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CRM系統(tǒng)哪個好？

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       泛普CRM不錯吖!!!泛普CRM系統(tǒng)是泛普軟件眾多系列產(chǎn)品中的一款頗為受到關(guān)注的一款產(chǎn)品，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展離不開客戶的支持，而客戶的資料又是企業(yè)發(fā)展的血脈，很多企業(yè)在考慮上企業(yè)管理軟件的時候，第一個想到的，就是如何對業(yè)務(wù)，客戶進(jìn)行更好的管理。而泛普CRM系統(tǒng)正好順應(yīng)時勢地滿足了眾多企業(yè)的需求。

　　一、泛普CRM的功能模塊，泛普客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

　　1、客戶資料 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控 訂單管理

　　2、分類管理 報(bào)價管理 存貨管理

　　3、跟進(jìn)登記 樣品管理 產(chǎn)品管理

　　4、客戶關(guān)懷 銷售管理 財(cái)務(wù)管理

　　5、統(tǒng)計(jì)分析 采購管理 業(yè)務(wù)報(bào)表

　　除了以上這些功能模塊外，泛普CRM系統(tǒng)還可以支持增加和刪除一些企業(yè)所想要，或者所不想要的功能需求。泛普CRM系統(tǒng)集成方案，泛普CRM系統(tǒng)全部采用中間件技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)的改寫據(jù)同步、數(shù)據(jù)共享。并通過泛普軟件中間數(shù)據(jù)池重新加工、整理，根據(jù)企業(yè)需求生成新的數(shù)據(jù)報(bào)表。良好的開放性及兼容性可實(shí)現(xiàn)多重軟、硬件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫隙集成(如：考勤系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、指紋安全認(rèn)證,USB-KEY密碼鎖主證)

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　　二、CRM管理軟件特點(diǎn)

　　1、完善的權(quán)限設(shè)置，確保系統(tǒng)更安全

　　2、整合郵件收發(fā)功能，這樣和客戶往來的郵件會自動的記錄到系統(tǒng)中。

　　3、整合短信收發(fā)功能，具有自動轉(zhuǎn)發(fā)和根據(jù)不同的短信內(nèi)容自動回復(fù)的功能。

　　4、智能升級工具：客戶端自動更新。

　　5、可支持局域網(wǎng)和internet遠(yuǎn)程連接

　　6、完善的系統(tǒng)預(yù)警功能：工作計(jì)劃提醒、新郵件提醒、發(fā)貨審批提醒、發(fā)貨提醒、費(fèi)用審批提醒、收款提醒、庫存短缺/超儲提醒等等

　　7、主要包括：客戶、競爭、知識、商機(jī)、庫存、銷售、費(fèi)用、物流、記帳、分析、提醒、郵件、通知等功能

　　8、多語言版本支持(簡體中文版、繁體中文版、英文版CRM、德文版CRM等)

　　三、主要功能模塊

　　1：客戶資源模塊——記錄客戶的詳細(xì)信息并給出客戶重復(fù)的判別提示;同一頁面可查看與該客戶有關(guān)的所有信息;

　　2：銷售行動模塊——提供多樣化的交易方式及銷售流程的管理;同時伴有相應(yīng)的提醒功能;已收應(yīng)收款的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時追蹤收款情況。

　　3：客戶服務(wù)模塊——呼叫中心，服務(wù)流程的管理及對咨詢投訴信息的處理與客戶的回訪;

　　4:市場分析模塊——按照客戶的屬性對其進(jìn)行客戶群的劃分，從而在產(chǎn)品推廣的過程中找到有針對性的目標(biāo)客戶，給予前段銷售明確的數(shù)據(jù)指導(dǎo);

　　5：辦公管理模塊——輔助系統(tǒng)用戶做好日常的工作并及時了解企業(yè)訊息;同時可以建立或上傳文件，共享給他人查看，并且在知識庫模塊中可以查看所有上傳的文檔;

　　6:報(bào)表中心——強(qiáng)大的報(bào)表查詢可以讓您詳細(xì)地了解企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營管理情況，同時系統(tǒng)支持自定義以及報(bào)表導(dǎo)出功能，更進(jìn)一步滿足用戶要求;

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發(fā)布：2010-08-06 10:30    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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