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哪個(gè)客戶管理軟件最好用?

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       推薦一款我們公司正在用的客戶管理軟件吧，泛普，主要做移動(dòng)端的，我們是前后對(duì)比了不下五家軟件，最終選擇了泛普，主要原因還是他們的功能全面、很實(shí)用，價(jià)格也很實(shí)惠，性價(jià)比高!

　　一、簡(jiǎn)介

　　《客戶管理系統(tǒng)》是專門針對(duì)于公司、企業(yè)對(duì)客戶管理而開發(fā)的一套軟件。軟件以客戶為中心，通過各種方式記錄與客戶溝通的詳細(xì)信息，方便對(duì)客戶服務(wù)的跟蹤、更好的發(fā)掘潛在客戶。主要包括(商機(jī)管理、客戶管理、行動(dòng)管理、服務(wù)管理)。

　　軟件界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、美觀其人性化的管理可以使用戶用輕易上手，提升服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率?？茖W(xué)的管理方法會(huì)給您帶來無限的效益，該客戶管理軟件將是您明智的選擇。

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　　二、系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介

　　(一)、電話管理功能

　　1、電話來電顯示功能，自動(dòng)監(jiān)視來電號(hào)碼并迅速顯示來電客戶基本信息、業(yè)務(wù)來往和產(chǎn)品報(bào)價(jià)等信息;

　　2、電話打進(jìn)打出自動(dòng)錄音并歸檔管理,需要時(shí)可隨時(shí)查詢聽取;

　　3、電話客服評(píng)價(jià),可讓客戶對(duì)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)及分析，如“非常滿意”按1，“滿意”按2，“不滿意”按3，“很不滿意”按4 ……;

　　4、語音信箱留言，支持電話無人值守時(shí)自動(dòng)留言功能;

　　(二)、客戶關(guān)系管理

　　1、詳細(xì)的客戶資料、客戶信息管理，與客戶業(yè)務(wù)來往信息管理;

　　2、可根據(jù)客戶來電提供合理產(chǎn)品報(bào)價(jià)及價(jià)格管理;

　　3、報(bào)價(jià)單、銷售單管理;

　　4、倉庫管理;

　　(三)、短信管理

　　1、支持自動(dòng)手機(jī)短信通知功能;

　　三、系統(tǒng)特點(diǎn)簡(jiǎn)介

　　1、、支持導(dǎo)出到Word、Excel功能;

　　2、強(qiáng)大的查詢能力,所有報(bào)表都有預(yù)覽功能;

　　3、支持SQL、ORACLE大型數(shù)據(jù)庫,支持多銷售員協(xié)同工作;

　　4、低成本投入，創(chuàng)任何小企業(yè)都能用的起的管理系統(tǒng);

　　5、完整統(tǒng)一的記錄客戶資料，不在擔(dān)心資料丟失;

　　6、隨時(shí)隨地查詢客戶資料，及時(shí)聯(lián)系客戶;

　　7、圖形化的顯示客戶信息、銷售情況;

　　8、全面掌握公司業(yè)務(wù)信息、杜絕離職導(dǎo)致客戶流失。

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發(fā)布：2010-08-04 15:03    編輯：泛普軟件 · yj    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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