化顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓企業(yè)管理人員快速了解和管理業(yè)務(wù)。
3、短信管理
此模塊主要包括:首頁(yè)、我的秘書(shū)和短信收件箱等三個(gè)子模塊。
3.1、短信收件箱:主要接收由外部發(fā)過(guò)來(lái)的手機(jī)短信。
4、系統(tǒng)管理
此模塊是系統(tǒng)的核心部分,主要包括:系統(tǒng)設(shè)置、用戶管理、角色管理、部門管理、自定義模塊、匯率設(shè)置、批量發(fā)送E-mail設(shè)置、短信設(shè)置、郵件設(shè)置和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等功能。
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