市場上crm客戶管理系統哪個牌子好?
以客戶為中心,采用C/S架構,圍繞與客戶產生的所有活動記錄展開工作,通過管理客戶從接洽到簽約整個流程的所有數據,輕松實現銷售過程指導、客戶數據分析、跨區(qū)域數據共享等功能。我們公司的泛普CRM客戶管理系統好,推薦大家使用。
一、簡介
泛普CRM(Customer Relationship Management,客戶關系管理)是一種基于Internet的應用系統.它通過對企業(yè)業(yè)務流程的重組來整合用戶信息資源,以更有效的方法來管理客戶關系,在企業(yè)內部實現信息和資源的共享.從而降低企業(yè)運營成本(尤其是銷售成本),為客戶提供更經濟、快捷、周到的產品和服務,保持和吸引更多的客戶,以求最終達到企業(yè)利潤最大化的目的。
二、系統特色
1、自動化處理會籍
因應用戶預設之會籍條件及會員累積金額,系統可全自動化地為會員開戶、續(xù)期、暫用、升級或降級,更可在會籍更新后自動重設累積金額,一切運作全自動化,節(jié)省人力及減低出錯。
2、靈活積分管理
用戶可自行設定消費金額轉換為累積分數的規(guī)則,并可隨時查閱會員累積分數,安排換領禮品。
3、多元化推廣優(yōu)惠
系統提供一系列功能包括抽獎、生日優(yōu)惠、現金儲值及推廣訊息供用戶選用,協助用戶以多元化方式留住關鍵顧客群。
三、系統優(yōu)勢:
1、一站式信息處理中心:客 戶管理中心模塊,可按客戶查詢同一客戶所有相關信息,真正成為一站式客戶信息處理平臺;
2、矩陣式數據管理結構:所有信息均可按客戶名稱或時間 進行查詢與管理,采用雙緯度、矩陣式數據分布,方便高效;
3、B/S、C/S架構自由切換,安全、便捷;
4、可根 據企業(yè)實際業(yè)務流程和工作需求,為企業(yè)量身定制完全個性化的CRM管理系統;
5、提供數據導入導出功能,可與Excel數據進行相互切換;
6、強大的數據統計分析功能,為企業(yè)決策提供依據;
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