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求推薦好的客戶關(guān)系管理平臺
我覺得好用的還是我們公司的泛普客戶關(guān)系管理平臺,又實(shí)惠,推薦大家使用。
一、簡介
泛普CRM管理系統(tǒng),融合了全球房地產(chǎn)企業(yè)的售樓管理需求,以營銷CRM客戶關(guān)系管理為設(shè)計(jì)理念,以客戶管理為服務(wù)核心,以銷售業(yè)務(wù)流程為主線,有效實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值細(xì)分和差異化的營銷策略?;陉P(guān)系型強(qiáng)大、統(tǒng)一的客戶中央數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享的管理需要。
二、產(chǎn)品特點(diǎn)
1、內(nèi)置客戶模型與客戶整合模塊,并保持?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)開放性,可提供包括實(shí)時(shí)和批量兩種接口,供其他系統(tǒng)調(diào)用從而獲取相關(guān)客戶信息;
2、應(yīng)用工作流引擎靈活定義審批、任務(wù)分派、匯報(bào)等業(yè)務(wù)流程;
3、以后臺短信、郵件平臺為支撐,進(jìn)行客戶關(guān)懷以及擴(kuò)充營銷渠道;
4、提供功能強(qiáng)大的分析報(bào)表平臺,可提供直觀的、準(zhǔn)確的營銷業(yè)務(wù)分析報(bào)表,為營銷提供決策支持;
5、可與電子營銷渠道建立基本、數(shù)據(jù)層面的對接,為電子渠道的改進(jìn)和電子營銷建設(shè)打下良好基礎(chǔ);
三、產(chǎn)品功能:
1、零售業(yè)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)
2、提高客戶滿意度
3、在客戶的心目中成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)
4、更有效地解決客戶的投訴
5、提高企業(yè)對市場變化的反應(yīng)能力
6、改進(jìn)客戶服務(wù)
7、在各個(gè)渠道上為顧客提供一致的經(jīng)歷
8、根據(jù)顧客的需求提供相應(yīng)的商品與服務(wù)
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