對(duì)企業(yè)客戶管理系統(tǒng)，哪個(gè)公司做得好？

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        首先，CRM(客戶關(guān)系管理)是一個(gè)管理理念，會(huì)涉及到售前，售中，售后的一體化管理，而客戶管理系統(tǒng)是一個(gè)為企業(yè)提高效率的輔助工具，首要考慮的是CRM系統(tǒng)的功能性欲易用性，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，人員結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程都有可能不斷的發(fā)生變化，那么就需要客戶管理系統(tǒng)能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，在泛普客戶管理系統(tǒng)中的高度自定義功能就是為了滿足企業(yè)這樣的需求而產(chǎn)生的，泛普客戶管理系統(tǒng)中的權(quán)限，字段，數(shù)據(jù)篩選，報(bào)表和工作流都可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行個(gè)性化的自定義，若企業(yè)還需要更多，泛普客戶管理系統(tǒng)還可以提供全方位的個(gè)性化定制服務(wù)，為企業(yè)推行客戶關(guān)系管理這一理念奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。所以，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，選擇一款適合自己的管理軟件比較實(shí)在。

　　一、簡(jiǎn)介

　　泛普企業(yè)客戶管理軟件以完善的業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范、全面精細(xì)的數(shù)據(jù)采集和分析，輕松實(shí)現(xiàn)從購(gòu)銷存到收付款，一直到財(cái)務(wù)結(jié)算的完整流程管理。強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)，個(gè)性化的管理報(bào)表，提供管理信息的全面收集和及時(shí)傳遞， 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的全面管理，支持管理創(chuàng)新與發(fā)展，幫助企業(yè)敏捷應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境變化，提升整體運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

　　二、CRM功能亮點(diǎn)：

　　1、頁(yè)面鎖定：避免同時(shí)操作造成數(shù)據(jù)的覆蓋及丟失;數(shù)據(jù)被鎖定后，則只看查看信息，不可做任何修改操作;一旦被解鎖，即可正常操作

　　2、操作方式：左右鍵合并使用，讓您的操作更加自如，工作更加高效;快速查看、修改、刪除數(shù)據(jù)信息，減少操作步驟，讓時(shí)間有效利用

　　3、多語(yǔ)言訪問：默認(rèn)有簡(jiǎn)體、繁體及英文三種語(yǔ)言，可任意切換，并且支持其他語(yǔ)言的擴(kuò)充;滿足公司多語(yǔ)言訪問的需要。

　　4、加密鎖綁定：讓您的訪問更加安全、便捷。使用初期，為每個(gè)賬號(hào)設(shè)置加密鎖，登錄時(shí)，即可識(shí)別用戶身份;以確保系統(tǒng)的安全性。

　　5、來(lái)電提示整合應(yīng)用：功能模塊的無(wú)縫集成，可實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏、電話錄音，錄音歸檔等功能，有效提供企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和能力。

　　6、即時(shí)提醒：彈出式的提醒方式，可及時(shí)知曉待辦事項(xiàng)，避免工作的遺漏;小小溫馨提示，讓您輕松辦公!

　　7、快捷信息區(qū)：自定義快捷按鈕及提醒項(xiàng)，以簡(jiǎn)化操作;快捷按鈕，讓您可以減少操作步驟，快捷進(jìn)入操作頁(yè)面;自定義的提醒項(xiàng)，讓您可以隨時(shí)掌握客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　8、便捷記事本：紙質(zhì)便簽從此不再貼滿你的辦公桌，無(wú)紙化辦公從點(diǎn)滴做起;可以在接電話之余，快速記錄重要信息;也可以將一些待辦事項(xiàng)作為提醒。

　　三、產(chǎn)品特點(diǎn)

　　1、高度集成的積木搭建式應(yīng)用軟件。

　　十個(gè)功能部件以及各個(gè)模塊的子模塊之間都是相互關(guān)聯(lián)且相互獨(dú)立的集成體。所以在客戶選擇和應(yīng)用的時(shí)候有絕對(duì)的靈活性和實(shí)用性，每個(gè)系統(tǒng)之間都有靈活的接口設(shè)定，可以使整個(gè)系統(tǒng)如積木班靈活搭建和拆除。

　　2、相互協(xié)同作戰(zhàn)的企業(yè)管理套件。

　　泛普系統(tǒng)整體軟件模型設(shè)計(jì)就采用了協(xié)同管理的思想，做到各個(gè)管理功能模塊互相關(guān)聯(lián)。無(wú)論面向集中式工作環(huán)境還是分布式的環(huán)境，都將提供高效的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作環(huán)境，支持群組之間高效的作業(yè)協(xié)同。

　　3、實(shí)時(shí)、方便、易用和安全的商務(wù)套件。

　　泛普不是簡(jiǎn)單的軟件產(chǎn)品供應(yīng)商，更多的是站在企業(yè)的身邊，從幫助企業(yè)管理者，為企業(yè)搭建企業(yè)良性生態(tài)系統(tǒng)出發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)模型。商務(wù)套件的每個(gè)細(xì)節(jié)無(wú)不體現(xiàn)商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)所需的：時(shí)實(shí)性、方便性、易用性和安全性。讓企業(yè)員工充分享受信息化為企業(yè)帶來(lái)的方便、快捷、高效、共享。

　　4、 針對(duì)成長(zhǎng)型企業(yè)特別定制。

　　泛普經(jīng)緯在滿足成長(zhǎng)型企業(yè)管理需求方面有著多年的豐富經(jīng)驗(yàn)。泛普支持企業(yè)不斷地發(fā)展，可以在泛普技術(shù)平臺(tái)上擴(kuò)展管理的廣度和深度，并不需要重新實(shí)施和進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的縱橫深度管理。

　　5、滿足企業(yè)全方位個(gè)性化定制。

　　泛普經(jīng)緯根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的需求將對(duì)企業(yè)進(jìn)行適合中國(guó)本地化的開發(fā)，無(wú)需編程便可以在CRM特有的工具平臺(tái)上進(jìn)行功能以及流程定義，使企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)真正反映自身特定的運(yùn)作規(guī)律，并緊跟企業(yè)業(yè)務(wù)變化的步伐。